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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Social

Cree y publique publicaciones sociales en el compositor social de pantalla completa

Última actualización: octubre 7, 2022

Requisitos

Marketing Hub Professional, Enterprise

Utiliza el compositor social de pantalla completa de HubSpot para crear un post y publicarlo en varias cuentas sociales diferentes a la vez. Si utilizas el compositor social a pantalla completa, puedes publicar varias imágenes en Instagram en una publicación en carrusel

Después de publicar, puedes revisar tus publicaciones sociales o analizar el rendimiento de las mismas en tus informes sociales.  

Nota: este artículo incluye información sobre las características de la versión beta. Para gestionar tu acceso a estas funciones, en la parte inferior izquierda de tu panel social, haz clic en Check out the social new composer beta > Try beta.

Crear una publicación social

Para crear una nueva publicación en redes sociales

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear publicación en redes sociales.
  • En el panel izquierdo, haga clic en el menú desplegable Seleccionar cuentas . A continuación, seleccione las casillas de verificación junto a las cuentas sociales en las que desea publicar. 

Editar contenido de publicación

Al crear su borrador, el mismo contenido se duplicará en todas las cuentas de redes sociales seleccionadas. Las vistas previas de cada red se mostrarán en el panel derecho.

  • En la sección Crear sus publicaciones, en el cuadro de texto, introduzca el contenido de sus publicaciones sociales. 
    • Para añadir emojis a tu publicación,haz clic en el icono de emoji.
    • Para añadir hashtags a tus publicaciones, utiliza el símbolo # de . Los hashtags no aparecerán como hipervínculos en el borrador de la publicación ni en la vista previa, a menos que estés previsualizando una publicación de Twitter. El hashtag será  hipervinculado  después de publicar el post.
    • Para compartir contenido no alojado en HubSpot, introduce el enlace del contenido directamente en el cuadro de texto.
    • Para @mencionar otras cuentas, haz clic en un icono social para seleccionar una red social. A continuación, utiliza el símbolo @ para mencionar o etiquetar otras cuentas de esa red. Cuando utilices @menciones en tus publicaciones sociales, ten en cuenta lo siguiente: 
      • Al configurar su publicación, las @menciones no se mostrarán ni se autocompletarán en la pestaña Borrador del editor. Deberá seleccionar una red social de antemano. 
      • Se recomienda añadir @menciones como último paso a la hora de configurar tus publicaciones sociales. Una vez que se edita una publicación para una red social específica, las modificaciones realizadas en la publicación no se aplicarán a las publicaciones de otras redes sociales. Del mismo modo, cualquier edición realizada en la pestaña Borrador no actualizará la entrada personalizada. 
      • Para las redes sociales específicas, tenga en cuenta también lo siguiente: 
        • LinkedIn: La API de LinkedIn sólo permite menciones o etiquetas para las páginas de empresa de LinkedIn. No puedes mencionar o etiquetar a usuarios individuales de LinkedIn al crear una publicación social en HubSpot. 
        • Facebook: La API de Facebook sólo permite menciones o etiquetas para las páginas de Facebook. En no puedes mencionar o etiquetar a usuarios individuales de Facebook o eventos de Facebook al crear una publicación social en HubSpot.
        • Instagram: las menciones no se autocompletarán, pero Instagram acusará recibo de la mención cuando la publicación sea en directo.
        • Twitter: solo cuentas de Twitter que sigues aparecen en el menú desplegable que se completa automáticamente. Para mencionar cuentas de Twitter que no sigues, ingresa el nombre de usuario completo de Twitter. Twitter acusará recibo de la mención cuando la publicación sea en directo.

 

Nota:

  • Instagram no admite enlaces en las publicaciones.
  • Por defecto, la herramienta social de HubSpot acortará los enlaces en tu publicación social a un enlacehubs.ly, hubs.li, o hubs.la.  Si tienes un dominio corto de marca en Bitly, puedes conectar tu cuenta de Bitly a HubSpot para utilizar tu dominio corto de marca para los enlaces en las publicaciones sociales.
  • No puedes utilizar URLs de seguimiento personalizadas en los posts sociales publicados a través de HubSpot. HubSpot agrega automáticamente parámetros de seguimiento a publicaciones publicadas a través de la herramienta de redes sociales para hacer seguimiento al tráfico de la publicación original.

