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Varias notificaciones abiertas para el mismo correo electrónico monitorizado

Última actualización: octubre 29, 2019

Si recibes un gran número de notificaciones de aperturas de correo electrónico para un correo electrónico monitorizado específico, esto puede indicar que el correo se reenvió o que copiaste y pegaste un correo electrónico enviado previamente. 

HubSpot monitoriza las aperturas de correos electrónicos insertando una imagen invisible en cada correo electrónico que envías. Cuando se carga esa imagen, HubSpot sabe que el correo electrónico fue abierto y se activa una notificación de apertura. Si el correo electrónico se reenvió, esto ocasionará múltiples aperturas. Debido a preocupaciones de privacidad y seguridad con respecto rastrear a quién exactamente se reenvía un correo electrónico, HubSpot Sales te indica por defecto que el remitente original volvió a abrir el correo electrónico.

Además, se podrían generar varias notificaciones si copias y pegas un correo electrónico que enviaste previamente. Esto copiaría accidentalmente el píxel de seguimiento anterior. Al abrir el correo electrónico, se cargaría el mismo píxel de seguimiento para cada destinatario. Se recomienda enviar correos electrónicos personalizados, que puedes crear desde cero en el CRM o en tu cliente de correo electrónico o usar plantillas de correo electrónico de ventas

Es posible que la imagen de seguimiento se cargue varias veces a partir de una única apertura debido al modo en que el destinatario ve los correos electrónicos. Podría ocurrir que un servidor cambie dinámicamente la dirección IP del usuario. Si la imagen se carga desde varias direcciones IP, las notificaciones pueden indicar que varias personas abrieron tus correos electrónicos.  Además, algunos clientes de correo electrónico, como Outlook o Apple Mail, tienen un panel de vista previa como parte de la vista de la bandeja de entrada, y si los destinatarios se desplazan por tu correo electrónico en su bandeja de entrada (aunque sea en forma pasiva), esto puede generar una notificación de apertura.

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