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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Social

Crear y hacer publicaciones en redes sociales en el compositor de redes sociales a pantalla completa

Última actualización: junio 21, 2022

Requisitos

Marketing Hub Professional, Enterprise

Usa el compositor social de pantalla completa de HubSpot para crear una publicación y publicarla en varias cuentas sociales diferentes a la vez. 

Después de publicar, puedes revisar tus publicaciones en redes sociales o analizar el rendimiento de las publicaciones en tus informes de redes sociales.  

Nota: este artículo incluye información sobre las funciones beta. Para administrar tu acceso a estas funciones, en la parte inferior izquierda de tu panel de redes sociales, haz clic en Revisa la beta del nuevo compositor social > Prueba la beta.

Crear una publicación en redes sociales 

Para crear una nueva publicación en redes sociales

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear publicación en redes sociales.
  • En el panel de la izquierda, haz clic en el menú desplegable Seleccionar cuentas. A continuación, selecciona las casillas de comprobación junto a las cuentas sociales a las que deseas publicar.  

Editar contenido de publicación

Al crear tu borrador, se duplicará el mismo contenido en todas las cuentas de redes sociales seleccionadas. Las vistas previas para cada red se mostrarán en el panel derecho.

  • En la sección Crea tus publicaciones, en el cuadro de texto, escribe el contenido para tus publicaciones en redes sociales. 
    • Para agregar emojis a tu publicación, haz clic en el ícono emoji.
    • Para añadir hashtags a tus publicaciones, usa el símbolo # . Los hashtags no se insertarán en hipervínculos en la publicación en borrador o en la vista preliminar, a menos que estés previsualizando una publicación de Twitter. El hashtag se insertará en un hipervínculo después de que realices la publicación.
    • Para compartir contenido que no está alojado en HubSpot, ingresa el enlace al contenido directamente en el cuadro de texto.
    • Para @mencionar otras cuentas, use el símbolo @  para mencionar o etiquetar otras cuentas. 
      •  LinkedIn: La API de LinkedIn solo permite menciones o etiquetas para páginas corporativas de LinkedIn. No puedes mencionar o etiquetar usuarios de LinkedIn individuales al crear una publicación en redes sociales en HubSpot. 
      •  Facebook: La API de Facebook solo permite menciones o etiquetas para páginas de Facebook. No puedes mencionar o etiquetar usuarios individuales de Facebook o eventos de Facebook al crear una publicación en redes sociales en HubSpot.
      • Instagram: las menciones no se completarán automáticamente, pero Instagram reconocerá la mención cuando la publicación sea en directo.
      • Twitter: solo cuentas de Twitter que sigues aparecen en el menú desplegable que se completa automáticamente. Para mencionar cuentas de Twitter que no sigues, ingresa el nombre de usuario completo de Twitter. Twitter reconoce la mención cuando la publicación es en directo.

Nota:

  • Instagram no admite enlaces en las publicaciones.
  • Por opción predeterminada, la herramienta de redes sociales de HubSpot acorta los enlaces de la publicación en redes sociales a un  enlace hubs.ly, hubs.li, o hubs.la. Si tienes un dominio corto con el nombre de la marca en Bitly, puedes conectar tu cuenta de Bitly a HubSpot para usar el dominio corto con el nombre de la marca para los enlaces en las publicaciones en las redes sociales.
  • No puedes usar URL de seguimiento personalizadas en las publicaciones de redes sociales realizadas a través de HubSpot. HubSpot agrega automáticamente parámetros de seguimiento a publicaciones publicadas a través de la herramienta de redes sociales para hacer seguimiento al tráfico de la publicación original.

 

Agrega una imagen a tu publicación en redes sociales

  • Para agregar una imagen a tu publicación en redes sociales:
    • En la sección Agregar medios, haz clic en el ícono de imagen insertImage ImageFfefe.
    • Para seleccionar una imagen existente en el administrador de archivos, haz clic en la imagen.
    • Para subir una nueva imagen desde tu dispositivo o una URL, en la parte inferior izquierda del panel, haz clic en Agregar imagen.
      • Haz clic en la barra de búsqueda e ingresa un término de búsqueda y luego presiona la tecla Intro.
      • Haz clic en la pestaña Imágenes de reserva.
      • Haz clic en una imagen para mostrar los detalles de la imagen.
      • Haz clic en Insertar para agregar la imagen a tu publicación en redes sociales.

