Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Inbox

Usa conversaciones en la aplicación móvil de HubSpot

Última actualización: julio 15, 2020

Accede a tu bandeja de entrada de conversaciones directamente desde la aplicación móvil de HubSpot y continúa la conversación con tus leads y contactos mientras estás en movimiento.

Usar conversaciones (iOS)

Responder a los visitantes de la aplicación móvil

Para responder a las conversaciones de la aplicación móvil:

  • Abre la aplicación de HubSpot en tu dispositivo.
  • En el menú de navegación inferior, toca Más y luego toca Conversaciones.
  • Para filtrar tus conversaciones por estado o canal, selecciona una vista

ios-conversations-view

  • Toca la conversación que deseas responder.
  • Para reasignar una conversación, en la parte superior derecha, toca Acciones y luego toca Reasignar. Toca un nombre para asignar la conversación a.
  • Para responder a una conversación, toca el campo de entrada de mensaje. Puedes usar texto, emojis y entrada de voz, como lo admita tu teclado móvil, cuando chateas con visitantes. Luego toca el icono de envío send.

ios-reassign-conversation

  • Para finalizar la conversación, toca Acciones y luego toca Cerrar
  • Para volver a la bandeja de entrada, toca Volver en la parte superior izquierda. 
  • Para cambiar tu estado a Ausente, toca el menú desplegable junto a tu avatar y luego toca Ausente

Para ver conversaciones:

  • Abre la aplicación de HubSpot en tu dispositivo.
  • En el menú de navegación inferior, toca Más y luego toca Conversaciones.
  • Toca una vista
  • En la parte superior izquierda, toca el menú desplegable Estado y selecciona Cerrado

Establece la configuración de notificación de tus conversaciones

Para actualizar tu configuración de notificación de chat

  • Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
  • En el menú de navegación inferior, toca Más.
  • Toca Configuración.
  • Toca Notificaciones y luego toca Conversaciones.
  • Configura tus preferencias para Responder y Asignar notificaciones. Más información sobre alertas para notificaciones de la aplicación móvil de HubSpot.

ios-settings-notifications-conversations

 

Usar conversaciones (Android)

Responder a los visitantes de la aplicación móvil

Para responder a una conversación desde la aplicación móvil:

  • Abre la aplicación de HubSpot en tu dispositivo.
  • En el menú de navegación inferior, toca Más y luego toca Conversaciones.
  • Para cambiar las bandejas de entrada, en la parte superior izquierda toca el menú desplegable y selecciona otra bandeja de entrada.
  • Para filtrar tus conversaciones, toca una vista.

android-all-conversations

  • Toca una conversación para abrirla.
  • Para reasignar la conversación, en la parte superior derecha, toca Acciones y luego toca Reasignar. Toca un nombre para asignar la conversación.android-reassign-conversations
  • Para responder a la conversación, toca el campo de entrada de mensaje. Puedes usar texto, emojis y entrada de voz, como lo admita el teclado de tu móvil, cuando chateas con visitantes con visitantes. Luego haz clic en el símbolo enviar send.
  • Para finalizar la conversación, toca Acciones y luego toca Cerrar.
  • Para volver a la bandeja de entrada, toca Volver en la parte superior izquierda. 
  • Para cambiar tu estado a Ausente, toca el menú desplegable junto a tu avatar y luego toca Ausente

Para ver conversaciones:

  • Abre la aplicación de HubSpot en tu dispositivo.
  • En el menú de navegación inferior, toca Más y luego toca Conversaciones.
  • Seleccionar una vista
  • En la parte superior izquierda, toca el menú desplegable Estado y toca Cerrado

Establece la configuración de notificación de tus conversaciones

Para actualizar la configuración de notificación de tus conversaciones:

  • Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
  • En el menú de navegación inferior, toca Más.
  • Toca Configuración.
  • Toca Notificaciones y luego toca Conversaciones
  • Configura tus preferencias para Responder y Asignar notificaciones. Más información sobre alertas para notificaciones de la aplicación móvil de HubSpot.

 

/es/mobile/use-conversations-in-the-hubspot-mobile-app