Primeros pasos con la extensión de Sales Hub para Chrome

Última actualización: June 29, 2018

La extensión de Sales Hub para Chrome es una extensión de navegador para Chrome que te permite hacer un seguimiento de tus correos electrónicos y registrarlos, y usar algunas de las herramientas de ventas de HubSpot en Gmail. Además, puedes realizar búsquedas en tu base de datos de contactos de HubSpot e iniciar llamadas con los contactos desde tu bandeja de entrada. 

Este artículo describe lo siguiente: 

Si, en su lugar, estás usando el complemento de Sales Hub para Outlook para equipos de escritorio o para Office 365, echa un vistazo a este artículo.

 

Extensión de Sales Hub para Chrome frente a una bandeja de entrada conectada

Conectar tu bandeja de entrada te permite aprovechar al máximo las herramientas de ventas y acceder a características adicionales. No es necesario que la bandeja de entrada esté conectada para poder usar la extensión de Sales Hub para Chrome, aunque esto puede ofrecerte una funcionalidad adicional: 

  • Extensión de Sales Hub para Gmail (Chrome): la extensión se instala en Google Chrome y aparece en la esquina superior derecha de la ventana del navegador. Haz clic en el símbolo de la extensión para ver la actividad de correo. Con la extensión instalada, puedes enviar correo electrónico registrado y con seguimiento, y ver perfiles de contacto en tu bandeja de entrada. También puedes insertar plantillas y documentos en tus correos usando la extensión sin una bandeja de entrada conectada.
  • Bandeja de entrada conectada: conecta el host de correo electrónico (Google Apps/GSuite) con tu cuenta de HubSpot y autoriza a HubSpot a acceder a tu bandeja de entrada. Con una bandeja de entrada conectada, puedes enviar correos electrónicos desde HubSpot a los contactos usando tus propios servidores, registrar respuestas a correos entrantes, enviar respuestas a correos desde las cronologías de contactos en HubSpot, programar correos electrónicos, usar herramientas de ventas adicionales (además de plantillas y documentos) y más. Descubre qué características requieren una bandeja de entrada conectada aquí.

Características de la extensión de Sales Hub para Chrome

Con la extensión de Sales Hub para Chrome instalada, puedes hacer lo siguiente: 

  • Hacer seguimiento de correos electrónicos: al hacer un seguimiento de los correos electrónicos enviados desde Gmail, recibirás notificaciones emergentes en tiempo real cada vez que tu destinatario abra el correo electrónico. Haz clic en el símbolo de la extensión de Sales Hub en tu navegador para ver las últimas noticias de tu actividad de correo. También puedes encontrar las últimas noticias en tu cuenta de HubSpot navegando hacia Herramientas de Ventas > Novedades sobre Actividades.

  • Usar perfiles de contacto: un menú de barra lateral aparecerá en tu bandeja de entrada de Gmail con información acerca de los contactos en tu cuenta de HubSpot. También puedes realizar búsquedas en la base de datos de contactos de HubSpot, editar propiedades de contacto e iniciar llamadas con tus contactos directamente desde tu bandeja de entrada. Obtendrás más información acerca de los perfiles de contacto en otra sección de esta guía. 
  • Usar las herramientas de ventas de HubSpot en Gmail: envía plantillas y documentos, inserta fragmentos en correos, inscribe contactos en secuencias e inserta enlaces a reuniones en correos desde Gmail. Ten en cuenta que algunas de estas herramientas requieren una bandeja de entrada conectada además de la extensión de Sales Hub para Chrome para poder acceder a estas en Gmail. Obtén más información aquí
  • Enviar más tarde: con la extensión de Sales Hub para Chrome y una bandeja de entrada conectada, puedes programar que un correo electrónico se envíe en un horario específico. Haz clic aquí para obtener más información acerca de la característica Enviar más tarde.
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Requisitos del proveedor de correo electrónico y del navegador

Antes de instalar la extensión de HubSpot Sales para Chrome, revisa la matriz a continuación para asegurarte de que la extensión para Chrome sea la correcta para ti. Si no es así, haz clic en una de las demás opciones de la extensión de Sales (complemento para Office 365 o complemento para Outlook para equipos de escritorio).

