Cómo te ayudan las listas a segmentar tus contactos

Última actualización: December 29, 2016

Tu base de datos de contactos constituye el núcleo de tus esfuerzos de marketing, ¿cierto? Una de las piezas más grandes del rompecabezas del marketing es decidir cómo deseas segmentar esos contactos, de forma que te aproximes a las personas adecuadas con el contenido apropiado. Las listas de HubSpot te brindan la posibilidad de segmentar contactos según sus propiedades para que puedas determinar quién cumple cada requisito y que tu e-mail, elaborado con tanto cuidado, llegue con éxito a la audiencia adecuada.

Lista inteligente vs. lista estática

HubSpot utiliza dos tipos de listas: listas inteligentes y listas estáticas.

Las listas inteligentes se actualizan por sí mismas, agregando nuevos contactos que coinciden con los requisitos de la lista y eliminando contactos que ya no cumplen con esos requisitos. Las listas estáticas son como fotografías instantáneas que no se actualizan. Por lo tanto, no se actualizan automáticamente agregando contactos que cumplen los requisitos descritos originalmente al momento en que se creó la lista. Puedes agregar o eliminar contactos a listas estáticas de forma manual, cosa que no puedes hacer con las listas inteligentes.

Usos frecuentes de las listas inteligentes

Las listas inteligentes ofrecen una manera flexible de organizar contactos en HubSpot y automatizar tus acciones de marketing. Puedes crear estas listas, que se actualizan automáticamente, basándote en contactos que reúnan ciertas condiciones. Por ejemplo, el equipo de marketing de HubSpot utiliza listas inteligentes para crear listas de contactos a los cuales enviar e-mails y listas de contactos a los cuales excluir del marketing por e-mail.

Las listas inteligentes siempre se actualizan y pueden ahorrarte mucho tiempo una vez que las creas. Estos son algunos usos más frecuentes:

  • Listas segmentadas para marketing por e-mail: Crea listas inteligentes para enviar e-mails de marketing únicos basados en el comportamiento y las propiedades de cada contacto. Si envías regularmente un boletín informativo, puedes emplear una lista inteligente para administrar de manera automática la lista de suscriptores, la cual se actualiza constantemente.
  • Listas segmentadas para llamadas salientes: Crea listas inteligentes para establecer llamadas salientes a contactos con base en su comportamiento y en valores de propiedades.
  • Análisis de contactos según la etapa del ciclo de vida: Crea listas inteligentes para agrupar a tus contactos por etapa del ciclo de vida e identificar comportamientos y propiedades de los contactos en cada etapa. Estas listas inteligentes te ayudan a ver con rapidez cuántos contactos se encuentran en cada etapa.
  • Una lista de contactos con una cierta calificación de HubSpot: La calificación de HubSpot es una herramienta que de manera automática califica a los contactos según las acciones que han realizado en tu sitio web. Puedes crear una lista inteligente de ellos

Usos frecuentes de las listas estáticas

Las listas estáticas pueden ayudarte a llevar a cabo tareas con tus contactos de HubSpot. Estos son algunos casos de usos más frecuentes.

Las listas estáticas se utilizan:

  • Como requisito para crear otras listas estáticas o inteligentes
  • Para agregar contactos de forma manual a un flujo de trabajo
  • Para marketing por e-mail: Las listas estáticas pueden ser útiles para envíos grandes que haces solo una vez, campañas por e-mail que no lanzas a menudo y para una lista de contactos que no cambias con frecuencia.
  • Para agrupar, de forma manual, a contactos que quizá no compartan un requisito que los agrupe en una lista
  • Una lista de contactos que deseas borrar masivamente desde tu cuenta

Para conocer más acerca de la segmentación de contactos en listas apropiadas y sobre la creación de dichas listas, echa un vistazo a nuestra Guía del usuario para Listas aquí.

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