Preguntas frecuentes sobre los Informes

Última actualización: March 23, 2016

La Guía de usuario de informes es un excelente punto de partida para aprender sobre las herramientas de informes de HubSpot. A continuación, encontrarás algunas preguntas frecuentes sobre los informes.

¿Cómo administro mis informes en HubSpot?

Inicio de informes es un portal que te permite controlar todas las estadísticas que más te interesan. Administra tus informes y analiza las tendencias de marketing desde el panel de Informes. Clasifica fuentes y elabora desgloses gráficos para comparar las tendencias. Administra y edita los informes guardados para organizarlos mejor por tipo y fecha de creación. 

¿Cómo se calcula la calificación en los Informes de atribución?

Dentro de un Informe de atribución, la calificación representa el valor de un punto de contacto que genera conversiones de contactos. La calificación que se muestra en la columna “Calificación / 100” de cada punto de contacto se calcula según un valor ponderado de los puntos asignados a los contactos. Los puntos de contacto con calificaciones más altas se consideran más valiosos porque fueron vistos por una mayor cantidad de contactos.

Para obtener una explicación más detallada de los cálculos matemáticos que se hacen para generar los resultados, consulta este documento.

¿Qué tipo de informe de HubSpot debería usar?

Hay muchas preguntas comunes acerca de los Contactos, el Contenido y las Estadísticas que pueden responderse con los informes de HubSpot. A veces, te quedas pensando en cuál es la mejor manera de obtener esas respuestas. Usa un informe de Fuentes para descubrir cómo se están generando oportunidades de venta nuevas o un informe de Atribución para ver qué páginas son las más vistas por tus MQL. Estos son algunos ejemplos, pero puedes encontrar el resto en este artículo. 

Nota: los informes de Contactos, los de Empresas y los de Atribución personalizados están disponibles para los clientes con cuentas de Empresas (Enterprise) únicamente.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento del tráfico de las redes sociales a través del Informe de fuentes?

El Informe de fuentes es una excelente herramienta para ver de dónde viene el tráfico de tu sitio web. Las redes sociales son una de nuestras fuentes favoritas. Ve a la pestaña Informes, selecciona Informe de fuentes y haz clic en la opción Redes sociales para ver un desglose de los canales sociales que te ofrecen la mayor cantidad de visitas, contactos y clientes. 

Para obtener una explicación más detallada de cómo se analiza el impacto de las redes sociales a través del informe de fuentes, consulta este artículo.

¿Cómo creo un Informe de ingresos en HubSpot?

El Informe de ingresos solo está disponible para los clientes con cuentas de Empresas . Si quieres actualizar tu cuenta para tener acceso a esta función, comunícate con tu administrador de cuenta de HubSpot.

Si usas Transacciones en tu portal, puedes crear informes de ingresos fácilmente con nuestras recetas de informes. Para sincronizar las propiedades de la transacción, debes usar una de las siguientes integraciones:
  • CRM de HubSpot
  • Integración de Salesforce con la función Sincronización de oportunidades habilitada
  • API de Transacciones

 

¿Qué es la fuente “Otras campañas” en el Informe de fuentes?

En el Informe de fuentes, la clasificación “Otras campañas detalla las visitas, los Contactos y los Clientes de las campañas que se están controlando con URL de seguimiento específicos además de los que se usan para las Rredes socialesel Correo electrónicola Búsqueda de pago. Puedes personalizar el nombre de las campañas que estás controlando a través de URL de seguimiento y puedes separar mejor los contenidos de las campañas que generan una mayor cantidad de tráfico y conversiones.

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