 

Añade una imagen a tu publicación social

Cuando añada una imagen a su publicación social, puede utilizar los siguientes formatos de imagen:
  • png
  • jpg
  • jpeg
  • gif (sólo en Twitter y LinkedIn, los gifs no se reproducirán en Facebook o Instagram)

Para añadir imágenes a tu publicación social:

  • En la sección Añadir medios , haga clic en elicono insertImage ImageFfefeimage. También puedes arrastrar y soltar archivos de imagen al editor para añadirlos a un post
  • Para seleccionar una imagen existente en el administrador de archivos, haz clic en la imagen.
  • Para subir una nueva imagen desde tu dispositivo o una URL, en la parte inferior izquierda del panel, haz clic en Agregar imagen.
    • Haga clic en la barra de búsqueda e introduzca un término de búsqueda, luego pulse la tecla Enter .
    • Haz clic en la pestaña Imágenes de reserva.
    • Haga clic en una imagen para mostrar los detalles de la misma.
    • Haz clic en Insertar para añadir la imagen a tu publicación social.

Nota: en el compositor social de pantalla completa, puedes crear publicaciones en carrusel de Instagram. Sin embargo, no se puede añadir texto alternativo a las imágenes en las publicaciones de Instagram.


Añade un vídeo a tu publicación social

Cuando añada un vídeo a su publicación social, se recomienda que cada vídeo dure menos de 1 minuto. Añadir un vídeo más largo puede dar lugar a errores de carga.  Puedes utilizar los siguientes formatos de vídeo:

  • mp4
  • mov
  • mpeg4
  • m4v

Para añadir un vídeo a tu publicación social:

  • En la sección Añadir medios , haga clic en el iconoinsertVideo video icono. También puedes arrastrar y soltar un archivo de vídeo en el editor para añadirlo a una publicación
  • Para seleccionar un vídeo existente en el gestor de archivos, en el panel derecho, haz clic en el vídeo.
  • Para subir un nuevo vídeo desde tu dispositivo, en la parte inferior izquierda del panel, haz clic en Subir vídeos

Nota:  

  • No se puede personalizar la miniatura del vídeo al crear una publicación en HubSpot.
  • Aunque no es posible publicar vídeos de Instagram IGTV desde HubSpot, los análisis como los likes y las impresiones de los vídeos publicados externamente se seguirán mostrando. Estos análisis también se reflejarán en los informes sociales

 

Gestionar la configuración de la publicación de los mensajes

Puedes elegir publicar tus posts sociales inmediatamente o programar los posts para un momento específico en el futuro. También puede asignar el a una campaña de marketing
  • En la sección de opciones de publicación, configure la hora de publicación
    • Publicar ahora: publicar el post social inmediatamente
    • Programar para más tarde: seleccione una fecha y hora específicas para publicar el post social. También puede seleccionar una hora por defecto de su programa de publicación social
  • En la secciónAñadir a la campaña, haga clic en el menú desplegable Campañay seleccione unacampaña. Para crear una nueva campaña, seleccione Crear campaña. Más información sobre eltrabajo de con las campañas en HubSpot.

Editar la publicación social para cuentas específicas

Por defecto, el mismo contenido se duplica en todas las cuentas seleccionadas en el editor. Una vez que se ha editado una publicación para una cuenta social específica, las modificaciones realizadas en la publicación no se aplicarán a las publicaciones de otras cuentas sociales. Del mismo modo, cualquier edición aplicada a la pestaña Borrador no afectará a la publicación personalizada

Para editar el contenido de una cuenta social específica:

  • En la sección Crear tus publicaciones, haz clic en el icono social correspondiente
  • Para eliminar la publicación, haz clic en elicono de la papelera junto al nombre de la cuenta social
  • Para duplicar la publicación, haz clic en elicono de añadir más que aparece junto al nombre de la cuenta social
  • Para editar la publicación, haz clic en el nombre de la cuenta social. Se mostrará el editor de publicaciones para la cuenta social seleccionada

Revise sus publicaciones sociales

Después de configurar tus publicaciones sociales, puedes revisar las publicaciones y mostrarlas en las redes sociales seleccionadas. 

Nota: la red social mostrará el nombre del usuario que conectó la cuenta social a HubSpot como creador de la publicaciónEsto se debe a que HubSpot hace la publicación en la red social usando tus credenciales.

  • En la parte superior, haga clic en la pestaña de Revisión .
  • Para ver los puestos creados en formato de lista:
    • En la parte superior izquierda, haga clic en Lista. Se mostrará una lista de las publicaciones creadas con detalles, ordenadas por red social. 
    • Para filtrar tus publicaciones por red social, en la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable Todas las redes. A continuación, seleccione una red social.  

  •  Para ver las entradas creadas en formato de vista previa:
    • En la parte superior izquierda, haga clic en Vista previa.  
    • Haz clic en la red social en la que quieres previsualizar tus publicaciones. Se mostrarán las vistas previas de la red social seleccionada.  
  • Una vez que hayas creado tu publicación, en la parte superior derecha, haz clic en Programar publicación para programar o publicar tu publicación