Cómo configurar SSL para un sitio web de HubSpot

Última actualización: January 24, 2018

Requisitos

Marketing: Básico, Pro, Enterprise
Ventas: N/A
Service: N/A
Add-ons: Sitio web

SSL (Capa de sockets seguros) es un protocolo de seguridad que establece una conexión cifrada entre el navegador y el servidor. Además de la seguridad adicional que otorgan los sitios SSL (a los cuales se accede con un protocolo https), estos pueden recibir clasificaciones más altas en los motores de búsqueda. El siguiente artículo describe cómo activar SSL en un dominio alojado por HubSpot.

El SSL compartido se incluye como parte del complemento de Sitio Web de HubSpot. Alternativamente, se pueden comprar certificados de terceros o SSL privados. Si te interesan estas opciones, ponte en contacto con el mánager del éxito del cliente. Puedes obtener más información aquí.

Instrucciones

El proceso para conectar un dominio a HubSpot con SSL es muy similar al proceso estándar para activar un dominio en HubSpot, con algunos pasos adicionales. Sigue estas instrucciones para activar SSL en un sitio web de HubSpot.

Solicitar acceso a SSL

SSL se incluye de manera gratuita con el complemento de Sitio Web. El número de dominios en los que puedes activar SSL depende del nivel de suscripción que tengas: 

Básico: puedes activar SSL en 1 dominio.
Pro: puedes activar SSL en 4 dominios.
Enterprise: puedes activar SSL en 8 dominios.

Si no reúnes los requisitos para activar SSL, puedes solicitar acceso poniéndote en contacto con el mánager del éxito del cliente. Recibirás una notificación cuando tengas acceso y luego podrás seguir los pasos en este artículo para realizar la configuración.

Ir a Mánager de Dominios

Para acceder al Mánager de Dominios, dirígete a Contenido > Configuración de Contenido.

Navigate to Content Settings

Haz clic en Mánager de Dominios desde la sección Herramientas del Sistema de Optimización de Contenidos en la barra lateral de navegación.

Domain Manager

Agregar el dominio al que te conectarás

En Dominios del COS de HubSpot, haz clic en Conectar Dominio.

Connect-Another-Domain.png

Introduce el subdominio que quieres conectar con HubSpot. Se requiere un proceso de aprovisionamiento SSL separado para cada dominio seguro que conectes. Es decir, si agregas 3 dominios, se requerirán 3 procesos de aprovisionamiento. 


Ten en cuenta que HubSpot no admite SSL para dominios Apex (es decir, http://ejemplo.com). Todos los dominios conectados a HubSpot deben incluir un subdominio, como www. o blog.
Domain-to-connect.png

Seleccionar los tipos de contenidos

Selecciona los tipos de contenidos que alojarás en este dominio seguro. También puedes redireccionar este dominio a otro dominio conectado. Ten en cuenta que existen límites en el número de subdominios en los que puedes alojar tu contenido según el nivel de suscripción de HubSpot que adquiriste.

Content-to-connect.png
Para evitar que el contenido quede desactivado al configurar SSL, te recomendamos que primero conectes el dominio a HubSpot.

Activar la opción SSL

En la columna SSL, haz clic en el enlace Activar SSL para tu dominio. Ten en cuenta que solo verás esta opción si tienes el Complemento de Sitio Web o compraste el SSL independiente.

HubSpot Help article screenshot

Confirmar la activación de SSL

Se te solicitará que inicies el proceso de aprovisionamiento. El aprovisionamiento SSL exige la generación de un certificado, así como la verificación de la propiedad del dominio. Si estás listo para comenzar con el proceso de aprovisionamiento, haz clic en .

Enable-SSL-Confirmation

Verás un mensaje de confirmación que te indicará que el proceso de aprovisionamiento está en curso. Haz clic en Recibir un correo electrónico al finalizar el proceso para recibir una notificación cuando se haya preparado el CNAME seguro. 

