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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Products & Quotes

Usar la integración de Stripe con cotizaciones en HubSpot

Última actualización: julio 14, 2021

Requisitos

Sales Hub  Starter, Professional, Enterprise

Con la integración de Stripe, factura a tus clientes directamente desde su cotización y envía todos los pagos a tu cuenta integrada de Stripe.

Conectar la cuenta de Stripe

Antes de conectar Stripe a HubSpot, asegúrate de haber activado tu cuenta de Stripe. Tu cuenta debe estar activada antes de que HubSpot pueda crear pagos para tus clientes.

Nota: solo usuarios con cupos asignados de Sales Hub pueden conectar su cuenta de Stripe a HubSpot.

Para conectar tu cuenta de Stripe a HubSpot:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de mercados en la barra de navegación. Debajo de Administrar, selecciona Aplicaciones conectadas.
  • Haz clic en Visitar App Marketplace.
  • Utiliza la barra de búsqueda para buscar Stripe, luego selecciona Stripe del menú desplegable.
  • Haz clic en Conectar aplicación y luego ingresa la información obligatoria para Stripe en la ventana emergente. También puedes hacer clic en Iniciar sesión en la parte superior derecha si ya tienes una cuenta de Stripe.
  • Haz clic en Autorizar acceso a esta cuenta para terminar de integrar tu cuenta con HubSpot.

Enviar pagos de cotización a cuenta conectada de Stripe

Una vez que la cuenta esté conectada, usa la integración para crear pagos para los clientes en tus cotizaciones. 

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Ventas > Cotizaciones.
  • Haz clic en Crear cotización.
  • Continua para configurar tu cotización.
  • En la pantalla Firma y pago, haz clic para activar el interruptor Usar una cuenta conectada de Stripe 

Nota: si la cotización no es compatible con 3DSecure, aparecerá una alerta cuando actives la integración de Stripe. Si aparece esta alerta, ten en cuenta que algunos pagos podrían no realizarse correctamente debido a los requisitos de PDD2.

Una vez que esta opción esté activada, los clientes podrán hacer un pago haciendo clic en Pagar en la parte superior o inferior de la cotización.check-out-on-quote

Nota: se requiere una cantidad mínima de cobro para usar la integración de Stripe con cotizaciones en HubSpot. Más información sobre las cantidades mínima y máxima de cobro de Stripe.

Cuando hagan clic en Pago, aparecerá una nueva ventana para que los clientes ingresen su información y completen su compra. Cuando la compra esté completa, el pago se hace directamente a tu cuenta integrada de Stripe. Stripe creará un recibo para un pago por única vez o una factura de pago recurrente. En HubSpot, el estado de pago de la cotización cambiará a Pagado: [fecha de pago] en la tarjeta Cotización en el registro del negocio y recibirás un correo electrónico que te notificará que la cotización se pagó. 

Cuando el pago tiene éxito, HubSpot creará un nuevo cliente en Stripe. HubSpot sincronizará las siguientes propiedades al cliente recientemente creado en Stripe:

  • Correo electrónico
  • Nombre de la empresa (si el nombre de la empresa no está disponible, HubSpot, en su lugar, se sincronizará con el nombre y apellido del contacto)

Para enviar un correo a clientes al realizar pagos correctamente o recibir una notificación cuando se reciba un pago, activa esta configuración en tu cuenta de Stripe.

Recopilar pagos recurrentes en Stripe

Puedes tener una combinación de pagos fijos y recurrentes para cada elemento de línea que se incluye en la cotización. Sin embargo, si tu cotización incluye elementos de línea con pagos recurrentes, la frecuencia de pago debe ser igual para todos los elementos de línea para recaudar los pagos recurrentes con la integración de Stripe. Esto significa que no puedes tener una combinación de pagos recurrentes mensuales o anuales en una sola cotización. La longitud del contrato no es compatible con la integración.

Se les cobra a los clientes en el día en que hacen clic en Pago. Ese día será su fecha de facturación en adelante. Si tu cotización tiene fecha de vencimiento, los clientes no podrán hacer clic en Pago después de que haya expirado la cotización. Las suscripciones creadas en Stripe para pagos recurrentes se repetirán indefinidamente y se deben cancelar manualmente en Stripe si el cliente opta por cancelar la suscripción.

Nota: al recopilar pagos recurrentes con la integración de Stripe, los impuestos incluidos en la cotización solo se aplicarán al primer cobro que haga Stripe. Los cargos posteriores no incluyen el impuesto. Se recomienda aplicar el impuesto al precio del elemento de línea individual, en lugar de aplicar el impuesto al total de la cotización. 

Monedas no compatibles con la integración de HubSpot-Stripe

Stripe puede ser compatible con una moneda en ciertos casos, pero HubSpot y Stripe no pueden definir esas monedas de la misma manera. Por ejemplo, hay algunas monedas que Stripe define como monedas con dos decimales, pero HubSpot las define como monedas sin decimales. Las monedas que no son compatibles con la integración de HubSpot-Stripe aparecen a continuación: 

  • AFN
  • ALL
  • AMD
  • COP
  • CRC
  • HUF
  • IDR
  • ISK
  • LBP
  • MMK
  • MRO
  • MUR
  • PKR
  • RSD
  • SOS
  • TZS
  • UZS
  • YER

Las siguientes son monedas que HubSpot admite, pero no son compatible con Stripe: 

  • BHD
  • BYR
  • CLF
  • EEK
  • ERN
  • GHS
  • IQD
  • IRR
  • JOD
  • KWD
  • LTL
  • LVL
  • LYD
  • OMR
  • SDG
  • SYP
  • TND
  • VEF
  • ZMK