Reports

¿Cuál es la diferencia entre los informes de pipeline y del embudo de marketing en el Panel de HubSpot?

Última actualización: September 14, 2017

Requisitos

Marketing: Free, Starter, Básico, Pro, Enterprise
Ventas: Free, Starter

Puedes añadir informes de pipeline sobre contactos o negocios, o bien informes del embudo de marketing al Panel para ver el progreso de tus equipos de ventas y marketing. Este artículo explica por qué los datos de cada informe podrían variar.

Los informes de pipeline muestran el número de contactos o negocios que han pasado por cualquiera de los ciclos de vida o etapas del negocio durante el periodo seleccionado, sin importar el orden en el que cambian las etapas. Es decir, si un contacto se creó, se convirtió en suscriptor y después se transformó en cliente, sin ser primero una oportunidad de venta, entonces este aparecerá en las columnas de Creado, Suscriptor y Cliente, como en el siguiente ejemplo. 

Pipeline ciclo de vida de contactos

Mientras que el informe de pipeline de arriba muestra los contactos o negocios que han pasado por cualquiera de los ciclos de vida o las etapas del negocio seleccionados, los informes del embudo solo muestran el número de contactos o negocios en cada etapa que avanzó a través de las etapas seleccionadas en orden (es decir, Creado > Oportunidad de Venta Calificada por Marketing > Cliente) durante el tiempo especificado. El informe también calcula las tasas de conversión de cada paso, de modo que muestra el porcentaje de contactos que avanzó de una etapa a la siguiente en el embudo de marketing. En el mismo ejemplo que se muestra arriba para los contactos, si un contacto se creó, se convirtió en suscriptor y después se hizo cliente directamente, sin primero ser una oportunidad de venta, este aparecerá en las columnas de Creado y Suscriptor, pero no en la de Cliente, tal y como puedes ver en la siguiente imagen.

Embudo ciclo de vida de contactos