Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Workflows

Desactivar workflows

Última actualización: abril 16, 2019

Requisitos

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

 

Desactivar un workflows

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Workflows.
  • Haz clic en el nombre del workflow.
  • En la parte superior derecha, haz clic en el interruptor Workflow activado para desactivarlo.

 

Impacto en los objetos de un workflow que se desactiva.

Cuando un workflow está desactivado, los objetos que cumplen con los activadores de inscripción no se inscribirán en el workflow. Los objetos activos en el workflow seguirán pasando por el workflow, pero no se ejecutará ninguna acción, aparte de los retrasos. Verás un mensaje en la pestaña Historialdel workflow para cada acción establecida para ejecutar mientras el workflow está desactivado.

El Workflow se desactiva cuando se programó la acción para ejecutarse

  • Un objeto ha completado la acción #1 en tu workflow y está programado para la acción #2 para ejecutar dos días más tarde.
  • Desactivas el workflow y luego pasan dos días y llega la hora programada para la acción #2. Debido a que el workflow aún está desactivado, la acción #2 no se ejecutará para ese contacto.
  • El contacto continuará con la siguiente acción, el retraso programado o completará el workflow si no hay más acciones.

El Workflow no está desactivado cuando se programó la acción para ejecutarse

  • Un objeto ha completado la acción #1 en tu workflow y está programado para la acción #2 para ejecutar dos días más tarde.
  • Activas el workflow, luego pasa un día y desactivas el workflow de nuevo. Pasa un día más y llega la hora programada para la acción 2. Debido a que el workflow está activado cuando la acción#2 está programada para ejecutarse, la acción#2 se ejecutará para ese objeto.
  • El contacto continuará con la siguiente acción, el retraso programado o completará el workflow si no hay más acciones.

Nota: Cuando un contacto no ejecuta una acción o acciones porque el workflow está desactivado, estas acciones no se ejecutarán cuando se active el workflow de nuevo. Actualmente no es posible volver a inscribir un objeto en un paso específico en un workflow.