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Mobile

Activar notificaciones desde la aplicación móvil de HubSpot

Última actualización: abril 15, 2019

Ver notificaciones móviles para características como seguimiento de correos electrónicos o tareas al activar las notificaciones en tu dispositivo y la configuración de aplicaciones móviles de HubSpot.


Activar notificaciones móviles (iOS)

  • Cuando comiences a usar la aplicación HubSpot, aparecerá un mensaje HubSpot desea enviarte notificaciones". Toca Permitir.
  • También puedes activar las notificaciones en cualquier momento abriendo la aplicación Configuración y luego toca Notificaciones HubSpot.
  • Ve a cambiar el interruptor Permitir notificaciones y luego personaliza tus notificaciones para sonidos y alertas. 

mobile-hubspot-settings

Si has permitido notificaciones en tu configuración de iOS, pero aún no están recibiendo notificaciones, activa las notificaciones dentro de la propia aplicación.

  • Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
  • En el menú de navegación inferior, toca Configuración.
  • Toca Notificaciones, luego habilita las notificaciones según corresponda.

 

Activar notificaciones móviles (Android)

  • Abre Configuración en tu dispositivo.
  • Toca AplicacionesHubSpot Aplicación de notificaciones Notificaciones.
  • Asegúrate de que los interruptores alternos ActivadoMostrar notificaciones estén activados o que Bloquear esté desactivado.

Si has permitido notificaciones en la configuración de dispositivos Android, pero aún no están recibiendo notificaciones, activa las notificaciones dentro de la propia aplicación.

  • Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
  • En el menú de navegación inferior, toca Más.
  • Toca Configuración.
  • Toca Notificaciones, luego habilita las notificaciones según corresponda.

 

Solución de problemas en dispositivos móviles (iOS y Android)

Si estás experimentando problemas con las notificaciones móviles de HubSpot, verifica si la configuración de notificaciones está desactivada para la aplicación HubSpot en tu dispositivo.

  • Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
  • En el menú de navegación, toca Configuración.
  • En el valor de configuración Notificaciones, busca un símbolo de advertencia  rojo.

  • Toca el símbolo de advertencia warning, luego toca Abrir la aplicación Configuración para activar las notificaciones para la aplicación HubSpot en tu dispositivo iOS o Android.
Si el símbolo de advertencia no aparece, ejecuta Notificaciones de solución de problemas.
  • Abre la aplicación de HubSpot en tu dispositivo.
  • En el menú de navegación inferior, toca Configuración.
  • Toca Notificaciones, luego toca Notificaciones de solución de problemas. A medida que se ejecuta la herramienta de diagnóstico, Ejecutándose... debajo del valor de configuración.

  • La herramienta de diagnóstico primero comprueba si las notificaciones están activadas para la aplicación HubSpot en la configuración de tu dispositivo.
  • La herramienta de diagnóstico comprueba si tu aplicación HubSpot está registrada correctamente con los servidores de HubSpot.
    • Si no es así, verás un cuadro de diálogo con el mensaje Algo salió mal al registrar tu aplicación HubSpot... y HubSpot intentará registrar tu aplicación de nuevo.
  • Si las notificaciones funcionan correctamente, recibirás una notificación de muestra en tu dispositivo.

(iOS)

(Android)

 

Alertas para notificaciones móviles

Las alertas para notificaciones de la aplicación móvil de HubSpot varían dependiendo de si la aplicación está abierta o cerrada (por ejemplo, otras aplicaciones están en uso o el dispositivo está en espera). Las alertas de notificaciones pueden ser:

  • Alto: Notificación push, vibración con luz y sonido
  • Bajo: Notificación push, no hay vibraciones, ninguna luz ni sonido
  Notificación En aplicación Aplicación externa
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