Tutustu HubSpotin tekoälymallien koulutukseen

HubSpotin tekoälymallit mahdollistavat esimerkiksi CRM-tietojen päällekkäisyyksien poistamisen, haun ja mobiilisen käyntikorttiskannerin toiminnan. HubSpot voi käyttää asiakastietoja – sellaisina kuin ne on määritelty HubSpotin asiakaspalveluehdoissa – HubSpotin omien tekoälymallien kouluttamiseen ja parantamiseen.

Superadminit voivat kieltäytyä tekoälymallien koulutuksesta milloin tahansa määrittämällä tekoälymallien koulutusasetukset tekoälyasetuksissasi.

Huomaa: HubSpot ei salli kolmansien osapuolten tekoälypalveluntarjoajien käyttää asiakastietoja mallien kouluttamiseen, ja HubSpot vaatii kolmansien osapuolten tekoälypalveluntarjoajilta tietojen säilyttämisen lopettamista aina kun se on mahdollista. Lue lisää HubSpotin tekoälypilvi-infrastruktuurista.

Miten HubSpot käyttää asiakastietoja tekoälymallien kouluttamiseen

HubSpot voi käyttää asiakastietoja räätälöidäkseen HubSpotin tekoälyominaisuudet nimenomaan sinulle sopiviksi sekä parantaakseen tekoälypohjaisten ominaisuuksien tarkkuutta ja suorituskykyä. Seuraavassa selitetään, miten asiakastietoja voidaan käyttää käytännössä:

• Jotkin mallit koulutetaan yksinomaan tilisi tiedoilla, jotta HubSpotin tekoälyominaisuudet voidaan räätälöidä nimenomaan sinulle. Esimerkiksi HubSpot käyttää kauppahistoriaasi ja CRM-toimintaasi luodakseen henkilökohtaisia myyntiennusteita. Ennusteet laaditaan yksinomaan omien myyntikuvioidesi perusteella, ilman muiden asiakkaiden tietoja.

• Toiset mallit koulutetaan useiden asiakastilien tiedoilla, jotta tekoälypohjaisten ominaisuuksien tarkkuutta ja suorituskykyä voidaan parantaa koko alustalla. Esimerkiksi HubSpot käyttää asiakastietoja kouluttaakseen malleja, jotka mahdollistavat sähköpostin segmentointia, roskapostin tunnistamista sekä yksittäisten kauppojen päätökseen saattamisen todennäköisyyden ennustamista. Tuloksena olevat koulutetut mallit eivät sisällä tai toista yksittäisten asiakkaiden tietoja. Sen sijaan koulutuksesta opittu tieto yleistetään, eikä sitä sidota minkään tietyn asiakkaan tietoihin.

Kun käytät tekoälymallien koulutusta, yrityksesi omistamia liiketoimintatietoja ei jaeta muiden asiakkaiden kanssa. Tähän sisältyvät yhteystietosi, kaupat, viestintäsi tai mikä tahansa muu CRM-sisältö.

Kieltäydy HubSpotin tekoälymallien koulutuksesta

Määritä tekoälymallin koulutuksen asetuksissa, käyttääkö HubSpot tilisi asiakastietoja tekoälymallien kouluttamiseen. Tämä asetus koskee koko tiliä ja kattaa kaikki kelpoiset asiakastiedot.

Kun kieltäydyt tekoälymallien koulutuksesta, tilisi asiakastietoja ei enää käytetä HubSpotin tekoälymallien kouluttamiseen.

• AI-mallien koulutuksen kieltäminen ei rajoita pääsyäsi AI-ominaisuuksiin.
• Tileillä, joilla arkaluonteisten tietojen käsittely on käytössä, AI-mallien koulutus on oletusarvoisesti automaattisesti pois käytöstä, eikä sitä voi ottaa käyttöön.
• Aiemmin käytettyjä tietoja ei ole mahdollista poistaa koulutetuista malleista. Kieltäytyminen koskee vain tulevia tietoja.
• Mallien tulokset ovat ennusteita ja pisteytyksiä, eivät asiakastietoja. Yrityksesi tietoja ei tallenneta koulutettuun malliin eikä niitä voi hakea sieltä.
• Tekoälymallien koulutusta ja tietojen rikastamista hallitaan erikseen. Tekoälymallien koulutuksen poistaminen käytöstä ei poista tietojen rikastamista käytöstä, eikä tietojen rikastamisen poistaminen käytöstä poista tekoälymallien koulutusta käytöstä. Kukin asetus ohjaa tietojesi eri käyttötarkoitusta, ja niitä voidaan hallita itsenäisesti. Lue lisää tietojen rikastamisasetusten hallinnasta.

Poistu HubSpotin tekoälymallin koulutuksesta tekoälyasetuksissasi

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa Tilihallinta -osiossa kohtaan Tekoäly.
3. Napsauta Pääsy-välilehden alaosassa AI-mallin koulutus -kytkintä, jolloin se kytkeytyy pois päältä. Oletusasetuksena asetus on päällä.