Última actualización: marzo 15, 2022
Para ayudar a tu equipo a solucionar los problemas, los usuarios con permisos desuperadministrador en una cuenta de HubSpot con autenticación de dos factores configurada pueden iniciar sesión como otros usuarios. Esto puede utilizarse para formar a tu equipo o para verificar que tienen acceso a herramientas específicas. Los superadministradores pueden ver qué usuarios se han conectado como otros usuarios en la exportación del historial de actividad de seguridad.
Nota: no puedes iniciar sesión como otro usuario que tenga permisos desuperadministración o para Modificar información de facturación y cambiar el nombre que aparece en el contrato. Tampoco puedes editar los permisos del usuario ni gestionar el perfil y las preferencias de un usuario mientras estés conectado como otro usuario.
Para iniciar sesión como otro usuario:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
- En la barra lateral izquierda, navega a Usuarios y equipos.
- Pasa el ratón por encima del usuario del cual quieres asumir la identidad, luego haz clic en el menú desplegable Acciones y selecciona Iniciar sesión como usuario.
- Haz clic en Iniciar sesión.
- Se enviará un correo electrónico al usuario para notificarle que un administrador ha entrado en su perfil.
- Después de iniciar sesión como otro usuario, cualquier acción que realices se registrará en el registro de actividad del usuario.
- Para volver a tu cuenta de usuario, cierra sesión e inicia sesión con tu nombre de usuario y tu contraseña.
