Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Contacts

Yhteystietojen yhdistäminen

Päivitetty viimeksi: helmikuuta 24, 2022

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

HubSpot-tililläsi voit yhdistää kaksi yhteystietoa yhdeksi tietueeksi. Ennen kuin yhdistät yhteystietosi, ymmärrä , mitä yhteystietueiden tiedoille tapahtuu.

Huomaa: kun olet yhdistänyt kaksi yhteystietueesi, niiden yhdistämistä ei voi enää perua. Lue, miten voit luoda uuden yhteystiedon yhdistetyn toissijaisen tietueen sähköpostiosoitteella.

Yhteystietojen yhdistäminen

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yhteystiedot.
  • Napsauta yhteystiedon nimeä, joka säilytetään ensisijaisena yhteystietona.
  • Napsauta avattavaa Toiminnot-valikkoa ja valitse Yhdistä.
  • Napsauta valintaikkunassa pudotusvalikkoa ja etsi yhteystieto, joka yhdistetään ensisijaiseen yhteystietoon. Kun olet valinnut toissijaisen yhteystiedon, napsauta Yhdistä. Toissijaisen yhteystiedon sähköpostiosoite lisätään tuloksena olevaan yhteystietoon toiseksi sähköpostiosoitteeksi.

  • Saat ilmoituksen, että yhdistäminen on käynnissä. Kaikkien yhteystietojen toimintojen synkronointi voi kestää jopa 30 minuuttia.

Mitä tapahtuu, kun yhdistän kaksi yhteystietoa?

Ensisijainen yhteystietue säilyy yhdistämisen jälkeen. