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Forms

Enviar correos electrónicos y alertas de notificación interna

Última actualización: January 3, 2019

Requisitos

Marketing Hub
marketing-pro-enterprise
Professional, Enterprise
Sales Hub
sales-pro-enterprise
Professional, Enterprise
Service Hub
service-pro-enterprise
Professional, Enterprise

Puedes crear tus propias notificaciones de correo electrónico personalizadas usando la herramienta workflows en tu cuenta de HubSpot Marketing Hub Pro o Enterprise.  

Si eres usuario de Service Hub Pro o usuario solo de Sales Hub Pro, puedes usar workflows para enviar notificaciones internas, dentro de las aplicaciones o alertas emergentes para dispositivos móviles en lugar de un correo electrónico. 

Nota: solo usuarios de Marketing Hub Pro y Enterprise pueden enviar correos electrónicos a través de la herramienta workflows.

Enviar correos electrónicos de notificación internos

Primero, crea el correo electrónico que usarás para notificar tus contactos:

  • En tu cuenta de HubSpot Marketing Pro o Enterprise, navega a Marketing > Correo.
  • Haz clic en Crear nuevo correo electrónico.
  • Agrega contenido y personalizar tu correo electrónico usando fichas de personalización. Por ejemplo, si quieres que el correo electrónico dirija el mensaje al propietario del contacto e incluir cierta información del registro del contacto, puedes usar fichas de personalización para mostrar la información de tus contactos cuando se envíe la notificación.
  • En la pestaña Destinatarios, selecciona Guardar para automatizar.

  • Haz clic en Siguiente hasta que aparezca la opción de hacer clic Guardar para automatizar.


Ahora crea el workflow para enviar tu correo electrónico a los destinatarios internos:

  • En tu cuenta de HubSpot Marketing Pro o Enterprise, navega a Automation > Workflows.
  • Haz clic en Crear workflow.
  • Asigna un nombre de tu workflow y selecciona Empezar desde cero para el tipo. Haz clic en Crear workflow.
  • Establece tus criterios de inscripción. Por ejemplo, puedes seleccionar Envío de formularios. Luego, selecciona contacto completó un formulario y selecciona el nombre del formulario sobre el que deseas enviar notificaciones en el menú desplegable.
  • En el menú desplegable abajo, puedes seleccionar cualquier página o elegir una página específica y luego hacer clic en Listo
User-added image
  • Haz clic en el botón + para agregar una acción.
  • Elige Enviar correo electrónico interno y selecciona el correo electrónico que creaste en el menú desplegable.Ten en cuenta que solo se pueden seleccionar correos electrónicos de marketing para la automatización.
  • Haz clic en Introduce una o más direcciones de correo electrónico para introducir una o más direcciones de correo electrónico en el campo o haz clic enUtiliza una propiedad de contacto que almacene una dirección de correo (es útil, por ejemplo, si quieres que la notificación se envíe a cada propietario de contacto) y selecciona una propiedad de correo electrónico en el menú desplegable.
  • Haz clic en Guardar
  • Agrega cualquier acción de workflow adicional y haz clic en Revisar en la esquina superior derecha. Revisa tu flujo de trabajo y haz clic en Activar para activar el workflow.

Tu correo de notificación personalizada ahora se enviará a tus destinatarios internos cuando un contacto envíe tu formulario. Si quieres que esta notificación se envíe cada vez que un contacto completa este formulario, puedes activar la reinscripción en la configuración de tu workflow

Envía notificaciones de aplicaciones o alertas emergentes para dispositivos móviles

Si eres usuario de Sales Hub Pro o usuario de Service Hub Pro sin acceso de Marketing Hub, puedes enviar una notificación interna al centro de notificación de un miembro del equipo o una alerta emergente móvil a su dispositivo en lugar de un correo electrónico usando la acción Enviar notificaciones. Los usuarios de Marketing Hub Pro y Enterprise pueden enviar las notificaciones dentro de aplicaciones o móviles además de notificaciones de correo electrónico. 

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Workflows.
  • Haz clic en el nombre de un workflow existente para agregar una acción o hacer clic en Crear workflow
  • Haz clic en Establecer activadores de inscripción y selecciona tus criterios de inscripción.  
  • Haz clic en el botón + para agregar una acción. 
  • Selecciona Enviar notificación en el panel Seleccionar una acción
  • Haz clic en el menú desplegable Enviar notificación y especifica los usuarios y equipos a los que deseas que se envíe la notificación. 
  • Selecciona el botón de radio Alerta dentro de las aplicaciones para enviar una alerta al centro de notificaciones o el botón de radio Notificación push móvilpara enviar una alerta al dispositivo móvil del usuario.
  • Introduce los detalles del mensaje y haz clic en Guardarworkflow-send-notification-details
  • Agrega cualquier acción de workflow adicional y haz clic en Revisa en la esquina superior derecha. Revisa tu flujo de trabajo y haz clic en Activar.