Gestiona tus marcas con HubSpot Brands

Los usuarios con suscripciones a Marketing Hub Enterprise que hayan adquirido el complemento Brands pueden utilizar esta función para gestionar varias marcas en una misma cuenta de HubSpot. Puede personalizar el branding de cada Marca para agilizar la creación de contenidos.

También puede mantener organizados recursos como formularios, páginas, etc. asociándolos a una Marca. Aprende más sobre Branding en nuestra HubSpot Academy. 

Antes de comenzar

Antes de comenzar, ten en cuenta lo siguiente: 

• Consulte esta página para asegurarse de que las Marcas son adecuadas para su organización.
• Sólo los Superadministradores pueden crear y editar Marcas.
• Cada Complemento de Marca permite una Marca. Puede añadir hasta 100 Marcas comprando varias instancias del Complemento Branding. 
• Con cada Complemento de Branding, tu cuenta de HubSpot tendrá acceso a un dominio de marca adicional. Es opcional asociar este dominio a su nueva Marca. Si quieres asociar el dominio de la marca, asegúrate de que el dominio de la marca está conectado antes de ajustar tu Branding en tu cuenta de HubSpot. 
• Los tipos de contenido que puedes alojar en tu dominio de marca adicional dependen de tus otras suscripciones: Más información sobre límites de suscripción para dominios. 
• HubSpot sólo permite un dominio principal por cuenta. Si ya tienes un dominio principal configurado en tu cuenta de HubSpot, debes asignar una Marca a un dominio secundario. 
• Al crear una Marca se creará automáticamente la Propiedad de contacto de la Marca en su cuenta. Puede filtrar sus contactos por Marca y establecer automáticamente esta propiedad cuando un contacto envía un formulario que está asociado a una Marca específica.

Crear Branding

Para crear una nueva Marca:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navegue hasta Marcas > Multimarca.
• En la parte superior derecha, haga clic en Crear nueva Marca. 
• Introducir un nombre para su Marca.
• Haga clic en Crear nueva Marca.

Ir a Branding en la navegación principal

• En la parte superior derecha, haz clic en tu foto de perfil, pasa el ratón por encima de Marca y selecciona la Marca por la que quieres navegar.

Una vez que haga clic en la Marca, podrá navegar a varias partes del CRM y ver la información filtrada a la Marca específica que haya seleccionado. Por ejemplo, puede crear un registro, importar una lista de exclusión por correo electrónico y personalizar las páginas de suscripción por correo electrónico para una Marca específica.

Branding personalizado para marcas

Puede ajustar logos, faviconos y colores personalizados para cada Marca creando un kit de marca. Cuando cree páginas, correos electrónicos, páginas de programación y formularios asociados a una Marca, los colores de la marca se mostrarán en el selector de colores favoritos. Sólo los usuarios con permisos de Acceso a cuenta y Editar valores predeterminados de la cuenta pueden crear kits de marca. 

Para crear y gestionar su kit de marca, vaya a los ajustes de Branding:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navegue hasta Marcas > Multimarca.
• Para crear un kit de marca:
  • En la sección Branding, haz clic en Gestionar kits de la marca. Luego, se te dirigirá a la pestaña Branding de la página de configuración Valores predeterminados de la cuenta.
  • En la parte superior izquierda, haga clic en el menú desplegable Vista actual y seleccione la Marca para la que desea crear un kit de marca.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear un nuevo kit de marca.
  • En el cuadro de diálogo, introduzca un nombre para el kit de marca.
  • Haga clic en Guardar.

Nota: puede crear un kit de marca por Marca.

• Una vez creado el kit de marca, puede seguir editando el logotipo, el favicono, los colores y el tema asociados al kit de marca: 

• • En la pestaña Branding de la página de ajustes por defecto de la cuenta , haga clic en el menú desplegable bajo Kit de marca y seleccione la marca para la que desea actualizar el logotipo.

  

• • Para agregar un nuevo logotipo, haz clic en + Agregar en la sección Logotipos.
    
