Automaattinen tilin palautus | Usein kysyttyjä kysymyksiä

Löydä nopeasti vastauksia ja yleistä tietoa HubSpotin automaattisesta tilin palautusprosessista.

Mikä on Persona?

Persona on HubSpotin henkilöllisyyden vahvistuskumppani. Sen avulla voit vahvistaa henkilöllisyytesi, jotta saat takaisin pääsyn HubSpot-tiliisi ja samalla suojaat tiliäsi petoksilta.

Miten HubSpot käyttää Personaa?

HubSpot käyttää Personaa varmistaakseen, että HubSpot-profiilissasi oleva nimi vastaa henkilötodistuksessasi olevaa nimeä. On suositeltavaa käyttää henkilötodistusta, jossa nimesi on kirjoitettu samalla kielellä ja aakkosilla kuin HubSpot-profiilissasi.

Kun vahvistat henkilöllisyytesi Personan avulla, HubSpot tarkistaa henkilötodistuksessasi olevan nimen ja valokuvan sekä varmistaa, että olet yli 18-vuotias. Muita henkilötodistuksesi tietoja ei jaeta.

Onko Persona turvallinen ja suojaako se tietojani?

Persona ei jaa mitään tietojasi HubSpotille ilman suostumustasi. Se noudattaa alan parhaita turvallisuuskäytäntöjä varmistaakseen palvelunsa turvallisuuden. Lisätietoja Personan palvelun toiminnasta saat sen tietosuojakäytännöstä. Kun olet vahvistanut henkilöllisyytesi, voit pyytää tietojesi poistamista Personan tietosuojaportaalin kautta .

Pitääkö minun käyttää henkilöllisyyden vahvistusta saadakseni takaisin pääsyn tililleni?

Se riippuu tilisi tilasta ja syystä, miksi tilisi on vahvistettava.

• Jos sinun on nollattava kaksivaiheinen todennus (2FA), henkilöllisyyden vahvistamista ei vaadita. Tilin vahvistaminen valokuvallisella henkilötodistuksella on nopea tapa saada pääsy tilillesi, mutta voit aina pyytää pääsyä HubSpotin tukipalvelulta. HubSpotin tukiprosessi kestää 48–72 tuntia, koska tiedot on vahvistettava manuaalisesti.
• Jos tilisi on poistettu käytöstä, sinun on vahvistettava henkilöllisyytesi valokuvallisella henkilötodistuksella.
  

Henkilöllisyyden vahvistus epäonnistui. Mitä teen seuraavaksi?

Jos vahvistus epäonnistuu, lue ohjeet henkilöllisyyden vahvistusprosessin vianmääritykseen. Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.

Minulla on lisää kysymyksiä Persona-palvelusta. Mistä löydän lisätietoja?

Jos sinulla on muita kysymyksiä Persona-palvelusta, käy Persona-ohjekeskukseen.