Última actualización: octubre 19, 2020
Accede a tu bandeja de entrada de conversaciones directamente desde la aplicación móvil de HubSpot y continúa la conversación con tus leads y contactos mientras estás en movimiento.
Usar conversaciones (iOS)
Responder a los visitantes de la aplicación móvil
Para responder a las conversaciones de la aplicación móvil:
- Abre la aplicación de HubSpot en tu dispositivo.
- En el menú de navegación inferior, toca Más y luego toca Conversaciones.
- Para filtrar tus conversaciones por estado o canal, selecciona una vista.
- Toca la conversación que deseas responder.
- Para reasignar una conversación, en la parte superior derecha, toca Acciones y luego toca Reasignar. Toca un nombre para asignar la conversación a.
- Para responder a una conversación, toca el campo de entrada de mensaje. Puedes usar texto, emojis y entrada de voz, como lo admita tu teclado móvil, cuando chateas con visitantes. Luego toca el icono de envío .
- Para finalizar la conversación, toca Acciones y luego toca Cerrar.
- Para volver a la bandeja de entrada, toca Volver en la parte superior izquierda.
- Para cambiar tu estado a Ausente, toca el menú desplegable junto a tu avatar y luego toca Ausente.
Para ver conversaciones:
- Abre la aplicación de HubSpot en tu dispositivo.
- En el menú de navegación inferior, toca Más y luego toca Conversaciones.
- Toca una vista.
- En la parte superior izquierda, toca el menú desplegable Estado y selecciona Cerrado.
Establece la configuración de notificación de tus conversaciones
Para actualizar tu configuración de notificación de chat
- Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
- En el menú de navegación inferior, toca Más.
- Toca Configuración.
- Toca Notificaciones y luego toca Conversaciones.
- Configura tus preferencias para Responder y Asignar notificaciones. Más información sobre alertas para notificaciones de la aplicación móvil de HubSpot.
Usar conversaciones (Android)
Responder a los visitantes de la aplicación móvil
Para responder a una conversación desde la aplicación móvil:
- Abre la aplicación de HubSpot en tu dispositivo.
- En el menú de navegación inferior, toca Más y luego toca Conversaciones.
- Para cambiar las bandejas de entrada, en la parte superior izquierda toca el menú desplegable y selecciona otra bandeja de entrada.
- Para filtrar tus conversaciones, toca una vista.
- Toca una conversación para abrirla.
- Para reasignar la conversación, en la parte superior derecha, toca Acciones y luego toca Reasignar. Toca un nombre para asignar la conversación.
- Para responder a la conversación, toca el campo de entrada de mensaje. Puedes usar texto, emojis y entrada de voz, como lo admita el teclado de tu móvil, cuando chateas con visitantes con visitantes. Luego haz clic en el símbolo enviar .
- Para finalizar la conversación, toca Acciones y luego toca Cerrar.
- Para volver a la bandeja de entrada, toca Volver en la parte superior izquierda.
- Para cambiar tu estado a Ausente, toca el menú desplegable junto a tu avatar y luego toca Ausente.
Para ver conversaciones:
- Abre la aplicación de HubSpot en tu dispositivo.
- En el menú de navegación inferior, toca Más y luego toca Conversaciones.
- Seleccionar una vista.
- En la parte superior izquierda, toca el menú desplegable Estado y toca Cerrado.
Establece la configuración de notificación de tus conversaciones
Para actualizar la configuración de notificación de tus conversaciones:
- Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
- En el menú de navegación inferior, toca Más.
- Toca Configuración.
- Toca Notificaciones y luego toca Conversaciones.
- Configura tus preferencias para Responder y Asignar notificaciones. Más información sobre alertas para notificaciones de la aplicación móvil de HubSpot.