   Extensión para Chrome  Complemento para Office 365  Extensión para Outlook para equipos de escritorio
 Host de correo electrónico  Gmail o G Suite  Office 365  Cualquiera
 Cliente de correo electrónico preferido  Gmail/G Suite en Chrome

 Outlook 2016 o 2013 

 Outlook en la Web 

 Outlook.com 

 Outlook para Mac

 Outlook 2016 

 Outlook 2013 

 Outlook 2010

 Sistema operativo  Mac, equipos de escritorio  Mac, equipos de escritorio  Solo equipos de escritorio
 Implementación centralizada  Sí  Sí  No

 Descargado/Basado en la nube

 Descargado   Basado en la nube  Descargado
 Requiere una bandeja de entrada conectada  No*  Sí  No*

*Algunas herramientas de ventas no se pueden usar a menos que tengas una bandeja de entrada conectada. Obtén más información aquí

Debes usar Google Chrome para instalar la extensión de Sales Hub para Chrome. Se admiten todas las versiones de Gmail. Ten en cuenta que la extensión de Sales Hub para Chrome se deshabilitará si Gmail se carga en vista básica en HTML.

Cómo instalar la extensión de Sales Hub para Chrome

Hay tres maneras de instalar la extensión de Sales Hub para Chrome: 

  • Instalar la extensión desde Chrome Web Store. 
  • Instalar la extensión durante el flujo de conexión de bandeja de entrada. 
  • Instalar la extensión desde la cuenta de HubSpot. 

Instalar la extensión desde Chrome Web Store

La extensión de Sales Hub para Chrome se puede instalar directamente desde Chrome Web Store aquí

En el cuadro de diálogo que aparece, haz clic en + Agregar a Chrome. Si es la primera vez que descargas la extensión, se te solicitará que inicies sesión. 

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Instalar la extensión durante el flujo de conexión de bandeja de entrada

Al conectar tu bandeja de entrada siguiendo estas instrucciones, se te solicitará que instales la extensión para Chrome si aún no lo has hecho. Haz clic en Instalar Extensión para Chrome, luego en Agregar Extensión en el cuadro de diálogo que aparece.

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Instalar la extensión desde la cuenta de HubSpot

Puedes instalar la extensión de Sales Hub para Chrome desde tu cuenta de HubSpot siguiendo estos pasos: 

  • En la cuenta de HubSpot, haz clic en tu foto o avatar en la esquina superior derecha y luego en Configuración
  • En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Integraciones > Integraciones de Correo
  • Haz clic en la pestaña Extensiones de HubSpot
  • Haz clic en Descargar junto a Extensión de Sales Hub para Gmail (Chrome). En el cuadro de diálogo de Chrome que aparece, haz clic en Añadir Extensión.

Visualización de la extensión en tu bandeja de entrada

En el siguiente ejemplo, se muestra lo que verás después de instalar la extensión de Sales Hub para Chrome: 

  1. Rueda dentada de HubSpot: aquí es donde administras la configuración de la extensión.  
  2. Menú de la barra lateral de perfiles de contacto: usa este menú para realizar búsquedas en la base de datos de contactos de HubSpot, iniciar llamadas y editar perfiles de contacto. Obtén más información acerca de los perfiles de contacto aquí.
  3. Herramientas de ventas: usa las herramientas de ventas de HubSpot en tus correos electrónicos de Gmail. Ten en cuenta que algunas de estas herramientas requieren una bandeja de entrada conectada y otras tienen límites de uso según tu suscripción de HubSpot. 
  4. Casillas de comprobación para registrar y hacer seguimiento: usa estas casillas de comprobación si te gustaría registrar tus correos electrónicos o hacer un seguimiento de estos. Obtén más información acerca de cómo enviar correos registrados y con seguimiento aquí.
  5. Enviar más tarde (se requiere una bandeja de entrada conectada): usa esta opción para programar el envío de tus correos para otro momento. Obtén más información acerca de la característica Enviar Más Tarde aquí.

Ahora que tienes la extensión para Chrome instalada y comprendes su funcionalidad básica, aprenderás a enviar correos con seguimiento y registrados en la próxima sección de esta guía.

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