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Prospects

Hacer seguimiento a prospectos

Última actualización: abril 30, 2019

Los prospectos son visitantes de tu sitio que aún no se han convertido utilizando un formulario. La herramienta Prospectos utiliza el código de seguimiento de HubSpot para detectar la dirección IP de cada vista de página. Luego, coloca información públicamente disponible sobre la empresa asociada para que puedas obtener más información sobre los visitantes a tu sitio.

Nota: las visitas de direcciones IP que excluirás de las analíticas seguirán siendo monitorizadas por la herramienta de prospectos. 

Las pequeñas empresas y los individuos no tienen sus propias direcciones IP. En esos casos, el prospecto aparecerá como proveedor de servicio de internet (Comcast, Cox, Verizon, etc. ). DE manera predeterminada, la herramienta Prospectos filtrará estos prospectos usando el filtro proveedor de servicio de Internet | es igual | false. Puedes eliminar esto haciendo clic en la X del filtro.

El código de seguimiento de HubSpot se incluye automáticamente en tus páginas de HubSpot. Si estás alojando tu sitio web en otro CMS y aún no instalaste el código de seguimiento, lo instala para comenzar a hacer seguimiento a los prospectos:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Herramientas de Analíticas.
  • Haz clic en Prospectos.
  • En la esquina superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y luego selecciona Ver código de seguimiento.  
  • Agrega el código a tu sitio

Administra prospectos

Una vez que se agrega el código de seguimiento, los prospectos aparecerán en la herramienta Prospectos cuando visiten tu sitio. 

  • Para segmentar tus prospectos, usa la crea filtors o usa la barra de búsqueda para buscar prospectos por palabras clave, como estado o país.
  • Para ocultar un prospecto, selecciona la casilla de verificación junto al prospecto y luego haz clic en Ocultar. Los prospectos ocultos no aparecerán en el correo electrónico diario
  • Para marcar un prospecto como favorito, haz clic en el símbolo estrella favorite junto al prospecto.  
  • Si quieres agregar un prospecto como un registro de empresa en tu base de datos, haz clic en el icono + a la derecha del nombre de la empresa. También puedes agregar varios prospectos al seleccionar las casillas de comprobación a la izquierda y hacer clic en + Agregar a base de datos.
  • En la esquina superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y selecciona Editar columnas. En el cuadro de diálogo, selecciona las casillas de comprobación junto a las propiedades que deseas incluir en tu herramienta de Prospectos, luego haz clic en Guardar
  • Para ver detalles adicionales sobre un prospecto, haz clic en el nombre de la empresa.
    • Haz clic en Ver en LinkedIn para acceder al perfil de LinkedIn de la empresa.
    • Para crear un registro para esta empresa, haz clic en Agregar empresa.
    • Para abrir el sitio web de la empresa en otra pestaña, en el campo Dominio, haz clic en el icono de enlace externo externalLink.

    • Para ver empresas similares en la industria, desplázate a la sección Empresas relacionadas. Haz clic en un nombre de empresa para acceder al sitio web de la empresa.

Configurar notificaciones de prospectos

Con la herramienta Prospectos, tú y los miembros de tu equipo pueden recibir notificaciones de correo electrónico relacionadas con la actividad de visita del sitio web. Existen dos tipos de notificaciones para prospectos:

  • Correo electrónico diario: recibe un resumen diario de las empresas especificadas en esta vista que visitaron tu sitio
  • Notificaciones sobre revisitas: recibe una notificación cuando una empresa en esta vista visita tu sitio

Para activar estos correos electrónicos de notificación:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Herramientas de Analíticas.
  • Haz clic en Prospectos.
  • Tus notificaciones se aplicarán al filtro seleccionado actualmente. Haz clic en Filtros guardados para seleccionar un filtro existente o haz clic en Agregar filtro para crear un nuevo filtro.

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  • En la esquina superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y selecciona Editar columnas.
  • En el cuadro de diálogo, haz clic para activar los interruptores Correo diario y/o Notificaciones de revisitasSi eres administrador, también puedes suscribirte a los miembros de tu equipo a notificaciones haciendo clic en la pestaña Notificaciones del equipo. Para cada tipo de notificación, haz clic en el menú desplegable Suscribir miembros del equipo y selecciona los miembros de tu equipo.  

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  • Haz clic en Guardar

También puedes administrar las notificaciones personales de tus prospectos en Perfil y preferencias. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y luego haz clic en Perfil y preferencias. En el menú de la barra lateral izquierda, navega a NotificacionesHubSpot, luego desplázate hasta la sección Alertas.

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