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Collected Forms

Los contactos procedentes de flujos de oportunidades de venta o de formularios que no son de HubSpot, no se están moviendo hacia MailChimp

Última actualización: enero 11, 2019

Si tus nuevos contactos no se están moviendo hacia MailChimp, puedes determinar cual fue el error más reciente navegando a tu flujo de oportunidades de venta o a los valores de configuración de sincronizacion de formularios recopilados por correo electrónico.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral a la izquierda, navega a Marketing Proveedor de servicios de correo electrónico.
Aquí encontrarás el error más reciente informado por MailChimp, y un botón para descartar el error una vez que haya sido resuelto. Algunos errores comunes incluyen:
  • Se debe proporcionar FNAME, escribe un valor
  • Se debe proporcionar LNAME, escribe un valor
  • Se debe proporcionar MMERGE2, escribe un valor
  • Se debe proporcionar MMERGE(x), escribe un valor

Estos errores se producen porque la lista de MailChimp requiere etiquetas de fusión para las que HubSpot no envía un valor. HubSpot siempre moverá direcciones de correo electrónico a MailChimp, ya que la dirección de correo electrónico para un contacto siempre es conocida. Si tus formularios incluyen un campo de nombre y apellido, HubSpot debe captar esta información y enviarla a MailChimp.

Para solucionar esto:

  • Inicia sesión en MailChimp y busca la lista a la que se conectó tu formulario recopilado o flujo de oportunidades de venta.
  • Navega a Configuración > Campos de lista y etiquetas *|MERGE|*. Aquí verás una columna Coloca esta etiqueta en tu contenido correspondiente al error informado en HubSpot.
  • Desmarca la casilla Obligatorio correspondiente para que HubSpot pueda mover mensajes correctamente a esta lista.
  • Haz clic en Guardar cambios en la parte inferior izquierda.