Solicitar comentarios de la aplicación Mercado de HubSpot

Las buenas reseñas de Mercado de HubSpot generan confianza, mientras que las malas te ofrecen la oportunidad de mostrar cómo respondes a los comentarios críticos. Puedes aumentar el número de reseñas en tu lista de Mercado de HubSpot poniéndote en contacto con los clientes existentes para pedirles su opinión. Más información sobre cómo gestionar y responder a las opiniones. 

Envío automático de correos electrónicos de solicitud de revisión

Para captar el mayor número posible de opiniones, se envía automáticamente una solicitud de opinión a cada usuario 30 días después de instalar una aplicación. También puede configurar correos electrónicos de seguimiento para recordar a los usuarios que dejen una opinión. 

1. En tu cuenta de HubSpot, ve a Desarrollo.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a App Listings.
3. Haz clic en el nombre de una aplicación. 
4. Haz clic en la pestaña Comentarios del cliente. 
5. En el menú de la barra lateral izquierda, haga clic en Revisar correos electrónicos de solicitud en la sección Revisar solicitudes .
6. Seleccione una opción de seguimiento:
   • Una sola vez: los clientes no reciben ningún correo electrónico de seguimiento después de la solicitud de revisión inicial. 
   • Recurrente: los clientes reciben un correo electrónico de seguimiento cada 60, 90 o 120 días después de la solicitud inicial. 
7. Si va a enviar correos electrónicos recurrentes, haga clic en el menú desplegable Frecuencia de seguimiento y seleccione una frecuencia. La frecuencia recomendada para los correos electrónicos de seguimiento es de 90 días. 

Inserte la solicitud de revisión en su sitio web

Para ampliar el grupo de posibles evaluadores, también puede solicitar evaluaciones a los visitantes de su sitio web. 

1. En tu cuenta de HubSpot, ve a Desarrollo.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a App Listings.
3. Haz clic en el nombre de una aplicación.
4. Haz clic en la pestaña Comentarios del cliente.
5. En el menú de la barra lateral izquierda, haga clic en Insertar en su sitio web en la sección Solicitudes de revisión .
6. Para insertar un botón o enlace que dirija al visitante al formulario de opinión:
   
   • En la sección Insertar botón o enlace , seleccione si la solicitud de revisión aparecerá como botón o enlace. 
   • Haga clic en el menú desplegable Idioma por defecto y seleccione el idioma que aparecerá en la solicitud. 
   • Previsualice el código de inserción y cómo aparecerá el botón o enlace en su sitio web en las secciones Fragmento de código y Previsualización .
   • Haga clic en Copiar código de inserción y, a continuación, añada el código de inserción al HTML de su sitio web. 
7. Para insertar el formulario de evaluación completo: 
   • En la sección Insertar widget de revisión , haga clic en el menú desplegable Idioma predeterminado y seleccione el idioma que aparecerá en la solicitud.
   • Obtenga una vista previa del código de inserción y de cómo aparecerá el formulario de opinión en su sitio web en las secciones Fragmento de código y Vista previa .
   • Haga clic en Copiar código de inserción y, a continuación, añada el código de inserción al HTML de su sitio web.

Compartir enlace de revisión

Puede solicitar una opinión directamente a un cliente enviándole un enlace al formulario de opinión.

1. En tu cuenta de HubSpot, ve a Desarrollo.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a App Listings.
3. Haz clic en el nombre de una aplicación.
4. Haz clic en la pestaña Comentarios del cliente.
5. En el menú de la barra lateral izquierda, haga clic en el enlace Compartir revisión directamente en la sección Solicitudes de revisión .
6. Haga clic en Copiar enlace de solicitud de revisión y, a continuación, envíe el enlace al cliente que desea que revise su aplicación.