    • Agrega tu nuevo logotipo:
      • Para usar como logotipo una imagen que ya tengas en la herramienta de archivos, haz clic en Explorar imágenes. En el panel derecho, haz clic en la imagen.
      • Para agregar una nueva imagen, haz clic en Cargar y luego agrega una imagen desde tu computadora.
    • Introduce un Nombre de logotipo.
    • Haga clic en el menú desplegable Dominio del logotipo y seleccione el dominio del logotipo.
    • Si deseas personalizar aún más tu logotipo, puedes agregar texto alternativo, una URL y configurar la anchura y la altura del logotipo.
    • Haz clic en Guardar.
  • Para agregar un nuevo favicono, haz clic en + Agregar en la sección Favicono.

Nota: puede añadir hasta 20 faviconos por Marca.

• • • Agrega tu nuevo favicono: 
      • Para agregar una imagen existente de la herramienta de archivos como favicono, haz clic en Examinar imágenes. En el panel derecho, haz clic en la imagen. 
      • Para agregar una nueva imagen como favicono, haz clic en Cargar y luego agrega una imagen desde tu computadora. Nota: para obtener mejores resultados, tu favicono debería guardarse como una imagen de 48 por 48 píxeles en uno de estos formatos de archivos: .ico, .gif, .png, .
  • • Introduce un Nombre de Favicono.  
    • Haz clic en el menú desplegable Dominio Favicono y selecciona el dominio del favicono.

• • • Haz clic en Guardar.

• • Para establecer los colores de la marca:
    • Haz clic en la pestaña Colores.
    • Para establecer tu color principal, introduce un código hexadecimal o haz clic en el selector de color y selecciona un color. El color principal se utiliza en las páginas de programación, las cotizaciones y los canales de conversaciones.
    • Para agregar más colores de marca, haz clic en + Agregar y luego introduce un código hexadecimal o haz clic en el selector de color y selecciona un color.
    • Para eliminar colores adicionales, haga clic en el icono delete junto al color.
    • Haz clic en Guardar.
  • Para ajustar un tema:
    • Haga clic en la pestaña Temas .
    • Junto al tema, haz clic en Acciones y selecciona una de las siguientes opciones:
      • Selecciona Cambiar tema para seleccionar un tema diferente.
        • Aparecerán los temas disponibles. Haz clic en Establecer como tema activo junto al tema que deseas utilizar para tu marca. 
        • Haz clic en Ver temas en el mercado para ver otros temas disponibles para descargar.
      • Selecciona Editar para modificar la configuración del tema.
      • Selecciona Vista previa para obtener una vista preliminar del aspecto de tu tema.
• Para eliminar un kit de marca, en Mis kits de marca, haz clic en Acciones, luego haz clic en Eliminar.

Instalar el código de seguimiento de HubSpot para una Marca

Cada Marca está asociada a su propio código de seguimiento. Los códigos de seguimiento únicos te permiten mostrar en diferentes banners sobre la política de cookies en diferentes páginas. Pero, esto no afectará a los informes. 

Para instalar código de seguimiento:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• Navega a Seguimiento y analíticas > Código de seguimiento en el menú de la barra lateral izquierda.  
• Haga clic en el menú desplegable Vista actual y seleccione la marca para la que desea instalar el código de seguimiento.
• Continúe instalando el código de seguimiento.

Informe sobre las Marcas

Haga un seguimiento del rendimiento de su marca y mantenga a sus equipos alineados mediante cuadros de mando con informes de branding personalizados. También puede asociar los cuadros de mando e informes existentes a una marca. Más información sobre gestión de cuadros de mando. 

