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Cómo usar la publicación en Instagram desde HubSpot

Última actualización: February 22, 2018

En Beta

Requisitos

Marketing Hub
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Básico, Professional, Enterprise

La integración de Instagram y HubSpot, actualmente disponible en versión BETA, combina la publicación en las redes sociales de HubSpot con Instagram directamente en tu dispositivo móvil. Las siguientes instrucciones te ayudan a configurar tu dispositivo para Instagram además de conectar tu cuenta de esta red social con tu cuenta de HubSpot Marketing Básico, Pro o Enterprise.

Nota: Actualmente, la integración de Instagram funciona solamente en teléfonos iPhone.
 

1. Instalar la app móvil de HubSpot

Puedes instalar la app móvil de HubSpot desde la App Store de Apple en tu iPhone e iniciar sesión con tus credenciales de HubSpot. Una vez instalada, asegúrate de que tu app de HubSpot esté actualizada (versión 2.28.23). Puedes comprobar esto en cualquier momento en la App Store de Apple. 

2. Activar notificaciones

Para la integración de Instagram, es esencial tener las notificaciones activadas. En tu dispositivo móvil iOS 10 o anterior, sigue las instrucciones a continuación para activar las notificaciones:

  • Navega a Configuración.
  • Selecciona Notificaciones.  

  • En la siguiente pantalla, selecciona HubSpot

  • Haz clic para activar el alternador junto a Permitir Notificaciones y elige el tipo de notificaciones que prefieres. 

Para iOS 11 o superior, primero deberás configurar tus notificaciones en la app. Para ello, abre la app y haz clic en el banner azul Sé el Primero en SaberLuego haz clic en Permitir

3. Asegurarse de ser el administrador de las páginas de Facebook

Si no tienes permisos administrativos en tu página de Facebook, no podrás conectar tu cuenta de Instagram. Obtén más información acerca de los roles administrativos aquí

4. Cambiar a un perfil de empresa en Instagram

Abre la cuenta de Instagram que te gustaría conectar y cambiar a un perfil de empresa:

  • En tu app móvil de Instagram, navega a tu perfil y haz clic en Editar Perfil. 
  • Selecciona Probar Herramientas de Instagram para Empresas

  • Haz clic en Continuar para seguir los pasos de bienvenida.  
  • Al llegar a la pantalla Conéctate con Facebook, selecciona Elegir Página

  • Se mostrará una lista de todas las páginas de Facebook de las que eres administrador. Selecciona la página que deseas conectar y luego elige Siguiente en la esquina superior derecha.
  • Verás la pantalla Configura tu Perfil de Empresa. Introduce información en los campos. Debes introducir la información de al menos un campo. Cuando hayas finalizado, presiona Listo en la esquina superior derecha. 

 5. Conectar Instagram con tu cuenta de HubSpot 

Para conectar Instagram con tu cuenta de HubSpot: 

  • Navega a Redes Sociales > Configuración de Redes Sociales en tu cuenta de HubSpot Marketing Básico, Pro o Enterprise
  • En la pestaña Cuentas, haz clic en Conectar Cuenta en la esquina superior derecha.   

  • En el cuadro de diálogo, selecciona Facebook e Instagram.

  • En el cuadro de diálogo de selección de cuentas, selecciona la cuenta de Facebook y la cuenta de Instagram que deseas conectar y haz clic en Aceptar

  • En el cuadro de diálogo siguiente, Conectar un dispositivo para recibir recordatorios de Instagram, selecciona Conectar un Dispositivo si tu dispositivo no aparece en la lista; de lo contrario, puedes hacer clic en ¡Listo! Usar dispositivos existentes.
  • Después de hacer clic en Conectar un Dispositivo, escribe tu número de teléfono en el campo Número de TeléfonoHaz clic en SiguienteEsto habilitará las notificaciones por mensaje de texto y las notificación push de prueba.  

Nota: Si cancelas tu configuración de Instagram antes de completar todos los pasos, recibirás una advertencia de que tu configuración de Instagram está incompleta.

  • Una vez que tu dispositivo esté conectado, haz clic en Escribe un Mensaje para crear tu primer mensaje con la integración. Si aún no estás listo para escribir, puedes hacer clic en No Aún.

Publicar en Instagram desde HubSpot

Ahora que se configuró tu integración, puedes publicar en tu cuenta de Instagram desde la herramienta Redes Sociales de HubSpot. 

  • En tu cuenta de HubSpot, navega a Redes Sociales > Publicación.
  • En la esquina superior derecha, haz clic en Escribe un Mensaje. Selecciona el símbolo de Instagram para publicar en esa cuenta. Ten en cuenta que pueden pasar unos minutos hasta que Instagram aparezca como una cuenta conectada. Si aún no la ves, actualiza la página.

  • En la pantalla siguiente, puedes configurar lo siguiente:
    1. Selecciona una cuenta desde la cual publicar usando el menú desplegable Publicando desde:.
    2. Escribe un mensaje en el área de la casilla de texto. Se admiten emoticonos, hashtags y videos. Los GIF no se admiten en este momento.
    3. Selecciona una imagen para publicar. Instagram recomienda un tamaño de imagen de 1080 pixeles x 1080 pixeles; sin embargo, no es necesario que la imagen sea cuadrada. Puedes recortar la imagen en Instagram después de publicarla.
    4. Usa el menú desplegable Cuándo: para seleccionar una fecha y una hora para tu publicación.
    5. Selecciona un usuario para notificar antes de realizar la publicación usando el menú desplegable Enviar Notificación a:. Este será el usuario asociado con la cuenta de Instagram y registrado en la app móvil.
    6. Puedes hacer clic en el símbolo de Instagram en la sección Programar Otra: para crear otra publicación de Instagram para el futuro.
    7. Tienes la opción de asociar tu publicación con una campaña de HubSpot usando el menú desplegable Campaña:.
    8. Cuando estés listo, haz clic en Programar Mensaje. Si la publicación aún no está lista y te gustaría continuar trabajando en ella más tarde, haz clic en Guardar como Borrador.

  • HubSpot enviará una notificación a tu teléfono cuando sea el momento de publicar en Instagram (asegúrate de que las notificaciones estén activadas). Ábrela y verás la imagen y la leyenda que escribiste en tu equipo. 
  • Si todo está bien, presiona Abrir en Instagram, lo que generará un cuadro de diálogo. Para comprobar si estás registrado en la cuenta correcta de Instagram en tu teléfono, presiona Comprobar antes de Publicar. Para publicar la imagen inmediatamente, presiona Publicar Ahora, lo que hará que se abra la app de Instagram.
  • Tu foto se seleccionará del carrete de tu cámara, lo que te permitirá aplicar filtros y ediciones desde allí según sea necesario. Pega la leyenda copiada y realiza la publicación en Instagram.

    Nota: Si no recibiste la notificación o abriste el teléfono y la notificación ya no estaba, el sistema puede detectar si completaste la publicación en Instagram y recibirás una segunda notificación en 15 minutos. Si no recibes esta notificación o decides no efectuar la publicación, esta no se completará y se guardará en la herramienta Redes Sociales de HubSpot como Sin Éxito.

  • Las analíticas para tus mensajes, como las visualizaciones y las interacciones, aún no se mostrarán en HubSpot, pero esta característica estará disponible próximamente.