Workflows

¿Qué es una Meta de Workflow y por qué debo usarla?

Última actualización: March 11, 2016

Una Meta es el objetivo final de un Workflow y te permite monitorear el éxito del Workflow. Una vez que un contacto inscrito cumple los criterios de una Meta, se da de baja y se elimina de ese Workflow.

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Cuando se va a ejecutar una acción del Workflow, HubSpot comprueba si ese contacto cumple con la Meta. Si el contacto cumple con la(s) regla(s) de la Meta, esa acción del Workflow no se ejecutará para ellos-- en cambio, se sacarán del Workflow y se contarán como Meta cumplida.

En caso de que tu contacto ya cumple con la Meta cuando reúne los requisitos para inscribirse en el Workflow, no se inscribirá ese contacto en el Workflow y no se contabilizará en tus estadísticas de Meta pues no se agregaron a la Meta como resultado del Workflow. Igual si has seleccionado una lista como tu Meta y un contacto se une a esa lista después de completar el Workflow. Por ejemplo, si un contacto completa el Workflow y luego cambia su etapa de ciclo de vida a Prospecto de Marketing Calificado, el contacto no se contabilizará en la Meta de la lista ya que él o ella no fue agregado(a) a la Meta como consecuencia del Workflow.

Define cuando han alcanzado tus contactos un objetivo específico y diseña así tu Meta. Muchas veces, esto significa una nueva etapa del ciclo de vida. Por ejemplo, una Meta pueden ser todos tus Prospectos de Marketing Calificados o tu lista de Clientes. Bajo este contexto una Meta puede ser todos los que llenaron la Solicitud Demo o la Solicitud de Consulta o todos los que hicieron clic en un CTA-llamada a la acción de un precio, etc.

Las acciones posibles y los tipos de ofertas abarcan:

  • Envíos de Solicitud (demo, consulta, contacto de ventas, prueba o cualquier otra oferta que indique interés en el producto)
  • Visitas a la página (casos de éxito, página de precios, demo, consulta, ventas por contacto, prueba)
  • Clics (clic en CTA- llamadas a la acción, tales como "ver precios", "ver recorrido en video," "revisa los casos de éxito," "demo de solicitud", "empieza tu prueba gratis", "añade al carrito", "contáctanos," "obtén una evaluación," etc.)
  • Eventos personalizados

Este es un ejemplo de lo que podría parecer un Objetivo:

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Alternativamente, puedes ver la cantidad de interacciones de un contacto con tu sitio web y tu marketing. Por ejemplo, puedes agrupar los contactos que han superado un límite específico de visitas, conversiones, clics en su e-mail, etc. Aquí está un ejemplo de ello:

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¿Por qué resulta útil definir algo como esto?

  • Te mantiene enfocado en tu meta y en las acciones que alguien necesita tomar para estar listo para comprarte.
  • Asegura que tu estrategia de marketing esté alineada con el resto de la organización y con las ventas.
  • Es fácil de ajustar y optimizar, solo edita los criterios de la lista.
  • Te ayuda a enfocar la creación de más acciones de calificación.