Ajuste de privacidad de datos en su cuenta de HubSpot

Las leyes de privacidad de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), existen para mejorar la protección de los datos de las personas. Estas leyes también aumentan las obligaciones de las organizaciones que recogen o procesan datos personales.

La configuración de privacidad de datos ofrece un lugar centralizado desde el que activar funciones que facilitan el cumplimiento normativo en toda tu cuenta.

Nota: Aunque estas características se encuentran en HubSpot, tu equipo legal es el mejor recurso para que obtengas asesoría sobre cumplimiento para tu situación específica.

Activar los ajustes de privacidad de datos

Para activar los ajustes de privacidad de datos de tu cuenta:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Privacidad y consentimiento.
3. Activa el interruptor de«Configuración de privacidad de datos ».
4. En el cuadro de diálogo, haz clic en «Sí, activar la configuración de privacidad de datos».

Revisar y modificar la configuración de cumplimiento de la normativa de protección de datos

Para limitar los correos electrónicos de email marketing a aquellos contactos quehayan dado su consentimiento para recibir comunicaciones:

1. En la sección «Configuración de la privacidad de los datos », haz clic en «Próximos pasos recomendados para cumplir con la normativa».
2. Activa la opción «Limitar los correos electrónicos a los contactos con una suscripción ». Se recomienda esta configuración para cumplir con el RGPD y otras leyes de protección de datos.

Para cambiar la base jurídicapredeterminada para la comunicación en las encuestas de asistencia al cliente:

1. En la sección «Indica el motivo por el que envías las encuestas de asistencia al cliente a tus contactos », haz clic en «Cambiar motivo».

2. En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable «Fundamento jurídico predeterminado para las encuestas» y selecciona unaopción.
3. En el campo«Explicación del permiso o consentimiento », introduce unaexplicación.
4. Haga clic en Guardar.

Cuando los ajustes de privacidad de datos están activados, ocurre lo siguiente en tu cuenta. En algunos casos, tendrá que editar manualmente los contenidos existentes.

• El banner de consentimiento de cookies está activado. Haga clic en Editar banner de consentimiento para realizar cambios.
• Las páginas de programación incluirán mensajes sobre la protección de datos. Las páginas de programación creadas antes de que se activaran los ajustes de privacidad de datos no se actualizarán automáticamente. Haz clic en «Ver páginas de la reunión » para añadir manualmente mensajes sobre la protección de datos.
• Los nuevos formularios creados incluirán una sección de privacidad de datos en el pie de página de los formularios. Para los formularios existentes, añada información de notificación y consentimiento para cada formulario.
• Se han activado los enlaces para darse de baja en los correos electrónicos de ventas personalizados y en las secuencias de correo electrónico para aquellos usuarios que aún no los tengan activados.
• Si utilizas la extensión HubSpot Sales o el complemento, se mostrarán banners en los registros de contactos que te notificarán si un contacto no tiene una base legal para el procesamiento.
• Puedes añadir el consentimiento para la comunicación y la base jurídica para el tratamiento de datos a los contactos mediante la importación de registros, la edición masiva o la creación manual de contactos.
• No se añadirán datos de seguimiento (aperturas y clics) de los correos electrónicos a los contactos que no tengan un valor en el campo«Base jurídica para el tratamiento de los datos del contacto».

Desactivar los ajustes de privacidad de datos

Para las cuentas de la UE (es decir, el almacenamiento de datos se realiza en la UE), los ajustes de privacidad de datos están activados de forma predeterminada. Se recomienda mantener los ajustes activados para ayudar a que su cuenta siga cumpliendo con el RGPD, pero puede desactivarlos si es necesario.

Para desactivar los ajustes de privacidad de datos en tu cuenta:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Privacidad y consentimiento.
3. Desactiva el interruptor de «Configuración de privacidad de datos ».
4. En el cuadro de diálogo, revisa los cambios que se producirán en tu cuenta y, a continuación, haz clic en Desactivar la configuración de privacidad de datos para confirmar.

Nota: si desactiva los ajustes de privacidad de datos, el banner de consentimiento de cookies no se desactivará automáticamente. 

Borrar contactos

En virtud de leyes de privacidad de datos como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los contactos de tu cuenta tienen derecho a solicitar que elimines todos sus datos personales.

La función de eliminación permanente está disponible para todas las cuentas, incluso si los ajustes de privacidad de datos están desactivados. Al eliminar un contacto tendrás dos opciones:

• Eliminación reversible de un contacto para mantener la opción de restaurarlo en un plazo de 90 días.
• Eliminar permanentemente el contacto para cumplir con el RGPD y otras leyes de privacidad de datos.