Ymmärrä HubSpotin tilausten loppusummat, laskutus ja maksut | Usein kysytyt kysymykset | Usein kysytyt kysymykset

Kun ostat uuden HubSpot-tilauksen tai teet muutoksia olemassa olevaan tilaukseesi, sinun on suoritettava verkkokassakäynti ennen tilauksen viimeistelyä. Tämän prosessin aikana sinulla voi olla kysymyksiä siitä, miten loppusummasi lasketaan, milloin maksu erääntyy, kuinka usein sinua laskutetaan tai miksi tilauksessasi näkyy veroja ja osuuksia.

Alla on usein kysyttyjä kysymyksiä, jotka liittyvät HubSpot-tilauksen ostamiseen.

Mistä löydän erääntyvän summan?

Erääntyvä kokonaissumma näkyy tilauksen tiedoissa kohdassa Tilausyhteenveto kohdassa Tilauksen loppusumma.

Huomaa: sinua veloitetaan automaattisesti tilauksen voimaantulopäivänä vain, jos maksutapasi on määritetty automaattisia maksuja varten (esim. luottokortti, ACH, SEPA). Jos maksutapasi ei ole automatisoitu, sinun on suoritettava maksu manuaalisesti laskun kautta.

Milloin minulta veloitetaan?

Maksu erääntyy kokonaisuudessaan, kun tilaus tulee voimaan. Voimaantulopäivä on mainittu tilauksen tiedoissa.

Jos maksutapasi on määritetty automaattisia maksuja varten (esim. luottokortti, ACH tai SEPA), se veloitetaan automaattisesti voimaantulopäivänä.

Jos maksutapasi ei ole automaattinen, sinun on suoritettava maksu manuaalisesti.

Mitä ovat toistuvat maksut?

Jos tilaukseesi sisältyy toistuvia palveluja, toistuvat maksut on lueteltu tilauksesi kohdassa:

• Toistuvat vuosimaksut

• Neljännesvuosittain toistuvat maksut

• Toistuvat kuukausimaksut

Nämä maksut laskutetaan tilauksessasi valitun laskutuskauden mukaan.

Kuinka usein minulta veloitetaan?

Laskutusväli riippuu tilauksessasi valituista laskutusehdoista:

• Kuukausittain: Sinua laskutetaan joka kuukausi.

• Neljännesvuosittain: laskutus tapahtuu neljännesvuosittain.

• Vuosittain: sinua laskutetaan kerran vuodessa.

Löydät laskutusehdot osoitteesta:

• HubSpot-tarjouksesi yläosassa olevasta Laskutustiedot-osiosta.

• Tilauksesi Tilausyhteenveto -osiossa.

Mitä tarkalleen ottaen sisältyy tilauksen loppusummaan?

Tilauksesi loppusumma voi sisältää:

• Välisumma: perushinta miinus alennukset.

• Tilauksen loppusumma: tämä on kokonaissumma, joka on maksettava, kun uusi tilaus tulee voimaan.

• Erääntyvä kokonaissumma: jos HubSpot-tililläsi on aiempaa saldoa ennen tarjouksen allekirjoittamista, tämä on erääntyvä kokonaissumma, kun uusi tilaus tulee voimaan.

• Vero: Lasketaan yrityksen sijainnin perusteella, joka määritetään yrityksen osoitteen ja paikallisten säännösten mukaan.

• Proration/Prorated Adjustment: Syklin puolivälissä tapahtuvien muutosten oikaisut, joilla varmistetaan, ettei päällekkäistä laskutusta tapahdu.

• Kertamaksut: käyttöönotto- tai aktivointimaksut.

• Toistuvat maksut: kuukausi-, neljännesvuosi- tai vuosilaskutukseen perustuvat maksut.

Löydät täydellisen erittelyn tilauksesi tiedoista.

Sisältyykö tilauksen loppusummaan vero tai arvonlisävero?

Kyllä. Tilauksen loppusumma voi sisältää veron sijaintisi mukaan. Vero lasketaan prosenttiosuutena kaikista tilauksessa luetelluista tuotteista alennusten jälkeen lasketusta kokonaissummasta.

