Workflows

¿Cómo agrego activadores de reinscripción a un workflow para permitir que los contactos se inscriban varias veces en un workflow ?

Última actualización: février 21, 2018

Requisitos

Marketing Hub: Pro, Enterprise
Sales Hub: Pro

Por defecto, los contactos solo pueden inscribirse en workflows la primera vez que cumplen con los activadores de inscripción de un workflow o se inscriben manualmente. Gracias a los activadores de reinscripción, puedes permitir a los contactos que se inscriban en tus workflows en cualquier momento en que uno de los activadores de reinscripción tenga lugar.

Para configurar los activadores de reinscripción:

  • Navega a Workflows:
    • En tu cuenta de HubSpot Marketing, navega a Contactos > Workflows.
    • En tu cuenta de HubSpot Sales, navega a Herramientas de Ventas > Workflows.
  • Haz clic en el nombre de un workflow.
  • Haz clic en el símbolo Establecer Activadores de.
  • Haz clic en Cambiar Opciones de Reinscripción
  • Marca la casilla de comprobación junto a Permite que los contactos que satisfacen los criterios de activación se vuelvan a inscribir cuando ocurra cualquiera de las siguientes condiciones y elige los criterios que quieres usar para la reinscripción en el workflow.
  • Después de realizar los cambios necesarios, haz clic en Aceptar y Guardar

Hay algunas cuestiones que debes tener en cuenta sobre cómo funcionan los activadores de reinscripción:

  • El contacto debe cumplir con los activadores de inscripción en el momento en que cumplen con el activador de reinscripción para poder reinscribirse en el workflow. Si cumple con los criterios de reinscripción, pero ya no cumple con las condiciones iniciales, el contacto no se volverá a inscribir.
  • Si seleccionas más de un activador de reinscripción, cada uno de estos activadores podrá inscribir contactos de manera independiente; el contacto no necesita cumplir con todos los activadores de reinscripción para poder volver a inscribirse.
  • Por defecto, una vez que permites que se reinscriban contactos, los contactos son automáticamente elegibles para ser reinscritos manualmente. Los contactos que se inscriben manualmente en los workflows no tienen que cumplir con los activadores iniciales para inscribirse. No hay manera de desactivar esta función.
  • Un contacto no puede inscribirse en un workflow más de una vez al mismo tiempo, por lo que si un contacto ya está activo en un workflow cuando cumple con los criterios de reinscripción, no volverá a reinscribirse.
  • Algunos filtros no pueden usarse para la reinscripción. Por ejemplo, los contactos no pueden reinscribirse en función de los criterios de propiedades de la empresa o el negocio. Obtén más información aquí.
  • Cuando un contacto se vuelve a inscribir, siempre iniciará el workflow desde el principio. Completará todas las acciones y recibirá correos electrónicos automatizados nuevamente.