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Mobile

Activar notificaciones desde la aplicación móvil de HubSpot

Última actualización: enero 30, 2019

Ver notificaciones móviles para características como seguimiento de correos electrónicos o tareas al activar las notificaciones en tu dispositivo y la configuración de aplicaciones móviles de HubSpot.

Activar notificaciones móviles (iOS)

  • Cuando comiences a usar la aplicación HubSpot, aparecerá un mensaje HubSpot desea enviarte notificaciones". Toca Permitir.

  • También puedes activar las notificaciones en cualquier momento abriendo la aplicación Configuración y luego toca Notificaciones > HubSpot.
  • Ve a cambiar el interruptor Permitir notificaciones y luego personaliza tus notificaciones para sonidos y alertas. 

mobile-hubspot-settings

Si has permitido notificaciones en tu configuración de iOS, pero aún no están recibiendo notificaciones, activa las notificaciones dentro de la propia aplicación.

  • Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
  • En la parte inferior derecha, toca Configuración.
  • Toca Notificaciones, luego habilita las notificaciones según corresponda.

Activar notificaciones móviles (Android)

  • Abre Configuración en tu dispositivo.
  • Toca Aplicaciones > HubSpot > Aplicación de notificaciones o Notificaciones.
  • Asegúrate de que el interruptor alterno Activado esté activado o el interruptor Bloquear esté desactivado. 

Si has permitido notificaciones en la configuración de dispositivos Android, pero aún no están recibiendo notificaciones, activa las notificaciones dentro de la propia aplicación.

  • Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
  • En la parte inferior derecha, toca Configuración.
  • Toca Notificaciones, luego habilita las notificaciones según corresponda.

Solución de problemas en dispositivos móviles

Si estás experimentando problemas con las notificaciones móviles de HubSpot, verifica si la configuración de notificaciones está desactivada para la aplicación HubSpot en tu dispositivo.

  • Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
  • En la parte inferior derecha, toca Configuración.
  • En el valor de configuración Notificaciones, busca un símbolo de advertencia rojo.

  • Toca el símbolo de advertenci, luego toca Abrir la aplicación Configuración para activar las notificaciones para la aplicación HubSpot en tu dispositivo iOS o Android.
Si el símbolo de advertencia no aparece, ejecuta Notificaciones de solución de problemas.
  • Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
  • En la parte inferior derecha, toca Configuración.
  • TocaNotificaciones, luego toca Notificaciones de solución de problemas. A medida que se ejecuta la herramienta de diagnóstico, Ejecutándose... debaje del valor de configuración.

  • La herramienta de diagnóstico primero comprueba si las notificaciones están activadas para la aplicación HubSpot en la configuración de tu dispositivo.
  • La herramienta de diagnóstico comprueba si tu aplicación HubSpot está registrada correctamente con los servidores de HubSpot.
    • Si no es así, verás un cuadro de diálogo con el mensaje Algo salió mal al registrar tu aplicación HubSpot... y HubSpot intentará registrar tu aplicación de nuevo.
  • Si las notificaciones funcionan correctamente, recibirás una notificación de muestra en tu dispositivo.

(iOS)

(Android)

Alertas para notificaciones móviles

Las alertas para notificaciones de la aplicación móvil de HubSpot varían dependiendo de si la aplicación está abierta o cerrada (por ejemplo, otras aplicaciones están en uso o el dispositivo está en espera). Las alertas de notificaciones pueden ser:

  • Alto: Notificación push, vibración con luz y sonido
  • Bajo: Notificación push, no hay vibraciones, ninguna luz ni sonido
  Notificación En aplicación Aplicación externa
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