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Encuentra tus límites de suscripción y servicio

Última actualización: octubre 29, 2019

Puedes encontrar información sobre la suscripción de tu producto de HubSpot y los límites de servicio en Cuenta y facturación:
  • Dirígete a tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Cuenta y facturación.
  • En la sección Resumen de la cuenta, verás lo siguiente: 
    • Una lista de todos los productos, complementos y servicios que se han agregado a tu cuenta, junto con tu nivel de suscripción.
    • Tu límite de contactos y el total actual de contactos en tu cuenta. Si solo tienes una cuenta de HubSpot CRM, hay un límite de 1.000.000 de contactos por cuenta. Si tienes varias suscripciones de Hub (Marketing, Sales y/o Service), tienes una única base de datos de contactos para todos los productos, a la que se aplica el límite de contactos.
      Nota: Si llegas a tu límite de nivel de contacto, se actualizará automáticamente al siguiente nivel, lo que se verá reflejado en tu próximo ciclo de facturación.Tu contrato no se reducirá de nivel automáticamente si eliminas contactos de tu cuenta. Si tienes preguntas sobre tu nivel de contactos, ponte en contacto con tu mánager de cuenta.
    • Tu límite de envíos de correos electrónicos se restableced cada mes. El límite mensual es 10 veces tu límite de contactos para los clientes de Marketing Hub Basic (preexistente), Pro y Enterprise, y 5 veces tu límite de contactos para clientes de Marketing Hub Starter. Las cuentas de HubSpot CRM tienen un límite de 2.000 envíos por mes. Puedes ver el número de correos electrónicos enviados para el mes actual en la configuración de tu cuenta.

    • Nota: correos electrónicos que se envían desde CRM (es decir, los correos electrónicos de ventas enviados uno a uno en un registro de contacto) no cuentan con este límite de envíos de correos.

Si colocas los contactos o el límite de correo electrónico que aparece en tu contrato de suscripción, tus tarifas podrían aumentar para satisfacer este exceso. Consulta tu contrato de suscripción y los Términos de servicio de HubSpot para obtener más información. Tu mánager de cuenta puede ayudarte con cualquier pregunta adicional.

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