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Establece una prioridad para tus chatflows

Última actualización: julio 24, 2020

Puedes crear múltiples chatflows para mostrar en diferentes páginas en tu sitio web. Si dos chatflows tienen la misma URL de página, puedes decidir qué chatflow debería tener la prioridad más alta y mostrarse en lugar de la otra. Por ejemplo, tienes dos chatflows:
  • El Chatflow A es un chatflow genérico para saludar a los visitantes y aparece cuando la URL del sitio web contiene www.hubspot.com.
  • El Chatflow B se adapta a los visitantes que están listos para comprar y aparece cuando la URL del sitio web es www.hubspot.com/pricing.
Con estas reglas, el Chatflow A siempre aparecerá, incluso en www.hubspot.com/pricing. Si quieres que el Chatflow B aparezca en la página de precios, independientemente de la regla de targeting del Chatflow A, mueve Chatflow A la prioridad superior. La regla de targeting B de Chatflow tomará prioridad y se mostrará cuándo un visitante está en www.hubspot.com/pricing. El Chatflow A se mostrará en todas las demás páginas que contienen www.hubspot.com.

Nota: la prioridad de chatflow no comprueba la disponibilidad del equipo al decidir qué chatflow mostrar. Descubre cómo crear un chatflow que incluya un bot que pueda realizar el trabajo por tu equipo fuera del horario de trabajo.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Conversaciones > Chatflows.
  • Verás la prioridad de cada chatflow en la columna de la izquierda. Para reordenar los chatflows, haz clic y arrastra un chatflow a otra ubicación en la lista.
  • Para mover un chatflow a la prioridad superior o inferior, coloca el cursor sobre el chatflow y haz clic en el menú desplegable Más y selecciona Mover a la prioridad superior o Mover a la prioridad inferior. chatflows-prioritization
/es/conversations/set-a-priority-for-your-chatflows