Cómo elegir los criterios de la lista

Última actualización: March 22, 2016

Las listas son una parte vital del marketing: te permiten enviar correos electrónicos desde HubSpot, pero también te ayudan a identificar y organizar contactos según las características que tienen en común. Elegir los criterios es el paso más importante para implementar tu próxima iniciativa de marketing.

A continuación, verás los criterios que puedes seleccionar para segmentar tus contactos y agruparlos en una lista. Ver todas las opciones de segmentación de la lista y comprender cuál es tu objetivo de marketing te permite elegir los criterios adecuados para crear la lista.

Crear tu lista

Para comenzar a crear una lista, ve a Contactos > Listas y, luego, crea tu lista nueva

Captura de pantalla del artículo de ayuda de HubSpot

Ahora, puedes crear tus propios criterios de lista. Si bien es importante tener una idea sobre cómo deseas compilar los contactos de la lista, también puedes hacer cambios o agregar elementos mientras estás creando la lista. A continuación, verás un artículo que explica cada una de las opciones disponibles y cómo puedes usarlas para tu beneficio.

Captura de pantalla del artículo de ayuda de HubSpot

Crear una lista con una propiedad del contacto

Puedes crear una lista con cualquier propiedad de un contacto de tu base de datos. Si deseas crear una lista con las personas que se encuentran en la misma etapa del ciclo de vida, puedes hacerlo. Si deseas crear una lista con los contactos que hicieron clic en un determinado aspecto de tus redes sociales, también puedes hacerlo. Es posible que tengas cientos de datos sobre tus contactos debido a que también se incluyen las propiedades de contactos personalizadas que hayas creado.

Crear una lista con una propiedad de la empresa

También puedes crear una lista con cualquier propiedad de una empresa. Además de las diferentes propiedades de contactos que tengas, también tendrás propiedades de empresas separadas. Estos campos te brindarán información sobre la empresa en general en lugar de los contactos individuales. Entre algunos ejemplos, se incluyen las URL de sitios web, el sector y los ingresos anuales.

Crear una lista con una propiedad de la transacción

Luego, puedes crear una lista con una propiedad de la transacción. Una propiedad de la transacción es cualquier monto de ingresos que obtengas de tu software de gestión de la relación con el cliente (CRM, por su sigla en inglés), como el software de CRM de HubSpot o Salesforce. Para obtener más información sobre cómo integrar tu CRM en HubSpot, consulta el siguiente post de este blog.

Crear una lista con una pertenencia a la lista

También puedes crear una lista con otra lista actual. Quizás suene un poco redundante, pero en realidad puede ahorrarte mucho tiempo. Si ya configuraste otra lista y quieres usar esos criterios junto con otros, esta opción puede ahorrarte mucho tiempo durante la etapa de configuración. Si quieres crear una lista que no incluya a los miembros de otra lista que creaste anteriormente, esta también es una excelente opción. 

Crear una lista con envíos de formularios

También puedes crear una lista con criterios de envío de formularios. Puedes crear listas con las personas que hayan completado uno de tus formularios de HubSpot, o puedes ser más específico y armar una lista con las personas que hayan enviado uno de tus formularios en una página determinada.

Crear una lista con acciones de correo electrónico

Luego, puedes crear una lista con acciones de correo electrónico. Esto significa que puedes crear una lista con los contactos que abrieron determinados correos electrónicos y los que no, los contactos que hicieron clic en los enlaces de los correos electrónicos y los que no, y los contactos que recibieron un correo electrónico y los que no.

Crear una lista con las vistas de la página

También puedes crear una lista con los contactos que vieron páginas específicas en tu sitio web. Esto puede resultar útil si, por ejemplo, estás buscando a una persona que visitó una de las páginas de tu producto pero no permaneció en la página y se dirigió a la página de precios. Quizás exista la oportunidad de dirigirse a esas personas para tratar de orientarlas hacia el embudo de marketing y lograr que se conviertan en clientes.

Nota: esta opción solo está disponible para los clientes con cuentas Professional y Enterprise.

Crear una lista con eventos

A continuación, puedes crear una lista con criterios de eventos. Los eventos son acciones específicas que tus contactos han llevado a cabo, como visitar un URL o hacer clic en un elemento de tu página (como un botón o una CTA).

Nota: esta opción solo está disponible para los clientes con cuentas Enterprise.

Crear una lista con estados de flujos de trabajo

Si usas la aplicación de flujos de trabajo de HubSpot,puedes crear listas con los contactos que están activos actualmente o que han completado un flujo de trabajo específico.

Nota: esta opción solo está disponible para los clientes con cuentas Professional y Enterprise.

Crear una lista con una llamada a la acción

Puedes filtrar los criterios de la lista según el historial de tu contacto respecto de una llamada a la acción (CTA) específica de tu sitio web. Esta opción te permitirá filtrar los contactos y separar los que vieron una CTA de tu sitio web de los que no, y los que hicieron clic en una CTA de tu sitio web de los que no.

Crear una lista con una acción de GoToWebinar

Si quieres crear una lista con una acción de un webinario, también puedes hacerlo. Si tienes integrado GoToWebinar, puedes crear listas para agrupar los contactos que se registraron o asistieron a un webinario y los que no.

Crear una lista con una acción de SurveyMonkey

Si tienes SurveyMonkey integrado en HubSpot, puedes crear listas para agrupar los contactos que respondieron una encuesta y los que no, y los contactos que seleccionaron respuestas específicas para las preguntas de la encuesta.

Artículo anterior:

Certificación Inbound Marketing

Artículo siguiente: