Cómo recibir una reserva con Reuniones

Última actualización: March 20, 2018

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Una vez que hayas establecido la configuración de Reuniones, estarás preparado para recibir tu primera reserva. En este artículo, se describe cómo compartir tu calendario de Reuniones y qué verá tu prospecto del otro lado.

Compartir tu enlace de reunión personalizado

Puedes indicarles a los prospectos que programen una reunión contigo enviándoles un enlace de reunión personalizado. Para enviar un enlace de reunión, coloca el cursor sobre la reunión y haz clic en Copiar Enlace a la derecha. También puedes incrustar un formulario para que los visitantes programen una reunión contigo haciendo clic en MásIncrustar y pegando el código en tu página (Sales Starter y Pro únicamente)


Hay una opción preestablecida que permite a los prospectos seleccionar la duración (intervalos de 15, 30 y 60 minutos), además de enlaces preestablecidos de reuniones de 15, 30 y 60 minutos. También puedes copiar el enlace o incrustar cualquier enlace de reunión predeterminado.

Estos son algunos ejemplos acerca de cómo se utilizan más comúnmente los enlaces de reunión:

También puedes incrustar un enlace de reunión en tu correo electrónico usando la extensión para Chrome de HubSpot Sales, el complemento de Office 365 o el plugin de Outlook: 

  • En Gmail, con la extensión para Chrome de HubSpot Sales, redacta un nuevo correo electrónico y agrega a tu destinatario en el campo Para. Luego haz clic en Reuniones y selecciona el enlace de reunión que deseas enviar a tu destinatario en el correo electrónico.  

  • En Outlook, con el complemento de Office 365, redacta un nuevo correo electrónico y agrega un destinatario en el campo Para. Haz clic en Herramientas de Ventas en la cinta de Outlook (o en el símbolo de HubSpot abajo a la derecha si usas la aplicación web). Luego selecciona Reuniones en el menú de la barra lateral.

  • En Outlook, con el plugin de Outlook, redacta un nuevo correo electrónico y agrega un destinatario en el campo ParaHaz clic en Herramientas de Ventas en la cinta de Outlook, y luego coloca el cursor sobre Reuniones y selecciona una reunión.

Qué esperar cuando un prospecto programa una reunión

Cuando un prospecto hace clic en tu enlace de reunión, puede seleccionar una fecha y una hora (y una duración si estableciste varias opciones de duración). Si deseas predefinir la duración de una reunión, proporciona uno de los enlaces de tiempo preestablecido que se muestran arriba.

Una vez que tu prospecto seleccione la fecha y la hora de la reunión, deberá confirmar la reserva. Si agregaste propiedades o preguntas a la reunión (Sales Starter y Pro únicamente), deberá introducir esa información aquí. Obtén más información acerca de cómo establecer la configuración de Reuniones, como la fecha, el idioma y las preguntas de formulario personalizadas, aquí.

De manera similar, si alguien visita una página en tu sitio web con una reunión incrustada (Sales Starter y Pro únicamente), puede seleccionar una fecha y una hora para reunirse contigo.

Se le pedirá que confirme la reserva y que agregue su información, junto con las propiedades o las preguntas que hayas agregado a la reunión.

Después de que un visitante programe una reunión, recibirás una alerta por correo electrónico con el horario de la reserva y el nombre del contacto. También puedes hacer clic para ver el contacto en el CRM o ver el evento de calendario en tu calendario personal predeterminado. Si tienes otros calendarios integrados, la invitación no se agregará a estos. El prospecto también recibirá una invitación de calendario con todos los detalles de la reunión. 

Nota: si haces cambios en la descripción de la reunión en el registro de contacto del CRM, estos no se enviarán al contacto. Para actualizar la descripción de la reunión y enviar los cambios al contacto, haz las modificaciones en el evento de calendario.

Página de solicitud de Reuniones

Si pierdes el acceso a uno de tus calendarios integrados, los prospectos no podrán programar reuniones contigo, aunque tengas otros calendarios integrados a los que puedas acceder. Por el contrario, al hacer clic en uno de los enlaces de reunión, se los dirigirá a una página de solicitud de reuniones donde pueden solicitar una reunión contigo. Recibirás un correo electrónico en el que se te notificará que alguien está intentando programar una reunión contigo, pero tu calendario no está conectado. 

Cuando pierdes acceso a uno de tus calendarios integrados, aparecerá una alerta en tu página de listas de enlaces de reunión en tu cuenta de HubSpot Sales, Herramientas de Ventas > Reuniones.

Además, el calendario al que ya no puedes acceder se mostrará en rojo en la página de integración del calendario, en tu configuración de Reuniones. Puedes acceder a esta página haciendo clic en Configuración en tu cuenta de HubSpot Sales y seleccionando Sales > Reuniones del menú de la barra lateral izquierda. Aquí, haz clic en la pestaña Integración del Calendario.

Cuando esto sucede, puedes eliminar el calendario de la página de integración del calendario en la configuración de Reuniones haciendo clic en la X de al lado, o bien puedes ponerte en contacto con el propietario del calendario y pedirle que te dé acceso nuevamente a este. Una vez que hayas recuperado el acceso, vuelve a visitar la página de integración del calendario en tu configuración de Reuniones y actualiza la página. 

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