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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Límites de envío para cuentas de correo electrónico conectadas

Última actualización: enero 29, 2024

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

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Hay límites de envío diarios para correos electrónicos de CRM individuales y correos electrónicos de secuencias en HubSpot. HubSpot te alertará cuando estés cerca del límite de envíos. Estos límites se aplican a un periodo móvil de 24 horas y no se restablecen a una hora concreta del día.

Límite Definición
Limitaciones de envíos de HubSpot Un límite de envío diario en correos electrónicos uno a uno enviados desde una bandeja de entrada conectada a HubSpot. Este límite se aplica a los correos electrónicos enviados desde una bandeja de entrada personal o desde una dirección de correo electrónico de equipo conectada a la herramienta de Conversaciones.
Límite de secuencias diarias de envío Un límite de envío diario de correos electrónicos automatizados enviados a través de secuencias. Esto incluye todos los correos electrónicos de secuencias que están programados para enviarse desde inscripciones de secuencias anteriores o nuevas e inscripciones de secuencias pausadas. Tu límite de envíos varía según tu suscripción de HubSpot.

Límites del proveedor de correo electrónico

Cada proveedor de correo electrónico tiene sus propios límites en cuanto al número de correos que puedes enviar al día. Los límites para las bandejas de entrada conectadas con Exchange o IMAP varían en función de tu cliente de correo; obtén más información sobre los límites de velocidad para Gmail y Office 365.

El límite de tarifa de un proveedor incluye a veces límites adicionales, como un límite de ancho de banda . Por lo tanto, es posible que alcances el límite de tu proveedor aunque no hayas superado el número de envíos de correo electrónico asignados.

Ten en cuenta: conectar la misma cuenta de Office 365 varias veces a una cuenta de HubSpot puede hacer que llegues rápidamente al error de límite de velocidad. Se recomienda conectar la dirección de correo electrónico de Office 365 a la cuenta de un solo usuario.

Límites de tasa

Hay un límite de envío diario en los correos electrónicos uno a uno enviados desde una bandeja de entrada conectada. Este límite de envío diario se aplica a los correos electrónicos enviados desde una bandeja de entrada personal o una bandeja de entrada de equipo . Estos límites evitan superar el límite de la tasa de envío de tu proveedor de correo electrónico. Los límites de envío de HubSpot varían en función del límite de cada proveedor de correo electrónico:

  • Gmail Free: 350 correos electrónicos al día
  • Google Apps: 1000 correos electrónicos al día
  • Office 365: 1000 correos electrónicos al día
  • Bandeja de entrada de Exchange: 1000 correos electrónicos al día
  • Bandeja de entrada genérica: 1000 correos al día

Límite de destinatarios para mensajes enviados desde bandejas de entrada de equipos

Si conectaste una bandeja de entrada de equipo a HubSpot, cualquier mensaje enviado desde la bandeja de entrada de conversaciones o desde un registro de CRM tiene un límite de 50 destinatarios totales, lo que incluye cualquier combinación de direcciones especificadas en los campos ParaCC, y CCO del correo electrónico.

Secuencia límites de envío diarios

Si eres un usuario con una licencia asignada a Sales Hub Professional o Enterprise o Service Hub Professional o Enterprise , también tienes un límite de envío diario para los correos electrónicos enviados en secuencias. Puedes revisar tu límite de envío en Catálogo de productos y servicios de HubSpot.

El límite de envío de secuencias se basa en el número de envíos de correo electrónico de secuencias en un día determinado, no el número de nuevas inscripciones. El límite incluye todos los correos electrónicos enviados inmediatamente cuando un contacto se inscribió recientemente en una secuencia y cualquier envío programado desde inscripciones anteriores. Por ejemplo, si tu límite de envío diario de secuencias es de 500 y ya tienes 450 correos electrónicos programados para enviar en un día determinado, sólo puedes programar 50 envíos adicionales de correos electrónicos de secuencias ese día.

HubSpot te avisará si intentas iniciar una secuencia con correos electrónicos para enviar en un día en el que se ha alcanzado el límite.

Para inscribir contactos en secuencias, tendrás que actualizar la fecha de envío del correo electrónico.

  • Si estás cerca de tu límite diario, verás un mensaje de error amarillo en la esquina inferior derecha que te indica cuántos correos electrónicos secuenciales te quedan por enviar ese día.

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  • Si ves un mensaje de error rojo en la parte inferior derecha, alcanzaste tu límite de envíos. Para ver qué correo electrónico necesitas actualizar, selecciona Todos los contactos del panel izquierdo. El paso del correo electrónico se incluirá en la parte superior. Navega al paso del correo electrónico y luego usa los menús desplegables para actualizar la fecha de envío.

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También puedes supervisar tus secuencias de correos programados para saber cuántos correos tienes en cola para enviar. Para controlar el comportamiento de envío de secuencias de tu equipo, revisa tu informe de puntuación de envío de secuencias .

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