Crear un informe de branding

Para crear un informe de branding:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Informes.
• Haz clic en Crear informe.
• SeleccionaObjeto individual.
• Selecciona tu fuente de datos (por ejemplo, contactos) y haz clic en Siguiente.
• Haz clic en Agregar propiedad [objeto].
• Utilice la barra de búsqueda para localizar la Propiedad Unidades de negocio , haga clic en ella para añadirla como fuente de datos y, a continuación, haga clic en Siguiente.
• Agrega las propiedades a tu informe.
• Elige tu estilo de gráfico.
• Haz clic en Guardar.
• Introduce el nombre de tu informe, y elige si quieres agregarlo a un panel nuevo o existente, después haz clic en Siguiente.
• Elige quién puede acceder al informe y haz clic en Guardar.

Filtrar un informe por una Marca específica

Para filtrar un informe por una marca concreta:

• En el generador de informes personalizados, personaliza los filtros del informe utilizando la propiedad Unidades de negocio .
• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Paneles.
• En un panel, haz clic en Filtros avanzados.
• Haz clic en + Agregar Filtro.
• Utiliza la barra de búsqueda para buscar y seleccionar el filtro de unidad de negocio que quieras utilizar.
• Haz clic en el menú desplegable Unidad de negocio y selecciona una unidad de negocio. 
• Haz clic en Aplicar filtro.

Asociar un informe existente a una Marca

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Informes.
• En la lista de informes, seleccione la casilla de verificación situada junto a los informes que desea asociar y haga clic en Establecer branding.
• En el cuadro de diálogo, haga clic en el menú desplegable Marca y seleccione una marca.
• Haga clic en Ajustar marca.

Renombrar o eliminar marcas existentes

Gestiona tus marcas desde la página de ajustes de branding:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navegue hasta Marcas.
• Para renombrar una marca o la marca por defecto de su cuenta:
  • Haga clic en el menú desplegable Vista actual y seleccione la marca cuyo nombre desea cambiar.
  • En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y luego haz clic en Cambiar el nombre.
  • En el cuadro de diálogo, introduzca un nuevo nombre para su marca.
  • Haz clic en Actualizar. El nuevo nombre de la marca se mostrará en tu cuenta de HubSpot. 
• Para eliminar una marca, haga clic en el menú desplegable Visualización actual , situado en la parte superior de la página, y seleccione la marca que desea eliminar. Haz clic en Acciones en la parte superior derecha y luego en Eliminar. Aparecerá un cuadro de diálogo para confirmar la eliminación. Escriba el nombre de su marca y haga clic en Eliminar marca.

Ejemplo de uso de marcas

A continuación, encontrará un ejemplo de cómo ajustar una marca y asignarle una campaña, contactos, formularios y un email marketing. Es un ejemplo de un proceso sencillo y no pretende ser exhaustivo. Del mismo modo, la configuración de las marcas puede variar en función de las necesidades de su organización. Si necesita asesoramiento sobre el ajuste de la marca, hable con su mánager de Éxito del cliente.

Este ejemplo se basa en un fabricante de coches con dos marcas: Motr y Engn. Las dos marcas trabajan bajo el mismo departamento de marketing. Los clientes pueden estar asociados a una marca, o a ambas. Las campañas de cada marca se realizan por separado.

Ajuste su marca

Para empezar, cree su segunda marca, en este caso Engn. La primera marca (Motr) utilizará tu branding existente (cuando compras el Complemento de Marcas, obtienes una marca, para añadir a la que ya tienes con tu cuenta de HubSpot).

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navegue hasta Marcas.
• En la parte superior derecha, haga clic en Crear nueva Marca. 
• Introducir un nombre para su marca.
• Haz clic en Crear.

Crear una campaña y asignarla a la marca

Ahora, asigne una campaña a la marca. Puedes Agregar recursos a la campaña más tarde. 

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Campañas.
• En la parte superior derecha, haz clic en Crear campaña.
• Elige Empezar desde cero o Empezar desde la plantilla, luego haz clic en Siguiente.
• Cuando rellene los datos de su campaña, haga clic en el menú desplegable Marca y seleccione la marca que desea asociar a la campaña.

