Última actualización: octubre 19, 2020
Si tu formulario emergente publicado no aparece en tu sitio, asegúrate de que las URL de ubicación de formulario emergente correctas estén configuradas. Si las URL de ubicación están configuradas correctamente, tu formulario emergente podrÍa no mostrarse por las razones siguientes:
- Tu código de seguimiento no está instalado en tu sitio
- Anteriormente descartaste o enviaste el formulario emergente
- El formulario emergente se establece para mostrarse en el mismo lugar que un widget de chat o una encuesta de feedback
Tu código de seguimiento de HubSpot no está instalado en tu sitio
Los formularios emergentes están configurados en tu sitio con el código de seguimiento de HubSpot. Si el código de seguimiento no está presente, el formulario emergente no aparecerá. Descubre cómo verificar si el código de seguimiento de HubSpot está instalado en tu sitio.
Nota: los formularios emergentes no se admiten en Wix debido a la manera en que se instala el código de seguimiento de HubSpot.
Anteriormente descartaste o enviaste el formulario emergente
Cuando creas un formulario emergente, puedes determinar cuánto tiempo debería transcurrir entre el momento en el que un visitante elimina tu formulario emergente y el momento en el que debería volver a aparecer.
Si seleccionas para mostrar un formulario emergente descartado de nuevo después de dos semanas y un contacto ve un formulario emergente y lo elimina presionando el botón "x" o el botón cerrar, no volverá a aparecer hasta que transcurran las dos semanas. Si no estás seguro de si esto está pasando en tu computadora, puedes verificar esto abriendo una ventana de incógnito o privada para ver si el formulario emergente aparece.
Una vez que un formulario emergente se haya completado y enviado por un contacto, ya no volverán a verlo. Si no estás seguro de si esto está te pasando a ti, puedes verificar esto abriendo una ventana de incógnito o privada en tu navegador para ver si aparece el formulario emergente.