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No se muestran los flujos de oportunidades de venta

Última actualización: octubre 29, 2019

Si has publicado un flujo de oportunidades de venta y no aparece en tu sitio, asegúrate de configurar las URL adecuadas de la ubicación del flujo de oportunidades de ventaSi has configurado tus URL de ubicación de flujo de oportunidades de venta correctamente, tu flujo de oportunidades de venta podría no mostrar las siguientes razones:

Tu código de seguimiento de HubSpot no está instalado en tu sitio

Los flujos de oportunidades de venta están instalados en tu sitio usando el código de seguimiento de HubSpot. Si el código de seguimiento no está presente, el flujo de oportunidades de venta no aparecerá. Para comprobar si tu código de seguimiento está instalado:

  • Verifica tu ID de HubSpot (Hub ID)Si no conoces tu Hub ID, navega a tu Panel de HubSpot. Este aparecerá en la esquina superior derecha (en la barra de navegación).
  • Abre una página web en tu navegador y haz clic con el botón derecho en la pantalla.
  • Selecciona Ver código fuente de la página o Ver fuente.
  • La página siguiente mostrará el código completo de tu sitio web. Para verificar si el código de seguimiento de HubSpot está instalado, utiliza el atajo del teclado Ctrl+F o Cmd+F para que aparezca el campo de búsqueda. Busca [tu Hub ID].js; por ejemplo: 369684.js

Descubre cómo instalar tu código de seguimiento si tienes una cuenta de HubSpot CRM o una cuenta Marketing Hub Starter o una cuenta de Marketing Hub Básico, Pro o Enterprise.

Nota: los flujos de oportunidades de venta no se admiten en Wix debido a la manera en que está instalado el código de seguimiento de HubSpot.

Anteriormente descartaste o enviaste tu flujo de oportunidades de venta

Cuando creas un flujo de oportunidades de venta, puedes determinar cuánto tiempo debería transcurrir entre cuando un visitante elimina tu flujo de oportunidades de venta y cuando debería volver a aparecer. Si seleccionas para mostrar el flujo de oportunidades de venta descartado de nuevo después de dos semanas, si un contacto ve un flujo de oportunidades de venta, luego lo desbloquea presionando el botón "x" o cerrar, no volverá a aparecer hasta que transcurran las dos semanas. Si no estás seguro de si esto está pasando en tu computadora, puedes verificar esto abriendo una ventana de incógnito o privada para ver si el flujo de oportunidades de venta aparece. 

Una vez que un contacto haya completado y enviado un flujo de oportunidades de venta, ya no volverá a verlo. Si no estás seguro de si esto está te pasando a ti, puedes verificar esto abriendo una ventana de incógnito o privada en tu navegador para ver si aparece el flujo de oportunidades de venta.

El flujo de oportunidades de venta se establece en el mismo lugar que un widget de chat o una encuesta de feedback

Si configuras una encuesta de comentarios del cliente para que aparezca en tu página en el mismo lugar que tu flujo de oportunidades de venta, no aparecerá el flujo de oportunidades de venta. De manera similar, si tienes un widget de chat establecido en tu página y el flujo de oportunidades de venta se establece en la esquina inferior derecha, no aparecerá el flujo de oportunidades de venta.