Última actualización: mayo 16, 2023
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
Marketing Hub Enterprise
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Sales Hub Enterprise
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Service Hub Enterprise
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Operations Hub Enterprise
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CMS Hub Enterprise
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Para ayudar a tu equipo a solucionar problemas, los usuarios con permisos desuperadministrador en una cuenta de HubSpot con autenticación de dos factores configurada pueden iniciar sesión como otros usuarios. Esto puede utilizarse para formar a tu equipo, cambiar el nombre o la foto de perfil del usuario, o para verificar que tiene acceso a herramientas específicas. Los superadministradores pueden ver qué usuarios han iniciado sesión como otros usuarios en la exportación del historial de actividad de seguridad.
Nota:
- No puedes iniciar sesión como otro usuario que tenga superadministrador o Modificar facturación & cambiar nombre en contrato permisos. Tampoco puedes editar los permisos de usuario ni gestionar el perfil y las preferencias de un usuario mientras estés conectado como otro usuario.
- Sólo puedes cambiar el nombre o la imagen de perfil de un usuario si éste está en una cuenta de HubSpot.
- Cuando te conectes como otro usuario, la sesión sólo permanecerá activa durante 30 minutos.
Para iniciar sesión como otro usuario:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación principal.
- En la barra lateral izquierda, navega a Usuarios y equipos.
- Pasa el ratón por encima del usuario del cual quieres asumir la identidad, luego haz clic en el menú desplegable Acciones y selecciona Iniciar sesión como usuario.
- Haz clic en Iniciar sesión.
- Se enviará un correo electrónico al usuario para notificarle que un administrador ha accedido a su perfil.
- Después de iniciar sesión como otro usuario, cualquier acción que realices se registrará en el registro de actividad del usuario.
- Para volver a tucuenta deusuario, cierra la sesión e inicia sesión con tu propio nombre de usuario y contraseña.
