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¿Puedo borrar de manera segura los registros de HubSpot y los mensajes de registro de HubSpot desde Salesforce?

Última actualización: January 13, 2016

Ten en cuenta que la información que se detalla a continuación solo se aplica a los usuarios con versiones 2.59 o anteriores de la integración de Salesforce. En las versiones 2.60 o posteriores, la integración ya no registra los mensajes en Salesforce.

Sí. Los registros/mensajes de registro de HubSpot registro de registros de mensajes se utilizan para identificar los problemas de sincronización que han ocurrido en el pasado. Si has identificado y resuelto un problema de sincronización, puedes borrar de manera segura todos los registros anteriores y los mensajes de registro. Si notas que los registros y mensajes de registro ocupan demasiado espacio en Salesforce, pero aún no has resuelto el error específico, también puedes eliminarlos. Sin embargo, si el error persiste, los registros continuarán creándose y, probablemente, requerirán otra serie de eliminaciones. Si no estás seguro de cómo resolver un problema en particular, ponte en contacto con el soporte técnico de HubSpot.

Para eliminar de forma masiva los registros y mensajes de registro de HubSpot, deberás hacer lo siguiente:

  • Crear un archivo CSV con los ID que deseas eliminar.
    • Recomendamos crear un informe en Salesforce y guardarlo como un archivo CSV o simplemente usar una aplicación de carga de datos (como http://dataloader.io).
  • Una vez que hayas generado el archivo, usa la función «Eliminar» de una aplicación de carga de datos para procesar la eliminación de los ID correspondientes.
  • Debes realizar este proceso dos veces: una vez para los mensajes de registro de HubSpot y otra vez para los registros de HubSpot.

Este método también puede utilizarse para eliminar de forma masiva cualquier objeto estándar o personalizado en Salesforce. Si no te sientes cómodo siguiendo los pasos detallados anteriormente, te recomendamos consultar con tu administrador de Salesforce, ya que es la persona adecuada que puede completar correctamente el proceso de creación de informes, así como también la eliminación de los mensajes de registro y los registros de HubSpot.