Verokannat määräytyvät seuraavasti:

• Yrityksesi osoite.

• Osoitteeseen sovellettavat paikalliset verosäännökset.

Jos sinulla on verotunniste, varmista, että se on syötetty asianmukaiseen kenttään, jotta verolaskelmat ovat tarkkoja.

Miksi minun on maksettava arvonlisäveroa tai veroa?

Veroa sovelletaan yrityksesi osoitteen ja paikallisten verolakien perusteella. Jos sijaintisi edellyttää arvonlisäveroa tai muita veroja, ne lisätään tilauksesi loppusummaan.

Tarvittaessa myös hinnoittelumäärät sisältävät veron.

En ymmärrä suhteutettua oikaisua. Mitä on suhteuttaminen?

Proraation avulla varmistetaan, ettei sinulta laskuteta kahteen kertaan, kun HubSpot-tilaukseesi tehdään muutoksia kesken laskutussyklin (eli laskutussyklin aikana).

Olet esimerkiksi ostanut Marketing Hub Professional -tilauksen, jossa on vuosittaiset laskutusehdot 1.1.2026.

Maaliskuun 1. päivänä 2026 päätät päivittää Marketing Hub Enterprise -tilaukseen 31.12.2026 päättyvän sitoutumiskauden loppuajaksi.

Jotta sinua ei laskutettaisi sekä Marketing Hub Professionalista että Marketing Hub Enterprisesta 1. maaliskuuta ja 31. joulukuuta välisenä aikana, Marketing Hub Professionalin osalta tehdään suhteutettu mukautus kyseiseltä ajalta niin, että sinua laskutetaan jatkossa vain Marketing Hub Enterprisestä.

Kun tilauksesi muuttuu kesken syklin, suhteutus:

• Poistaa edellisen sopimuksesi käyttämättömät laskutusmaksut.

• Lisää uuden sopimuksen maksut sen voimaantulopäivästä alkaen.

• Kattaa jo laskutetun laskutusjakson loppuun asti ulottuvan ajanjakson.

• Voi muuttua päivästä toiseen, koska hinnoittelu lasketaan päivittäin.

Kertoimen määrä voi sisältää veron riippuen sijainnistasi ja siitä, sisältyikö vero aiempaan laskuun.

Miksi tilaukseni loppusumma poikkeaa odotuksistani tai saamastani tarjouksesta?

Tilauksesi loppusumma voi poiketa seuraavista syistä:

• Korkokorjaukset: tämä koskee syklin puolivälissä tapahtuvia muutoksia.

• Avoimet laskut: tämä koskee HubSpot-tilisi aiempia saldoja ennen tämän tarjouksen allekirjoittamista.

• Verot: Nämä lasketaan yrityksesi osoitteen perusteella.

Tarkista tilauksesi erittely, jotta ymmärrät kokonaismäärän jokaisen osatekijän.

Miksi kassapainike on harmaana?

Jos kassapainike on harmaana, se johtuu yleensä käyttöoikeusongelmasta.

Vain HubSpot-käyttäjät, joilla on Billing Admin- tai Super Admin -oikeudet, voivat suorittaa ostoksen.

Jos sinulla ei ole oikeita oikeuksia, ota yhteyttä tilinhallintaasi.

Milloin tilaukseni muutokset tulevat voimaan?

Muutosten voimaantulopäivä näkyy tilauksessasi. Löydät päivämäärän kohdasta Poistettu tilausajasta. Kaikki maksut ja tilausmuutokset alkavat tästä päivästä.

Tarvitsetko lisää apua?

Jos sinulla on lisäkysymyksiä tilauksestasi tai HubSpot-tilauksestasi, ota yhteyttä HubSpotin asiakastukeen tai HubSpotin myyntiedustajaan.

Laskuihin, maksuihin tai laskutustietojen päivityksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä HubSpot Billing Teamiin osoitteessa billing@hubspot.com.