¿Cómo utilizar el panel de llamadas a la acción (CTA)?

Última actualización: December 28, 2016

Una llamada a la acción (CTA, por sus siglas en inglés) es un botón o enlace de interacción que pones en tu sitio web para atraer clientes prospectos y convertirlos en oportunidades de venta a través de formularios en páginas de destino. Usa el panel de CTA en HubSpot para crear, administrar y analizar tus CTA.

Desde el panel de CTA, puedes hacer lo siguiente:

  • Ver el número de clics y vistas de tu CTA
  • Analizar los resultados de tu CTA
  • Gráficar del rendimiento de CTA en el tiempo
  • Ver a que contenido la CTA está asociada actualmente
  • Comparar el rendimiento de la CTA en páginas específicas
  • Copiar el código de incrustación para agregar tu CTA a un sitio web externo

Instrucciones

¡Sácale el máximo provecho a tu panel de CTA!

Ir a Contenido > Llamadas a la acción

Desde tu panel de HubSpot, ve a Contenido > Llamadas a la acción.

Elegir el filtro

Tienes la opción de ver todas las CTA a la vez, filtrarlas por campañao filtrarlas por las siguientes categorías: CTA estándar, CTA inteligente o por grupo de pruebas de variación de CTA. Elige cuál de tus CTA te gustaría ver en filtro del menú desplegable. Ten en cuenta que solo los clientes con cuentas Professional y Enterprise tienen acceso a la función de CTA inteligente y solo los clientes con cuenta Enterprise tienen acceso a las pruebas de variación A/B.

Ajusta el marco de tiempo de tu análisis de CTA a un plazo predeterminado o personalizado.

También puedes buscar una CTA en particular, usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página.

Analizar los resultados en el panel

El panel de CTA te brinda las métricas de rendimiento de tu botón de CTA.

En la barra de herramientas encontrarás lo siguiente:

  • Estado: El nivel de actividad de una CTA. El círculo verde brillante significa que la CTA está activa e indica el número de páginas en las que la CTA está habilitada. El círculo verde descolorido significa que no hay vistas recientes. El círculo gris significa que todavía no hay datos disponibles para esta CTA.
  • CTA: El nombre y una vista previa de como se ve cada CTA, para que puedas distinguir fácilmente entre una y otra.
  • Actualización: Última fecha en la que se modificó la CTA.
  • Vistas: Cantidad de veces que tu CTA ha sido vista por visitantes.
  • Vistas -> Clics: El porcentaje de vistas que se convirtieron en clics.
  • Clics: El número de clics que la CTA ha recibido.
  • Clics -> Envíos: El porcentaje de clics en la CTA que condujeron a envíos de formularios en la página de destino asociada.
  • Envíos: El número de envíos de formularios asociados a la página de destino que fueron completados y enviados después de que se hizo clic en la CTA.

Puedes ordenar las vistas filtradas haciendo clic en los encabezados de las columnas CTA, Actualización, Vistas, Clics o Envíos. Aunque todas las métricas son útiles, la métrica Vistas -> Clics suele ser el principal indicador de eficacia de la CTA para generar tráfico a tu página de destino.

Puedes ver en qué contenido alojado en el sistema de optimización de contenidos (COS, por sus siglas en inglés) de HubSpot tus CTA están incrustadas, solo haz clic en los iconos que aparecen a continuación:

1. Páginas: incluye las páginas del sitio y las páginas de destino
2. Páginas de destino
3. Correos electrónicos
4. Posts

Después de hacer clic en uno de estos iconos, podrás ver todo el contenido de ese tipo asociado a esta CTA.

Graficar el rendimiento de la CTA

Para obtener un gráfico del rendimiento de cualquier CTA o de un grupo de CTA para un período seleccionado, solo haz clic en el icono de gráfico que se encuentra debajo del nombre de la CTA.

Puedes cambiar la métrica que se utiliza en el gráfico, simplemente selecciona una opción en el menú desplegable. En el siguiente ejemplo, se comparan las vistas para las CTA "Más información" y "Guía de la ciudad de Boston".

Puedes abrir y cerrar el gráfico haciendo clic en Mostrar gráfico, para cerrarlo, haz clic en Cerrar gráfico.

Mostrar las estadísticas con mayor detalle

Puedes hacer clic en el enlace Detalles para ver las estadísticas completas para una CTA específica.

Haz clic en el icono + para ver las métricas de la CTA desglosadas según las direcciones URL en las que se vio la CTA.

Comprender el rendimiento de las CTA en diferentes áreas del sitio web es fundamental para aumentar las tasas de clicthrough y de envío. Es posible que una CTA tenga un excelente rendimiento en una página, pero que el desempeño en otra página sea deficiente. Ser capaz de entender la combinación de página y CTA que funciona les brinda a los profesionales del marketing el conocimiento para entender lo que impulsa las conversiones. Ten en cuenta que el análisis detallado del rendimiento de la CTA no se ve afectado por el plazo de la CTA en el panel principal.

6. Obtener el código de incrustación externo de la CTA

Para agregar tu CTA a un sitio que no pertenece a HubSpot, haz clic en el enlace Código de incrustación que se encuentra en la parte de arriba de la CTA que deseas agregar.

Si deseas utilizar la CTA en un sitio web externo (no alojado en HubSpot), solo tienes que copiar el código. Cuando hayas terminado, haz clic en el icono X y pega el código en el código HTML de tu página externa. Lee esta guía para aprender más acerca de cómo insertar una CTA en una página web que no pertenece a HubSpot.

Seguimiento de clics en el dominio de la CTA

El seguimiento de clics en el dominio te permite controlar qué dominio aparece cuando las personas miran las CTA de tu sitio web. Las CTA generan un enlace especial en el dominio de HubSpot al que elegiste que estén conectadas, y redirigen a los usuarios a la página que elegiste como destino de tu CTA. Puedes aprender más acerca del seguimiento de clics en el dominio aquí.

Para cambiar este dominio, haz clic en Configuración.

Selecciona el dominio que te gustaría utilizar.

Ahora que has aprendido cómo funciona el panel de CTA, estás listo para comenzar a crear o editar algunas CTA.

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