Resumen de la herramienta Campañas de HubSpot

Última actualización: March 22, 2016

¿Qué es una campaña inbound?

Una campaña inbound es un esfuerzo enfocado en alinear todos tus canales de marketing en torno a una sola oferta o meta. Puedes asociar una campaña con lo siguiente: páginas de destino, llamadas a la acción, correos electrónicos, post (únicamente COS), mensajes sociales, palabras clave, visitas pago por clic, tráfico de otras fuentes y flujos de trabajo.

Las campañas se pueden enfocar en diferentes objetivos:

  • Sectores: Dirigidos a un nicho de negocio específico o a un grupo de personas en una industria.
  • Líneas de productos: Grupo de productos relacionados fabricados por una empresa.
  • Demografía: Características de una población en particular (edad, sexo, ocupación, etc.).
  • Personas: Los compradores son personajes ficticios y generalizados que abarcan las distintas necesidades, objetivos y patrones de comportamiento observados en tus clientes reales y potenciales. Ellos nos ayudan a comprender mejor a los clientes.

Las campañas son importantes porque te ayudan a persuadir y a atraer prospectos hacia la oferta, y pueden ayudarte a determinar cuáles son las ofertas más eficaces para generar tráfico, oportunidades de venta y, al final, clientes. Crear una campaña en HubSpot te permite organizar y alinear fácilmente tus canales de marketing, haciendo que sea más fácil alinear tus resultados. Puedes hacer campañas por varios motivos. Por ejemplo, el lanzamiento de un nuevo producto, si quieres generar experiencia en un tema en específico, o si deseas cambiar la opinión pública acerca de algo.

Para obtener inspiración e ideas, mira estas campañas que puedes ejecutar con la herramienta Campañas.

Cómo planear tu campaña inbound

Puedes tener diferentes campañas para diferentes objetivos y ofertas, y no hay un límite en la cantidad de campañas que puedes crear en HubSpot. Al planificar tu campaña, realiza estos pasos para crear una campaña exitosa.

  1. Determina tus objetivos para la campaña. Piensa en lo que estás tratando de lograr y luego elige un objetivo específico que sea tanto medible como alcanzable.
  2. Identifica los perfiles de consumidores. Las campañas deben basarse en tu público e identificar los perfiles de los consumidores puede ayudarte a determinar qué canales utilizar, como por ejemplo, redes sociales, correo electrónico, etc.
  3. Crea una oferta, que es el centro de toda la campaña. La oferta depende de la etapa de compra en la que se encuentre el prospecto.
  4. Crea una vía de conversión para convertir a los contactos. Este es el lugar donde se guarda tu oferta. Usa las páginas de destino y las páginas de agradecimiento para crear la vía de conversión.
  5. Promueve tu campaña. Atrae a las personas a tu oferta con inbound marketing, usa herramientas como correos electrónicos, llamadas a la acción, blogs, redes sociales, campañas pagadas y otras fuentes. Al saber quiénes son tus clientes (paso 2), sabrás cuáles son los mejores métodos de marketing que puedes usar.
  6. Solo para cuentas Professional y Enterprise : Realiza un seguimiento de tus contactos. Después de que un prospecto se haya convertido en contacto, puedes seguirlo con el flujo de trabajo.

Un rápido recorrido por la herramienta Campañas

Desde el panel de campañas, puedes hacer lo siguiente:

  • Ve tus campañas y ordénalas por fecha de inicio y fecha de finalización.
  • Crea una nueva campaña.
  • Navega por las campañas más utilizadas.
  • Busca una campaña.
  • Filtra las campañas por fecha, usuario o personas.
  • Elimina o actualiza una campaña.
  • Haz clic en una campaña para acceder a la página de detalles.

Página de resumen de los detalles de la campaña

Al comenzar a crear una campaña, serás enviado a la página Resumen de campaña. Esta pantalla de resumen es donde editarás y verás todo el contenido relacionado a tu campaña. Puedes hacer clic en Crear nueva en cualquier sección individual para iniciar el asistente de campaña, que te guiará por el proceso de creación de contenido para tu campaña particular.

Después de iniciar la creación de tu campaña y con la ayuda del asistente de campaña, puedes ver tus materiales de campaña en la página resumen de campaña. Puedes ver el número total de visitas, contactos y clientes para cada campaña. A continuación, encontrarás un desglose de lo que significa cada una de las métricas:

Visitas: Número total de visitas al contenido asociado a la campaña. Incluye visitas a la página de destino, visitas por palabras clave y visitas al post, entre otros.

Contactos: El número de contactos nuevos que se generaron a partir del contenido asociado a la campaña.

Clientes: El número de contactos nuevos que se generaron a partir del contenido asociado a la campaña, que ahora son clientes.

Haz clic aquí para obtener más información sobre estas métricas: ¿Qué significan las visitas, los contactos y los clientes en la parte superior del panel de la herramienta Campañas?

Verás que se muestra información en cada canal que has utilizado en la campaña. Haz clic en cualquier información individual (al hacer clic en cualquier lugar dentro de los cuadros naranjas mostrados abajo) para ver la información de cada elemento.

Asociar tu campaña a contenido ya existente

Si ya has publicado una página de destino sin una campaña, no te preocupes. Puedes asociar cualquier página de destino, correo electrónico, llamada a la acción, etc. ya existente usando la herramienta Campañas. Solo haz clic en Asociar,marcando/desmarcando la casilla que se encuentra a la par del contenido que deseas asociar y luego haz clic en el botón azul Guardar.

Notificar a tus compañeros de trabajo acerca de tu campaña

Una vez que hayas creado tu campaña, puedes alertar a tus compañeros de trabajo acerca de tu nueva campaña y de los activos asociados. Haz clic en Notificar compañeros de trabajo, en la parte superior derecha para iniciar el proceso de decidir a qué compañeros de trabajo deseas notificar y cuándo.

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