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Social

Analizar informes sociales

Última actualización: junio 17, 2019

Requisitos

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Básico

Después de publicar posts en las redes sociales a través de HubSpot y de interactuar con tus seguidores en redes sociales, puedes ver y analizar informes sobre el rendimiento de tus esfuerzos de redes sociales.

Nota:

  • Si estás suscrito a los nuevos informes de redes sociales beta, las publicaciones en redes sociales no necesitan publicarse a través de HubSpot para que aparezca en los informes de redes sociales. Cuando conectas una cuenta de redes sociales a HubSpot, los últimos 60 días de los datos de publicación en redes sociales se extraerán automáticamente.
  • Si estás usando los informes de redes sociales anteriores, solo las publicaciones en redes sociales que se publicaron a través de HubSpot aparecerán en los informes de redes sociales.

Filtra tus informes por cuenta, período de tiempo o campaña

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
  • Haz clic en la pestaña Informes. Aquí verás informes con un resumen de rendimiento de todas tus cuentas de redes sociales conectadas, desglosado por red social.
  • En la parte superior izquierda, usa los filtros para filtrar tus informes:
    • Red: filtro por red social.
    • Periodo de tiempo filtrar esta semana, los últimos 30 días, último mes, los últimos tres meses o un periodo personalizado.

      Ten en cuenta: los datos de los informes se basan en las fechas de publicación de las publicaciones en redes sociales. Por ejemplo, si el período seleccionado es Últimos 30 días, las publicaciones en redes sociales publicadas hace más de 30 días no aparecerán en los informes, incluso si las publicaciones aún están recibiendo clics e interacciones. Los informes mostrarán datos para publicaciones de redes sociales publicadas en los últimos 30 días, en comparación con las publicaciones de redes sociales publicadas en el período de 30 días anterior.

    • Campañas: filtrar por la campaña con la que están asociadas tus publicaciones de redes sociales.

Audiencia

El informe de audiencia muestra tu número actual de seguidores, en comparación con el número que tienes en el período de tiempo anterior, para cada una de tus cuentas de redes sociales conectadas. El número de audiencia de la página de Facebook muestra tu número actual de página “Me gusta”, no los seguidores.

 

Posts publicados

El informe Publicaciones publicadas muestra el número de publicaciones en redes sociales que se publicaron en tus cuentas de redes sociales dentro del período seleccionado. Esto también incluye publicaciones que se publicaron a tus cuentas de redes sociales conectadas fuera de HubSpot.

 

Interacciones

El informe Interacciones muestra el número de “Me gusta”, reacciones (Facebook)y comentarios en tus publicaciones de redes sociales publicadas en cualquier lugar de tus cuentas conectadas. Esto también incluye publicaciones que se publicaron a tus cuentas de redes sociales conectadas fuera de HubSpot. Los retweets de Twitter se excluyen en este informe, pero se incluyen en el informe Elementos compartidos..

 

Clics

El informe Clics muestra el número de clics en las publicaciones de redes sociales que se publican a través de HubSpot. Las publicaciones de YouTube no se pueden publicar a través de HubSpot e Instagram no admite los enlaces, por lo que los clics en esas publicaciones no están incluidos.

Nota: HubSpot solo puede monitorizar los clics para las publicaciones de redes sociales publicadas a través de HubSpot, ya que estas publicaciones usan URL de enlace acortado para monitorizar clics.

 

Compartir

El informe Elementos compartidos muestra el número de publicaciones de redes sociales publicadas, incluidas las retweets de Twitter. Esto también incluye publicaciones que se publicaron a tus cuentas conectadas fuera de HubSpot. Los elementos compartidos de un perfil personal de LinkedIn y de Instagram no se incluirán, ya que estas redes no ofrecen datos de compartir.

 

Impresiones

El informe Impresiones es el número de vistas que recibieron tus publicaciones en tus páginas de empresa de empresas en redes sociales como LinkedIn, Facebook e Instagram. Esto también incluye publicaciones que se publicaron a tus cuentas conectadas fuera de HubSpot. Una impresión se define como la primera vez que un visitante único ve tu publicación.

Ten en cuenta: debido a que la API de Twitter no proporciona datos relacionados con impresiones, los datos de Twitter no se incluyen en este informe.

 

Sesiones

El informe Sesiones muestra el número de sesiones web en tu sitio (páginas web alojadas en HubSpot o páginas web que tienen instalado tu código de seguimiento de HubSpot) que tuvieron lugar dentro del período seleccionado que se dieron a conocer desde las redes sociales. Las publicaciones en redes sociales que hicieron estas sesiones podrían haber sido publicadas en cualquier momento, y desde cualquier fuente de redes sociales.

Por ejemplo, si un tercero publica una publicación en Twitter con un enlace a tu sitio, cualquier clic en ese enlace ocasionará sesiones web que aparecerán en el informe Sesiones.

 

Contactos

El informe Contactos muestra el número de contactos nuevos creados en HubSpot como resultado de las sesiones web que provienen de las redes sociales en el período seleccionado.