Cómo utilizar el Panel de Llamadas a la Acción (CTA)

Última actualización: January 24, 2018

Requisitos

Software: HubSpot Marketing
Suscripción: Básico, Pro, Enterprise

Una llamada a la acción (CTA) es un botón o enlace que puedes agregar a tu sitio web para atraer prospectos y convertirlos en oportunidades de venta mediante formularios en páginas de destino. Usa el Panel de CTA en HubSpot para crear, administrar y analizar tus CTA.

Desde el Panel de CTA, puedes hacer lo siguiente:

  • Ver el número de visualizaciones y clics de las CTA.
  • Analizar los resultados de las CTA.
  • Crear un gráfico de rendimiento de las CTA a lo largo el tiempo.
  • Saber en qué correos electrónicos y páginas aparece actualmente una CTA y en cuáles aparecía previamente.
  • Comparar el rendimiento de la CTA en páginas específicas.
  • Copiar el código de incrustación para agregar una CTA a un sitio web externo.

Instrucciones

Aprende a aprovechar al máximo el Panel de CTA.

Ir a Contenido > Llamadas a la Acción

En el Panel de HubSpot, dirígete a Contenido > Llamadas a la Acción.

Elegir el filtro

Puedes ver todas las CTA a la vez, filtrarlas por campaña o filtrarlas por las siguientes categorías: CTA estándar, CTA inteligente o por CTA de grupo de pruebas de variantes. Elige las CTA que verás en el menú despegable de filtros. Ten en cuenta que solo los clientes con cuentas Pro y Enterprise pueden acceder a la característica de CTA inteligente, y solo los clientes de nivel Enterprise pueden acceder a las pruebas de variante A/B.

Puedes modificar el período para las analíticas de CTA en torno a un plazo predeterminado o personalizado.

Plazo predeterminado

También puedes buscar una CTA específica usando la barra de búsqueda en la parte superior de la página.

Analizar los resultados en el Panel de CTA

El Panel de CTA muestra las métricas de rendimiento de los botones de CTA.

En la barra de herramientas encontrarás la siguiente información:

  • Estado: muestra el nivel de actividad de una CTA. El círculo verde claro indica que la CTA está activa y el número de páginas donde se encuentra. El círculo verde opaco indica que no hay visualizaciones recientes. El círculo gris indica que todavía no hay datos disponibles para esta CTA.
  • CTA: muestra el nombre y una vista previa sobre la apariencia de cada CTA para que puedas diferenciarlas con facilidad.
  • Última Actualización: muestra la última fecha en que se modificó la CTA.
  • Visualizaciones: muestra el número de veces que los visitantes vieron la CTA.
  • Visualizaciones -> Clics: muestra el porcentaje de visualizaciones que genera clics en la CTA.
  • Clics: muestra el número de clics que ha recibido la CTA.
  • Clics > Envíos: muestra el porcentaje de clics que obtuvo la CTA y que generó envíos de formularios en la página de destino asociada.
  • Envíos: muestra el número de envíos de formularios que obtuvo la página de destino asociada y que se completaron después de hacer clic en la CTA.

Puedes organizar la visualización de estos aspectos con los filtros de las columnas CTA, Última Actualización, Visualizaciones, Clics o Envíos. Si bien todas las métricas son útiles, por lo general, la métrica de la columna Visualizaciones -> Clics es el valor principal para calcular el nivel de eficacia de la CTA a la hora de generar tráfico en la página de destino.

Vista CTA

Para ver el contenido alojado en el COS de HubSpot donde se encuentran incrustadas tus CTA actualmente (y en el pasado), haz clic en los siguientes símbolos:

1. Páginas: incluye las páginas del sitio web y páginas de destino
2. Páginas de destino
3. Correos electrónicos
4. Publicaciones en el blog
Simbolos configuracion CTA

Después de hacer clic en uno de estos símbolos, podrás ver todo el contenido de ese tipo que esté relacionado con dicha CTA.

Representar el rendimiento de la CTA con un gráfico

Puedes mostrar en un gráfico el rendimiento de cualquier CTA o grupo de CTA según el intervalo que selecciones al hacer clic en el símbolo del engranaje debajo del nombre de la CTA.

Puedes cambiar la métrica del gráfico seleccionando una opción del menú desplegable. En el siguiente ejemplo se comparan las visualizaciones que recibieron las CTA “Obtener más Información” y “Guía de Viajes de Boston”.

Puedes abrir el gráfico haciendo clic en Mostrar Gráfico. Para cerrarlo, haz clic en Cerrar Gráfico.

Mostrar analíticas detalladas

Puedes hacer clic en Información para mostrar las analíticas completas de una CTA específica.

Haz clic en el símbolo + para ver las métricas de la CTA desglosadas según las URL donde ha obtenido visualizaciones.

Conocer el rendimiento de las CTA en distintas áreas del sitio web es sumamente importante para aumentar las tasas de clickthrough y envío. Tal vez la CTA tiene un rendimiento excelente en una página, pero es menos eficaz en otra. Saber qué páginas ofrecen buenos resultados con CTA específicas ofrece a los profesionales del marketing los datos necesarios para descubrir los aspectos que generan conversiones. Ten en cuenta que las analíticas detalladas del rendimiento de una CTA no se ven afectadas por la línea de tiempo que especificas en el Panel de CTA principal.

Rendimiento CTA 2

Obtener el código de incrustación externo de una CTA

Para agregar tu CTA a un sitio que no pertenece a HubSpot, haz clic en la opción Incrustar que se encuentra sobre la CTA que deseas agregar.

Para usar la CTA en un sitio web externo (no alojado en HubSpot), simplemente copia el código. Luego haz clic en el símbolo X y pega el código en el HTML de la página externa. Lee esta guía para obtener más información sobre cómo insertar una CTA en la página de un sitio web no alojado en HubSpot.

Dominio de seguimiento de clics para CTA

El dominio de seguimiento de clics te permite controlar qué dominio aparecerá cuando los visitantes vean las CTA de tu sitio web. Las CTA generan un enlace especial en el dominio de HubSpot vinculado y redireccionan a los visitantes a la página de destino de la CTA que tú elijas. Puedes obtener más información acerca del dominio de seguimiento de clics para CTA aquí.

Para cambiar este dominio, haz clic en Configuración.

Dominio seguimiento CTA

Selecciona el dominio que quieres utilizar.

Ahora que sabes cómo funciona el Panel de CTA, estás listo para comenzar a crear o editar llamadas a la acción.

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