HubSpotin tekoälypilvi-infrastruktuuri | Usein kysyttyjä kysymyksiä

HubSpotilla olemme sitoutuneet auttamaan asiakkaitamme hyödyntämään tekoälyn mahdollisuuksia ja samalla varmistamaan heidän tietojensa turvallisuuden. Tekoälypohjaisten ominaisuuksien tarjoamiseksi HubSpot tekee yhteistyötä valikoitujen, luotettavien tekoälypalveluntarjoajien kanssa.

Läpinäkyvyys, luottamus ja sääntöjen noudattaminen ovat keskeisiä tekijöitä yhteistyössämme tekoälypalveluntarjoajien kanssa. Tarkastamme jokaisen palveluntarjoajan huolellisesti toimittajien arviointiprosessimme kautta varmistaaksemme, että ne täyttävät HubSpotin tiukat turvallisuus- ja tietosuojavaatimukset.

Tärkeää on, että emme salli tekoälypalveluntarjoajien, joiden kanssa teemme yhteistyötä tilauspalveluiden tarjoamiseksi, käyttää asiakastietoja mallien koulutukseen, ja noudatamme nollatietojen säilyttämisperiaatetta aina kun mahdollista.

Tässä artikkelissa vastataan yleisiin kysymyksiin HubSpotin tekoälypilvi-infrastruktuurista, mukaan lukien se, miten tekoälypalveluntarjoajat käsittelevät tietoja, missä käsittely tapahtuu ja mitkä suojatoimenpiteet meillä on käytössä globaalien tietosuojasäännösten, kuten GDPR:n, noudattamiseksi.

Artikkelissa on myös linkkejä tärkeisiin lähteisiin, kuten HubSpotin Trust Centeriin, HubSpot-mallikortteihin ja tekoälyn luotettavuutta koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin.

Mitä ovat HubSpotin tekoälypalveluntarjoajat?

Tekoälypalveluntarjoajat ovat kolmansia osapuolia, kuten OpenAI, joita HubSpot käyttää auttaakseen tekoälypohjaisten ominaisuuksien ja toimintojen tarjoamisessa. Ne käsittelevät tietoja HubSpotin puolesta tarjotakseen tiettyjä tekoälyominaisuuksia osana tilauspalvelua. Ne on lueteltu HubSpotin alikäsittelijäsivulla, Tarkoitus- sarakkeessa.

Käyttävätkö HubSpotin tekoälypalveluntarjoajat tietojani mallien koulutukseen?

Ei. Emme salli, että HubSpotin tekoälypalveluntarjoajat, joita käytämme tilauspalvelun tarjoamiseen, käyttävät tietojasi mallien koulutukseen. Sopimuksissamme tekoälypalveluntarjoajien kanssa olemme myös sitoutuneet minimoimaan tietojen säilyttämisen, mukaan lukien nollapäiväisen tietojen säilyttämisen, mikäli mahdollista.

Lisätietoja on HubSpotin mallikorteissa ja tekoälyn luotettavuutta koskevissa usein kysytyissä kysymyksissä.

Missä HubSpotin tekoälypalveluntarjoajat käsittelevät tietojani?

Kun tarkastelet HubSpotin alikäsittelijäsivua, näet tietokeskuksesi sijainnin (Yhdysvallat, Euroopan unioni, Kanada, Australia). Kussakin sarakkeessa näet, missä kukin luettelossa mainittu tekoälypalveluntarjoaja käsittelee tietoja.

Näet viittauksia Euroopan talousalueen (ETA) alueisiin. Lisätietoja kunkin tekoälypalveluntarjoajan ETA-alueilla sijaitsevista käsittelypaikoista löytyy AWS:n, OpenAI:n ja Googlen sivuilta.

Miten HubSpot varmistaa GDPR:n ja muiden tietosuojasäännösten noudattamisen rajat ylittävässä tietojen käsittelyssä?

HubSpotilla on kattava tietosuojaohjelma, joka on suunniteltu vastaamaan monien alueiden tietojen säilytystarpeita. GDPR sallii henkilötietojen siirron Euroopan unionin ulkopuolelle tietyin ehdoin. HubSpotilla on käytössä asianmukaiset tiedonsiirtomekanismit yhtiöidensä välillä, ja se on tarkastanut datakeskuksensa varmistaakseen, että ne täyttävät HubSpotin vaatimukset, mukaan lukien SOC2-vaatimustenmukaisuus.

HubSpotin tietojenkäsittelysopimus sisältää EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen, Sveitsin ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen, Yhdistyneen kuningaskunnan laajennuksen EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen sekä Euroopan komission vakiolausekkeet (SCC) mekanismina tietojen siirtämiseksi EU:sta Yhdysvaltoihin.

Lisätietoja löytyy HubSpotin tietojenkäsittelysopimuksesta, tietosuojaa koskevista usein kysytyistä kysymyksistä ja siirron vaikutusten arvioinnista.

Lisätietoja HubSpotin tietosuojaohjelmasta löytyy tietosuojakäytännöstä, HubSpotin oikeudellisilta sivuilta sekä HubSpotin Trust Centeristä.

Mistä tiedän, että tietoni ovat turvassa, kun HubSpotin tekoälypalveluntarjoajat käsittelevät niitä?

Tekoälypalveluntarjoajamme käyvät läpi HubSpotin kattavan toimittajien arviointiprosessin, johon kuuluu niiden turvallisuus- ja tietosuojavaatimusten tarkistaminen HubSpotin tiukkojen standardien perusteella. Sopimuksissamme tekoälypalveluntarjoajien kanssa on myös vahvat sitoumukset turvallisuudesta, poikkeustilanteiden hallinnasta ja tietosuojasta.

Lisätietoja HubSpotin tietoturvaohjelmasta löytyy HubSpotin Trust Centerissä olevasta tietoturvakatsauksesta sekä tekoälyn luotettavuutta koskevista usein kysytyistä kysymyksistä.

Voinko määrittää, miten generatiivisia tekoälyominaisuuksia käytetään?

Jos käytät HubSpotin generatiivisia tekoälyominaisuuksia, luotetut tekoälypalveluntarjoajat käsittelevät osan tiedoista tekoälytoimintojen tarjoamiseksi. Pääsyn pitäminen käytössä varmistaa, että saat täyden hyödyn HubSpotin tekoälystä ja hyödyt samalla tiukoista tietosuojatoimenpiteistä. Tähän sisältyy se, että nämä palveluntarjoajat eivät kouluta malleja omilla tiedoillasi, tietojen säilytysaika on minimoitu ja tietojen käsittely on turvallista.

Jos haluat kieltäytyä näiden tekoälypalveluntarjoajien suorittamasta tietojen käsittelystä tai hallita sitä, lue ohjeet tekoälyasetusten hallintaan.

Mistä löydän ajantasaisimmat tiedot HubSpotin infrastruktuurista ja tietojen käsittelykäytännöistä?

Lisätietoja HubSpotin infrastruktuurista ja tietojen käsittelykäytännöistä löytyy HubSpot Trust Centerin Turvallisuusyleiskatsauksesta sekä tietosuojakäytännöstä.