Accede a tus conversaciones de chat directamente desde la aplicación móvil de HubSpot y continúa la conversación con tus oportunidades de venta y contactos mientras estás en movimiento.
Usar conversaciones (iOS)
- Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
- En el menú de navegación inferior, toca Configuración.
- Toca Conversaciones.
- Toca para activar/desactivar el interruptor Modo de ausencia para ponerte disponible/no disponible para los chats entrantes.
- Toca para activar/desactivar el interruptor Reasignar respuestas. Con este valor de configuración activado, cualquier conversación de chat que se reabra mientras estés ausente será reasignada a otro miembro del equipo.
- Para configurar las preferencias de notificación de tus conversaciones, toca Configuración en la parte inferior derecha.
- Toca Notificaciones de HubSpot y luego toca Conversaciones. Establece tus preferencias para notificaciones de Respuesta y Asignar notificaciones. Más información sobre alertas para notificaciones de la aplicación móvil de HubSpot.
- Para transmitir chat en directo desde la aplicación móvil, toca Conversaciones en el menú de navegación.
- Toca una conversación para abrirla y, luego, toca Asignarme para responder a tu visitante. Puedes usar texto, emojis y entrada de voz cuando chateas con visitantes.
- Cuando hayas terminado de chatear, toca Acciones > Cerrar conversación para terminar la sesión de chat.
- Para bloquear un visitante, toca Acciones > Bloquear conversación.
- Para ver las conversaciones anteriores, toca la pestaña Cerrada.
- Para cambiar las bandejas de entrada o filtrar las conversaciones, toca el menú desplegable Todas las conversaciones.
Usar conversaciones (Android)
- Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
- En el menú de navegación inferior, toca Más.
- Toca Configuración.
- Toca Conversaciones.
- Toca para activar/desactivar el interruptor Modo de ausencia para ponerte disponible/no disponible para los chats entrantes.
- Si el interruptor de modo Ausente está desactivado, toca para alternar los estados de interruptor Reasignar respuestas en activado/desactivado. Con este valor de configuración activado, cualquier conversación de chat que se reabra mientras estés ausente será reasignada a otro miembro del equipo.
- Para configurar las preferencias de notificación de tus conversaciones, toca Configuración en la parte inferior derecha.
- Toca Notificaciones de HubSpot y luego toca Conversaciones. Establece tus preferencias para notificaciones de Respuesta y Asignar notificaciones. Más información sobre alertas para notificaciones de la aplicación móvil de HubSpot.
- Para transmitir chat en directo desde la aplicación móvil, toca Conversaciones en el menú de navegación.
- Toca una conversación para abrirla y, luego, toca Asignarme para responder a tu visitante. Puedes usar texto, emojis y entrada de voz cuando chateas con visitantes.
- Cuando hayas terminado de chatear, toca el ícono de ⋮ en la parte superior derecha y luego toca Cerrar.
- Para ver las conversaciones anteriores, toca la pestaña Cerrada.
- Para cambiar las bandejas de entrada o filtrar las conversaciones, toca el menú desplegable Todas las conversaciones en la parte superior izquierda.