Asignar contactos existentes a la marca

Al ajustar las marcas, se crea una Propiedad de marca en su cuenta. Utilice esta propiedad para seleccionar de qué marca forma parte un contacto. Los contactos pueden formar parte de varias marcas (por ejemplo, si su Motr y Engn tienen el potencial de atraer a audiencias similares, pueden convertirse en clientes de ambas marcas). Esta propiedad puede utilizarse en listas para segmentar los contactos por marca, workflows e informes. 

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Contactos.
• Para seleccionar varios registros individuales:
  • En la vista de lista, selecciona las casilla de comprobación que están junto a los registros.
  • En la vista de panel de ofertas, tickets u objetos personalizados, pasa el ratón por encima de un registro y selecciona la casilla de comprobación. Una vez seleccionada una tarjeta de registro, aparecerán casillas de verificación en todas las tarjetas restantes para que las selecciones.
  • Para seleccionar todos los registros de la página o del pipeline actual, selecciona la casilla de verificación situada en la parte superior izquierda de la tabla o del panel. En la vista de lista, para seleccionar todos los registros de la vista, haz clic en el enlace Seleccionar todo [número] [registros].
• Selecciona Editar.
• En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable Propiedad para actualizar y selecciona Unidades de negocios.
• Seleccione la casilla de verificación situada junto a las marcas a las que desea asignar el contacto. 
  • Para agregar nuevos valores manteniendo los existentes, selecciona Adjuntar a los valores actuales.
  • Para sobrescribir los valores existentes, selecciona Reemplazar valores actuales.
• Haz clic en Actualizar. 

Crear un formulario para captar leads para la marca

Ahora que ha ajustado las marcas, puede asignarlas a los formularios para que los contactos que rellenen ese formulario se asignen automáticamente a la marca a la que está asociado. 

• En la parte superior derecha, haz clic en tu foto de perfil, pasa el ratón por encima de Marca y selecciona la Marca por la que quieres navegar.

• En la parte superior derecha, haz clic en Crear formulario.
• La marca que haya seleccionado anteriormente se ajustará automáticamente en el formulario.

• Continúa creando tu formulario. 

Opcionalmente, también puedes asignarlo a la campaña que creaste anteriormente:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Campañas.
• Luego haz clic en la campaña. 
• En la parte superior izquierda, haz clic en Agregar recursos.  
• Usa la barra de búsqueda para buscar el formulario.
• Selecciona la casilla de verificación junto al formulario.
• Haz clic en Guardar.

Cree un email marketing y asígnelo a la marca y a la campaña

Los email marketing se pueden asignar a una marca, por lo que se pueden separar los emails entre las dos marcas. A la hora de enviar, puede utilizar una lista que se haya filtrado utilizando la propiedad de marca , para enviar fácilmente correos electrónicos a aquellos contactos que estén asociados a una de las marcas, o a ambas. 

La marca no puede cambiarse una vez que se ha creado un correo electrónico. Si necesita asignar un email existente a una marca, se recomienda clonar un email existente. Al clonar, podrá seleccionar la marca.

• En la parte superior derecha, haz clic en tu foto de perfil, pasa el ratón por encima de Marca y selecciona la Marca por la que quieres navegar.

• En la parte superior derecha, haga clic en Crear correo electrónico.
• La marca que haya seleccionado anteriormente se ajustará automáticamente en el correo electrónico.
• Seleccionar un tipo de correo:
  • Regular: un correo único personalizado que puedes enviar a un segmento de tus contactos.
  • Automatizado: un correo personalizado que puedes configurar para enviarlo a ciertos contactos cuando cumplan con los criterios de inscripción de un workflow.
  • Blog/RSS: un correo electrónico que se enviará a los suscriptores del blog o RSS cuando publiques nuevo contenido a tu blog o fuente RSS.

• Haz clic en Siguiente.
• En la pestaña Arrastrar y soltar, elige una plantilla según el tipo de correo electrónico que quieras crear. Cada plantilla de correo contiene elementos personalizables, como imágenes y campos de texto, que están agrupados en secciones.
• Continúa creando tu correo electrónico.