Si no lo haces, debes permitir los envíos de formularios sin direcciones de correo para crear contactos.

Por defecto, para crear contactos a partir de los envíos de formularios es necesario que el campo de la dirección de correo electrónico esté rellenado. No obstante, puedes activar la opción «Permitir envíos sin direcciones de correo electrónico para crear contactos» para que los visitantes puedan enviar formularios de HubSpot sin indicar una dirección de correo electrónico y, aun así, se añadan a tu CRM de HubSpot. Se trata de una configuración válida para toda la cuenta que afecta a todos los formularios de HubSpot.

El envío de formularios sin dirección de correo electrónico puede seguir estando asociado a un contacto ya existente si se identifica al visitante mediante la cookie de seguimiento. Obtén más información sobre cómo se realiza el seguimiento de los visitantes en HubSpot. 

Antes de empezar

• Si utiliza un formulario externo a HubSpot, este ajuste no se aplica. Sigue siendo necesario rellenar el campo de la dirección de correo electrónico para recoger los envíos. Más información sobre cómo utilizar formularios externos. 
• Los contactos solo se crearán a partir de los envíos futuros una vez que actives esta opción. Las entradas anteriores que no incluyan una dirección de correo electrónico no generarán contactos.
• Si utilizas un campo de correo electrónico personalizado y tienes esta opción activada, al realizar el envío de formularios se crearán contactos. Sin embargo, cuando la propiedad predeterminada «Correo electrónico» de HubSpot está vacía, los contactos no pueden recibir correos electrónicos de marketing, ya que estos requieren una dirección de correo electrónico principal.
• Dado que los envíos de formularios sin dirección de correo electrónico se desduplican mediante cookies de seguimiento, sidos visitantes con la misma cookie rellenan un formulario sin indicar una dirección de correo electrónico (por ejemplo, si estuvieran utilizando el mismo dispositivo), ambos envíos podrían asociarse al mismo contacto. Sin embargo, si la opción «Crear automáticamente nuevos contactos a partir de direcciones de correo electrónico desconocidas»está activada, cada envío creará un nuevo contacto.

Si no lo haces, debes permitir los envíos de formularios sin direcciones de correo para crear contactos.

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a Marketing > Formularios.
3. Haz clic en la pestaña«Configuración de envíos ».
4. Activa la opción «Permitir envíos sin direcciones de correo electrónico para crear contactos ».
5. Haz clic en Guardar.

Cuando esta opción está activada, los envíos de formularios que no incluyan una dirección de correo electrónico se desduplican en función de sus cookies. Si no es posible identificar al visitante mediante una cookie conocida, es posible que se cree un nuevo contacto.