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Collected Forms

Formularios que no son de HubSpot

Última actualización: febrero 22, 2019

Los formularios que no son de HubSpot recopilan envíos en los formularios existentes del sitio web, lo que te permite consolidar todas tus oportunidades de venta en la base de datos de contactos de HubSpot. Los formularios que no son de HubSpot funcionan en cualquier página web externa que tenga instalado el Código de seguimiento de HubSpot.

Activar o desactivar los formularios que no son de HubSpot

Los formularios que no son de HubSpot se pueden usar en una cuenta HubSpot CRM con las herramientas gratuitas de marketing de HubSpot.
  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Marketing > Formularios.
  • Haz clic en la pestaña Formularios que no son de HubSpot.
  • Haz clic para activar/desactivar el interruptor Recopilar datos de formularios del sitio web para activar/desactivar los formularios que no son de HubSpot.

Una vez que se activa la herramienta comienza a recopilar automáticamente los envíos en el sitio web, tan pronto como estos se producen.

La herramienta de formularios recopilados es capaz de identificar los formularios externos del sitio web basada en la etiqueta

<form> en el código HTML. En cuanto un visitante envía un formulario, HubSpot guarda la información de envío en una cookie li_formsub en el navegador del visitante.Los datos de envío del formulario almacenados en esta cookie se vuelven a cargar en HubSpot para crear un nuevo contacto o actualizar cualquier registro de un contacto existente con la misma dirección de correo electrónico.

 

HubSpot intentará asignar los campos del formulario a las propiedades del contacto existente en HubSpot usando la lógica en el siguiente orden:

  1. nombre del campo con el nombre interno de propiedad del contacto
  2. etiqueta del campo con la etiqueta de propiedad del contacto
  3. etiqueta del campo con el nombre interno de propiedad del contacto
  4. nombre del campo con la etiqueta de propiedad del contacto

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Puedes crear campos o etiquetas del formularios para que coincidan con las propiedades por defecto de HubSpot o crear una propiedad del contacto personalizada para hacer coincidir el nombre o la etiqueta del campo del formulario.

Si una propiedad de contacto correspondiente no se puede detectar para un campo del formulario, los datos enviados no se guardan en el registro del contacto Los detalles enviados para ese campo del formulario seguirán estando disponibles en los datos de envío del formulario.

Ten en cuenta:
  • Se requiere una dirección de correo electrónico para crear un contacto, entonces el formulario recopilado debe tener un campo Correo electrónicopara que HubSpot registre los envíos de formularios.
  • Todos los datos enviados a campos del formulario que no es de HubSpot solo coinciden con las propiedades del tipo de campo texto de línea única en HubSpot. Los campos del formulario que no es de HubSpot no pueden coincidir con otros tipos de campos.

Cuando está desactivado, los envíos ya no se recopilan en los formularios que no son de HubSpot; sin embargo, todos los flujos de oportunidades de venta y los formularios de HubSpot (Marketing Hub solamente) seguirán generando envíos, ya que son herramientas separadas.

Administrar los formularios que no son de HubSpot

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de oportunidades de venta > Formularios.
  • En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable Tipo de formulario y selecciona No es de HubSpot.
  • Pasa el cursor sobre el formulario que no es de HubSpot y haz clic en el menú desplegable Acciones y luego selecciona Ver información ver los siguientes detalles:

    • La URL de la página más reciente desde la que se recopiló un envío para este formulario
    • La fecha en que se recopiló por primera vez un envío en este formulario
    • Haz clic en Información avanzada para ver el selector para este formulario. La herramienta identifica de manera exclusiva cada formulario según el selector de CSS del formulario mismo. Por defecto, los identificadores del formulario son su selector de CSS, pero puedes cambiar el nombre del formulario y encontrar el selector original aquí.

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Formularios que funcionan con la herramienta de formularios que no son de HubSpot

Siempre que el formularios sea un formulario HTML estático, contenido entre etiquetas HTML y no está contenido dentro de una etiqueta iframe , HubSpot debe ser capaz de capturar envíos de formularios. Algunas razones comunes por las que la herramientano puede capturar los envíos en los formularios son:

    • El formulario no está contenido entre etiquetas
    • El formulario está contenido dentro de la etiqueta
      • El formulario tiene JavaScript limitado a eventos de envío de formularios o eventos de clic del botón de envío. Así es como la herramienta captura envíos y otros eventos, y puede evitar que HubSpot sepa cuándo se produce el envío.
      • El formulario se introdujo después de que la página se terminó de cargar. La herramienta explora la página en cuanto se carga y tiene en cuenta los envíos en los formularios estaban presentes en ese punto.
      • El formulario contiene un campo sensible, como un número de tarjeta de crédito.

Creadores de formularios/plugins admitidos

Aunque HubSpot puede recopilar envíos en la mayoría de los formularios, algunos creadores de formularios o plugins no se pueden usar debido a las razones anteriores. La siguiente tabla muestra los creadores de formularios/plugins que actualmente se admiten y no se admiten.

Compatibles No compatibles
  • Contact Form 7
  • JetPack
  • Fast Secure Contact Form
  • Contact Form
  • Gravity Forms
  • Formidable
  • Ninja Forms (<v3.0)
  • Contact Form Clean and Simple
  • Quform
  • MailChimp embeddable forms
  • Formularios de comentarios Native WordPress
  • La mayoría de los formularios personalizados
  • Formularios de Google
  • Wufoo
  • WooCommerce
  • Formularios de contacto Easy
  • Disqus Comment
  • Formularios de comentarios Jetpack
  • JotForm
  • SumoMe
  • Ninja Popups
  • Ninja Forms (v3.0+)
  • Formularios contenidos en iFrame
  • Optinmonster
  • FormCraft
  • cVita
  • Typeform
  • Caldera
  • Form Maker

 

Convertir formularios que no son de HubSpot en formularios de HubSpot

Si quieres comenzar a usar la herramienta de formularios nativos de HubSpot, puedes convertir rápida y fácilmente un formulario que no es de HubSpot en un formulario de HubSpot con un clic.

      • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de oportunidades de venta > Formularios.
      • Ela esquina superior izquierda, haz clic en el menú desplegable Tipo de formulario y seleccionar No es de HubSpot.
      • Pasa el cursor sobre el formulario que no es de HubSpot que deseas convertir y haz clic en el menú desplegable Acciones y luego selecciona Convertir en formulario de HubSpot.
      • En el cuadro de diálogo, haz clic en Copiar a HubSpot para crear un formulario de HubSpot con los mismos campos del formulario.

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El nuevo formulario de HubSpot se puede identificar por la palabra Convertido en el título del formulario original. El formulario original que no es de HubSpot permanece en el portal después de realizar una copia.