SSL-2-step-verification.png
NOTA: si estás activando SSL en un dominio que ya se encuentra conectado al sitio web del COS de HubSpot, no es necesario que realices el proceso de validación por correo electrónico (tal como se indica en la captura de pantalla anterior). Cuando el indicador de progreso que se encuentra en la parte superior de Mánager de Dominios indique que puedes actualizar tu CNAME, podrás omitir los pasos 4 al 7 de este artículo y seguir con el paso 8. Haz clic aquí para pasar directamente al paso 8: Copiar el CNAME del SSL

Validar el dominio

Todos los administradores de tu cuenta recibirán un correo electrónico con los siguientes pasos. Luego de agregar el dominio, tendrás 7 días para validarlo y comprobar ante la autoridad del certificado que eres el propietario. Verás la opción para validar el dominio en el indicador de progreso que se encuentra en la parte superior de Mánager de Dominios.

A continuación, configura un enlace de redireccionamiento para validar el dominio.

Redireccionar

Para validar el dominio con un enlace de redireccionamiento, debes copiar la primera URL que muestre HubSpot y redireccionarla a la segunda. 

El proceso para configurar el redireccionamiento variará en función del CMS que utilice tu sitio actual. Por ejemplo, si tu sitio está creado en Wordpress, puedes usar uno de los plugins de redireccionamiento de Wordpress para crear el redireccionamiento de la URL de origen a la URL de destino. 

Luego de configurar el redireccionamiento y de que la autoridad del certificado haya verificado tu identidad probando dicho redireccionamiento, HubSpot te enviará un correo electrónico. Esta verificación puede demorar hasta 48 horas desde que se implementa el redireccionamiento.

Regresar a Mánager de Dominios

Una vez que hayas verificado tu dominio con la autoridad de certificación (recibirás un correo electrónico de confirmación de HubSpot), regresa a Mánager de Dominios. El indicador de progreso debería mostrar un mensaje para que actualices el registro de CNAME del dominio certificado. Haz clic en Actualizar CNAME para seguir con el proceso.

Copiar el CNAME del SSL

Copia el CNAME. Los CNAME para los dominios SSL incluyen la palabra “seguro”.

Actualizar CNAME en el alojamiento del servidor de nombres

Inicia sesión en el alojamiento del servidor de nombres, accede al archivo de zona DNS y edita el registro CNAME para el subdominio que estás conectando a HubSpot. Puedes obtener más información sobre este proceso aquí o leer las instrucciones sobre cómo actualizar el DNS para varios registradores de nombres de dominio populares

Si estás alojando todo el sitio web con HubSpot, tendrás que configurar un redireccionamiento 301 del dominio sin www al subdominio www. Si el proveedor de DNS no ofrece un redireccionamiento 301, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica para recibir ayuda.

SSL-DNS.png
Cuando se esté propagando la actualización de CNAME, puede demorar unas horas que el dominio pase a HTTPS. Esto es normal; pero te aseguramos que el contenido no quedará desactivado.

Verificar que el dominio esté conectado

Regresa a Mánager de Dominios en un plazo de 24 a 48 horas una vez que se haya propagado la actualización del CNAME. Deberías ver un mensaje de confirmación que indique que se ha configurado correctamente SSL para ese dominio y la leyenda SSL Activado junto al dominio. También puedes verificar la propagación de la actualización del CNAME con una herramienta externa, como whatsmydns.net.

Revisa el sitio para determinar que no haya advertencias de contenido mixto. Si el sitio está cargando material de dominios externos no seguros, el navegador podría bloquear dichos recursos. Puedes obtener más información sobre cómo resolver las advertencias de contenido mixto aquí.

Ten en cuenta que si sigues con el siguiente paso del proceso antes de que se haya propagado por completo el nuevo CNAME, los visitantes del sitio web podrían recibir una advertencia de seguridad según el navegador que utilicen.

Solicitar HTTPS

Se recomienda inicialmente que dejes desactivada la opción Solicitar HTTPS. Después de conectar y probar el dominio SSL, validar que se haya completado la propagación de los cambios de CNAME y resolver los problemas de contenido mixto, podrás activarla.

Para activar la opción Solicitar HTTPS, haz clic en Editar a la derecha del dominio de SSL activo, selecciona la casilla Solicitar HTTPS y haz clic en Guardar Cambios. 

La opción Solicitar HTTPS garantiza que solo se pueda acceder a tu sitio usando el protocolo HTTPS. HubSpot redirecciona automáticamente a HTTPS todo el tráfico que se produce en las conexiones inseguras de HTTP.

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