Cómo analizar el rendimiento de las listas

Última actualización: March 22, 2016

Las listas están diseñadas para organizar los contactos en segmentos para que contribuir así a los esfuerzos de marketing. Cuando redactas listas, organizas los contactos que tienen propiedades similares para que puedas interactuar más con estos contactos correctamente. La base de datos de marketing declina a una tasa del 23 % anual; por lo tanto, HubSpot tiene una característica dentro de cada lista creada, que te permite mantener lista de contactos saludable y en aumento. Las estadísticas de la lista muestran cómo se modifican tus listas a través del tiempo, cuán comprometidos están tus contactos con el resto del marketing y dónde se encuentra tu segmento en el embudo de marketing. La característica de estadísticas dentro de cada una de tus listas te permitirá identificar fácilmente las razones probables de la declinación de tus segmentos o lo que se puede hacer para mejorar el compromiso. Las instrucciones a continuación te guiarán a un recorrido por la disposición de elementos de las estadísticas de tu lista, para comprender los datos proporcionados.

Esta característica está disponible solo para los clientes de HubSpot en el paquete Professional o Enterprise.

Como un profesional del marketing, ¿qué preguntas clave me responderán las estadísticas de la lista?

Esta característica mejora algunas deficiencias en algunos temas de marketing relacionados con los contactos de tu lista, como los siguientes:

  • ¿Cómo aumenta mi lista?
  • ¿Cuáles son las últimas acciones que estos contactos han realizado con mi marketing a través de los canales? (por ejemplo: ¿cuántas personas de esta lista abrieron sus correos electrónicos en los últimos 30 días? ¿Cuántas personas de esta lista interactuaron con nosotros en las redes sociales en los últimos 30 días?)
  • ¿De dónde proviene la gente de esta lista?
  • ¿En qué parte del embudo de marketing se encuentran los contactos de esta lista?
  • ¿En qué parte del mundo (literalmente) se encuentran los contactos de esta lista?

Navegar hasta Listas > elegir tu lista

Desde el panel de HubSpot, ve a Contactos > Listas. En el panel de listas, haz clic en el nombre de la lista que desees analizar.

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Elegir Rendimiento de lista

En la parte superior de tu lista, haz clic en la pestaña Rendimiento.
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Analizar el rendimiento de tu lista

En la parte superior del rendimiento de tu lista, veras un gráfico que muestra el tamaño de tu lista con el paso del tiempo. Si pasas el cursor sobre un punto en el gráfico, podrás ver el nombre de tu lista y cuántos contactos había en la lista en una fecha determinada.

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También, puedes filtrar este gráfico según la fecha del menú desplegable que figura en la parte superior derecha. De forma predeterminada, el gráfico mostrará los últimos 30 días del tamaño de tu lista y cómo aumentó. Asimismo, podrás ver los últimos 3 meses o un intervalo de fechas personalizado.

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Junto a la fecha del menú desplegable, hay un botón para comparar listas. Haz clic en el botón para comparar el tamaño de la lista actual a través del tiempo con el tamaño de otra lista a través del tiempo. Esto modificará el gráfico debajo para mostrar la evolución del aumento de ambas listas a través del tiempo en un solo lugar.

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Desglose de contactos y compromiso

En la parte inferior del rendimiento de tu lista, podrás ver un diagrama de torta con el desglose de los porcentajes de compromiso con tu sitio web de los contactos de la lista. De forma predeterminada, este diagrama mostrará cuales son las fuentes de las que provienen para convertirse en contactos en tu base de datos. Si pasas el cursor sobre un sector del diagrama, podrás ver la cantidad de contactos que forman parte de cada fuente.

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Puedes modificar los datos que se exhiben en el diagrama de torta en segmentos de compromiso del contacto según la fuente, el país o la etapa del ciclo de vida, en la lista desplegable en la parte superior derecha.

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