Myyntityökalut eivät näy HubSpot Sales Outlookin työpöydän lisäosassa päivityksen jälkeen.

Jos olet päivittänyt Sales Hub Starter-, Professional- tai Enterprise-versioon , mutta et näe ominaisuuksia, kun avaat Outlookin ja kirjaudut HubSpot Salesiin, sinun on ehkä tyhjennettävä Internet Explorerin evästeet tai tehtävä joitakin muutoksia asetuksiin.

Huomaa: nämä vaiheet koskevat HubSpot Sales Outlookin työpöytälaajennusta. Jos sinulla on HubSpot Sales Office 365 -lisäosa, noudata sen sijaan kyseisen lisäosan vianmääritysvaiheita.

Evästeiden tyhjentäminen:

1. Avaa Internet Explorer.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset-vaihde-kuvaketta.
3. Valitse avattavasta valikosta Turvallisuus ja sitten Poista selaushistoria...
4. Valitse ruudut Väliaikaiset Internet-tiedostot ja verkkosivuston tiedostot sekä Evästeet ja verkkosivuston tiedot.
5. Napsauta Poista.
6. Käynnistä Outlook uudelleen.

Jos Sales Hub Starter-, Professional- tai Enterprise-ominaisuudet eivät edelleenkään näy Outlookissa, tee Internet Explorerin kokoonpanoon muutoksia seuraavien ohjeiden mukaisesti:

1. Avaa Internet Explorer.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset-vaihde-kuvaketta.
3. Valitse avattavasta valikosta Internet-asetukset.
4. Napsauta Internet-asetukset-valintaikkunassa Turvallisuus-välilehteä .
5. Valitse Luottamukselliset sivustot -kuvake.
6. Napsauta Sivustot.
7. Lisää kukin seuraavista URL-osoitteista Lisää tämä verkkosivusto vyöhykkeeseen -kenttään. Napsauta Add (Lisää) jokaisen syötön jälkeen:
   • https://dl.getsidekick.com
   • https://app.getsidekick.com
   • https://app.hubspot.com
8. Kun olet lisännyt kaikki kolme URL-osoitetta, napsauta Sulje.

9. Aseta tämän vyöhykkeen suojaustaso -osiossa suojausasetukseksi Matala.

10. Napsauta seuraavaksi Tietosuoja-välilehteä ja valitse sitten Lisäasetukset.
11. Valitse Hyväksy valintaruutu sekä ensimmäisen että kolmannen osapuolen evästeiden osalta (jos vaihtoehdot ovat harmaina, valitse Ohita evästeiden automaattinen käsittely -valintaruutu.
12. Valitse Aina sallia istunnon evästeet -valintaruutu.
13. Napsauta OK.

14. Napsauta Käytä.
15. Yritä kirjautua HubSpot Salesiin Outlookissa uudelleen.