Cuando configuraste tu cuenta de Salesforce debe haberte llegado el token de Seguridad de Salesforce por e-mail o la última vez que restableciste tu contraseña. Si no encuentras ese e-mail necesitas restablecer el token. La forma de restablecerlo será diferente dependiendo de si tu administrado ha actualizado o no tu Salesforce con el nuevo formato lanzado en Verano de 2013.
- Si tienes la configuración anterior:
- Navega hacia [Tu Nombre] > Configuración > Información Personal > Restablecer Token de Seguridad
- Si tienes la configuración actual:
- Navega hacia [Tu Nombre] > Mis Parámetros > Personal > Restablecer mi Token de Seguridad
- Te llegará un e-mail de parte de support@salesforce.com con el asunto "confirmación token de seguridad de salesforce.com"
- Al ingresar tu token en HubSpot, recuerda que puede tomar hasta 15 minutos validar el nuevo token. Introduce tus credenciales en HubSpot y aunque recibas un error diciendo que no son válidas, espera quince minutos y dale tiempo al sistema para validarlas.
Si no ves la opción para restablecer tu token puede que estés usando Restricciones de IP para Inicio de Sesión. Ya que esta restricción inhabilita el uso de tokens de seguridad, las empresas que tienen esta restricción no podrán sincronizarse con HubSpot. Pero puedes hacer una excepción para el perfil de HubSpot permitiendo la generación del token. Para revisar esta configuración en Salesforce, navega hacia Configuración > Controles de Seguridad > Acceso a la Red
Nota: Al restablecer tu token de seguridad se romperá cualquier integración existente con tu cuenta de salesforce.com. Tendrás que actualizar tu token de seguridad en todas las demás integraciones que lo requieran
Artículos relacionados: ¿Cómo puedo actualizar mis credenciales de Salesforce en HubSpot?