Preguntas más frecuentes

Última actualización: March 25, 2016

Mientras exploras el mundo de los Eventos en HubSpot, te podrían surgir algunas preguntas sobre cómo aprovechar al máximo tus Eventos. ¿Qué es lo que debería estar haciendo con la función Eventos que en este momento no hago? O, quizás, al revés. Esperamos ofrecer aquí algunas respuestas a las preguntas específicas que puedan haber surgido durante la implementación de tus Eventos.

¿Por qué recibo un error cuando quiero crear un evento con el bookmarklet Eventos?

Durante la creación de un evento a través del bookmarklet de eventos, es posible que recibas el siguiente mensaje de error: "No pudimos crear un selector para ti. Pon un ID más cercano al elemento al que te gustaría adjuntarle este evento".

Esto puede ocurrir si hay algo en el código fuente de la página que causa confusión para el bookmarklet. Para leer una descripción más detallada sobre cómo resolver este problema, échale un vistazo a este artículo.

¿Cuánto tiempo tardan los Eventos Enterprise en actualizarse?

Los Eventos Enterprise se actualizan en el mismo plazo de tiempo que las estadísticas en HubSpot, lo que significa que las finalizaciones del evento se actualizarán cada 1-3 horas.

Para verificar la última vez que se actualizaron las estadísticas:

  • Navega hasta Informes > Fuentes > desplázate hasta el fondo del cuadro > Última actualización de datos: hace X horas.

Si un contacto de HubSpot completó un evento, dicho evento aparecerá en su biografía en los siguientes 30 minutos. Sin embargo, el total de las finalizaciones de eventos, informadas en la herramienta Eventos, no se actualizarán por 1-3 horas.

¿Puedo utilizar caracteres comodín para los Eventos de URL visitada?

Sí, puedes usar caracteres comodín en la URL de página para monitorear los Eventos de URL visitada.

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