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Salesforce

¿Por qué mi campo personalizado de Salesforce no se sincroniza con HubSpot?

Última actualización: March 16, 2016

Cualquier campo de una oportunidad de venta o contacto (o cuenta si está habilitada la sincronización de la cuenta) que pueda sincronizarse con HubSpot aparecerá en la pantalla Asignaciones de campo en Tu dominio [esquina superior derecha de HubSpot] > Integraciones > Configuración de Salesforce > Asignaciones de campo de contacto/cuenta. Una vez aquí, puedes crear una nueva asignación de campo al hacer clic en el botón 'Agregar una nueva asignación de campo'.

  • Los campos de fórmula se pueden sincronizar con HubSpot, pero solo enviarán los valores modificados de Salesforce a HubSpot. No será posible rellenar la propiedad en HubSpot y enviar los valores modificados a Salesforce.
  • Los campos de búsqueda no mostrarán el texto que se muestra en Salesforce, aunque sí mostrarán el ID que corresponde a ese registro.
  • Si tienes un administrador de Salesforce que esté familiarizado con los flujos de trabajo, puedes crear un flujo de trabajo de Salesforce para pasar estos valores a campos de texto estándar de oportunidades de venta/contactos/cuentas, que luego podría sincronizarse con HubSpot. [Este enfoque era necesario antes del soporte al campo de fórmulas, y todavía funciona, pero es un trabajo más intenso que simplemente usar campos de fórmula].

Si acabas de crear el campo en Salesforce o si no has usado el campo en HubSpot, deberás crear un nuevo campo en HubSpot que se sincronizará con Salesforce. Puedes hacerlo en el mismo momento en que creas la asignación de campo. Si el campo personalizado existe en un objeto personalizado de Salesforce, el campo personalizado no podrá sincronizarse con HubSpot. Cualquier campo personalizado que deseas sincronizar con HubSpot debe existir en el objeto de Oportunidad de venta, Contacto o Cuenta.

Crear asignación
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