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¿Cómo puedo enviar una respuesta por correo electrónico después del envío de un formulario?

Última actualización: February 3, 2016

Existen varias formas de hacerlo dentro de HubSpot. Si el formulario está en una página del CMS o del COS, puedes enviar un correo electrónico de seguimiento desde la misma página. Si el formulario está incrustado en una página externa, debes enviar el correo electrónico a través de un flujo de trabajo (disponible solo para clientes Professional y Enterprise).

Para un formulario en un página del COS

  • Navega hasta Contenido > Páginas de destino.
  • Encuentra tu página de destino con el formulario.
  • Desplázate hasta el módulo de formulario y haz clic en él.
  • Marca la casilla que aparece al lado de Enviar un correo electrónico de seguimiento.
Formulario-enviar-correo-electrónico-de-seguimiento
  • Después de seleccionar Enviar un correo electrónico de seguimiento simple, tendrás las siguientes dos opciones: 1. Seleccionar uno de tus correos electrónicos de seguimiento existentes O 2. Hacer clic en Agregar nuevo... para crear un correo electrónico de seguimiento completamente nuevo. En el caso de que elijas la opción n.° 2, serás redirigido a una pantalla separada para crear y publicar tu correo electrónico de seguimiento nuevo. Cuando hayas terminado, vuelve a tu página.
  • Publica la página para asegurarte de que se guarden correctamente los ajustes que acabas de editar.

Para un formulario en un página del CMS

  • Navega hasta la página de destino del CMS
  • Haz clic en la opción Editar acciones que aparece arriba del módulo del formulario en la página.
  • Marca la casilla que aparece al lado de Enviar un correo electrónico de seguimiento.
  • Crea el correo electrónico.
  • Haz clic en Guardar.

Para un formulario incrustado en una página externa

  • Crea un correo electrónico automatizado para enviar el flujo de trabajo.
  • Navega hasta Contactos > Flujos de trabajo.
  • Haz clic en Crear nuevo flujo de trabajo.
  • Ponle un nombre a tu flujo de trabajo y elige el tipo Estándar.
  • Selecciona la condición inicial Enviar el formulario | [tu formulario] | En cualquier página.

La única manera de enviar un correo electrónico de seguimiento a través de un flujo de trabajo, para una página externa, es a través del indicador de «En cualquier página». Esta función de flujo de trabajo observará si el formulario seleccionado ha registrado un envío en el registro de un contacto inscrito.

  • Haz clic en Agregar acción o retraso.
  • Selecciona el correo electrónico automatizado que has creado.
  • Activa el flujo de trabajo en la esquina superior derecha de la pantalla.
  • Haz clic en Guardar flujo de trabajo.

Consulta este artículo si deseas enviar distintos correos electrónicos según lo que responde un usuario en el formulario.