Análisis de las métricas del panel

Última actualización: April 17, 2019

Requisitos

Marketing Hub Professional, Enterprise
Básico

Cuando inicias sesión en HubSpot, verás tu panel. En él, hallarás el estado general de tus esfuerzos de marketing, incluida tu base de datos de contactos, tus páginas de destino, las publicaciones del blog y los correos electrónicos. Como profesional del marketing, eres responsable de supervisar la eficacia de tus campañas, y el panel te ofrece un panorama de tus métricas en comparación con un intervalo anterior o el mismo período del año anterior.

Sigue leyendo para obtener más información sobre tu panel.

Desempeño del Marketing

De manera predeterminada, el primer informe en tu panel es Desempeño del Marketing, donde verás el total de visitas a tu sitio web, el número de contactos que se generaron y cuántos contactos se generaron dentro de un intervalo especificado (por defecto, Este Mes hasta Ahora).

Ten en cuenta que los clientes aparecen en el mes de su primera conversión, no el mes en que se convirtieron en clientes. Dado que el recuento de clientes de los meses anteriores puede continuar cambiando a medida que las oportunidades de venta se convierten, la sección Clientes de este widget no realiza una comparación con intervalos anteriores. Observa el diagrama a continuación, donde se muestran los componentes del informe Rendimiento del Marketing:

  1. Visitas: las veces en que los usuarios llegaron a tu sitio desde una fuente externa.
  2. Tasa de conversión de visitas a contactos.
  3. Contactos: las veces que se generaron contactos nuevos durante un intervalo determinado.
  4. Tasa de conversión de contactos a clientes.
  5. Clientes: el total de clientes que realizaron una conversión por primera vez durante un período determinado.
  6. Un gráfico de comparación del período que se visualiza y el período anterior. Ten en cuenta que el gráfico de clientes no realiza comparaciones con períodos anteriores.

Si ves tendencias negativas en las conversiones, te recomendamos que revises los aspectos positivos del mes anterior y los compares con los del mes actual. Así podrás cambiar el contenido, el idioma, las llamadas a la acción, etc., para reflejar aquello que más atrae a los visitantes.

Puedes optar por incluir fuentes sin conexión en tus datos marcando la casilla Incluir Fuentes sin Conexión en la parte superior del informe. Si incluyes fuentes sin conexión, estas se tendrán en cuenta para los datos de tus contactos o clientes cuando corresponda. Si tus cifras son distintas a las de tus colegas, revisa si esta casilla está marcada en la vista o en la vista de tus colegas. La vista es por usuario y por portal.

Aquí también podrás establecer los objetivos a los que orientarás tus esfuerzos de marketing en función del intervalo de comparación que selecciones. Haz clic en el botón Establecer Metas para añadir tus objetivos. A continuación, podrás marcar la casilla Mostrar Línea de Metas para comparar los datos actuales del rendimiento del marketing y tus objetivos.

Páginas de Destino

La siguiente sección en tu panel comprende tus datos de páginas de destino. Extrae las visualizaciones, los envíos, la tasa de conversión y los nuevos contactos que se generaron para mostrar el desempeño general de tus páginas de destino de HubSpot en un intervalo específico. Ten en cuenta que estos totales también incluyen a los contactos que se generaron a partir de páginas del sitio web.

También podrás ver si el desempeño de tu página de destino ha mejorado o no. Para ello, observa las cifras comparativas debajo de cada valor. Una línea verde puntuada indica un aumento; una línea roja indica una disminución. Podrás ver el cambio en el porcentaje en comparación con el período seleccionado, además de los valores que aumentaron.

También verás tus páginas de destino con el mayor número de visitas a la página en el informe Principales Páginas de Destino y el porcentaje de la tasa de conversión de cada página de destino. Esto te permite analizar las páginas de destino que generan el mayor número de conversiones para ver el tipo de contenido y las ofertas con las que los visitantes interactúan más.

Publicación en blogs

En la sección Publicar en Blog, verás el número de artículos del blog que se publicaron en el período seleccionado, el número de visualizaciones de dichos artículos, el número de suscriptores de correo electrónico y el número de suscriptores RSS. Esto te ofrece un panorama del impacto que tus esfuerzos de publicación han tenido.

También podrás ver si el desempeño del blog ha mejorado o no. Para ello, observa las cifras comparativas debajo de cada valor. Una línea verde puntuada indica un aumento; una línea roja indica una disminución. El informe también muestra el cambio en el porcentaje en comparación con el período seleccionado, además de los valores que aumentaron.

También hallarás los cinco artículos del blog en el período seleccionado que han tenido el mayor número de visitas. Esto te permite analizar el contenido que generó el mayor número de visualizaciones para poder tomar decisiones fundamentadas en el futuro en relación con la creación de contenido.

Emails

La sección de emails del panel muestra el número de correos electrónicos que se enviaron, el número de mensajes que se abrieron, el número de mensajes en el que se hizo clic (se hizo clic en al menos un enlace del mensaje) y la tasa de clics en el período seleccionado. La tasa de clics se define dividiendo el número de mensajes en los que se hizo clic por el número de mensajes enviados.

También podrás ver si el rendimiento del correo ha mejorado o no. Para ello, observa las cifras comparativas debajo de cada valor. Una línea verde puntuada indica un aumento; una línea roja indica una disminución. El informe también muestra el cambio en el porcentaje en comparación con el período seleccionado, además de los valores que aumentaron.

Ten en cuenta que estas estadísticas de correo no incluyen mensajes automatizados.

Aquí también encontrarás los 5 correos electrónicos con mejor rendimiento en función de la tasa de clics (el número de emails en los que se hizo clic dividido el número de emails que se enviaron). Esto te permite analizar más en detalle estos mensajes para determinar el contenido o las ofertas que despiertan más el interés de tus contactos.

Contactos

Por último, en la vista predeterminada, verás información sobre tus contactos. Aquí verás el número de contactos nuevos, oportunidades de venta, oportunidades de venta calificadas por marketing (MQL) y clientes en un período seleccionado. Otras etapas del ciclo de vida (Suscriptor, Oportunidades de Venta Calificadas por Ventas, Evangelizadores, etc.) no aparecen en esta sección. Ten en cuenta que los contactos aparecerán en las cifras de la etapa del ciclo de vida del período en el que se convirtieron inicialmente; es decir, si un contacto se creó el año pasado y se convirtió en cliente este año, aparecerá entre las cifras de clientes del año pasado.

Si seleccionaste Todos los Datos en el menú desplegable de intervalo de fechas, verás el total acumulado de contactos, oportunidades de venta, MQL y clientes.

Si no elegiste Todos los Datos, también podrás ver cómo cambian tus cifras de contactos con el tiempo analizando las cifras comparativas debajo de cada valor. Una línea verde puntuada indica un aumento; una línea roja indica una disminución. El informe también muestra el cambio en el porcentaje en comparación con el período seleccionado, además de los valores que aumentaron.

La sección de contactos también muestra a tus principales buyer personas en función de los contactos que representa cada uno. Esto te permite ver con qué buyer personas se han identificado tus contactos o a qué contactos asignaste con mayor frecuencia a un buyer persona. Podrás comprender el potencial y los clientes actuales que interactúan con tu contenido. Si deseas más información sobre cómo crear buyer personas, consulta este artículo.

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