Nota:

  • Se pueden utilizar los siguientes formatos de imagen:

    • png
    • jpg
    • jpeg
    • gif
  • Solo puedes insertar una imagen para una publicación de Instagram. No se puede agregar texto alternativo a las imágenes en las publicaciones de Instagram.
  • Los GIF animados se mostrarán en Twitter y LinkedIn, pero no en Facebook ni Instagram.


Agrega un video a tu publicación en redes sociales

  • Para agregar un video a tu publicación social:
    • En la sección Agregar contenido multimedia, haz clic en el ícono de video insertVideo.
    • Para seleccionar un video existente desde tu administrador de archivos, en el panel derecho, haz clic en el video.
    • Para cargar un video nuevo desde tu dispositivo, en la parte inferior izquierda del panel, haz clic en Cargar videos

Nota:

  • Se deben utilizar los siguientes formatos de vídeo:
    • mp4
    • mov
    • mpeg4
    • m4v
  • Para evitar errores de carga, cada video debe tener menos de 1 minuto de duración.
  • No puedes personalizar la miniatura del video al crear una publicación en HubSpot.
  • Aunque no es posible publicar vídeos de Instagram IGTV desde HubSpot, las analíticas como los me gusta y las impresiones de los vídeos publicados externamente se seguirán mostrando. Estos análisis también se reflejarán en los informes sociales

 

Administrar la configuración de publicación

  • En la sección Opciones de publicación, configura el tiempo de publicación: 
    • Publica ahora: publica inmediatamente la publicación en redes sociales. 
    • Programar para más tarde: selecciona una fecha y hora específicas para publicar en redes sociales. También puedes seleccionar una hora predeterminada en el programa de publicación en redes sociales
  • En la sección Add to campaign, haz clic en el menú desplegable Campaign (Campaña) y selecciona una campaña. Para crear una nueva campaña, selecciona Crear campaña. Más información sobre cómo trabajar con campañas en HubSpot.

Editar la publicación en redes sociales para cuentas específicas

Para editar el contenido para una cuenta social específica:

  • En la sección Crea tus publicaciones, haz clic en el icono social correspondiente. 
  • Para eliminar la publicación, haz clic en el icono de eliminación de la papelera junto al nombre de la cuenta social. 
  • Para duplicar la publicación, haz clic en el icono Añadir más junto al nombre de la cuenta social. 
  • Para editar la publicación, haz clic en el nombre de la cuenta social. El editor de publicaciones se mostrará para la cuenta social seleccionada. Cualquier modificación realizada en la publicación no se aplicará a las publicaciones de otras cuentas sociales. 

Revisa tu publicación en redes sociales

Después de configurar tus publicaciones en redes sociales, puedes revisar las publicaciones. 

Ten en cuenta: la red social mostrará el nombre del usuario que conectó la cuenta de redes sociales a HubSpot como el creador de publicacionesEsto se debe a que HubSpot hace la publicación en la red social usando tus credenciales.

  • En la parte superior, haz clic en la pestaña Revisar.
  • Para ver tus publicaciones creadas en formato de lista:
    • En la parte superior izquierda, haz clic en Lista. Se mostrará una lista de las publicaciones creadas con detalles, ordenadas por red social. 
    • Para filtrar tus publicaciones por red social, en la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable Todas las redes. Luego, selecciona una red social.  

  •  Para ver tus publicaciones creadas en formato de vista previa:
    • En la parte superior izquierda, haz clic en Vista preliminar.  
    • Haz clic en la red social en la que deseas obtener una vista preliminar de tus publicaciones. Se mostrarán las vistas previas de la red social seleccionada.  

  • Una vez que hayas creado tu publicación, en la parte superior derecha, haz clic en Programar publicación para programar o publicar tu publicación. 
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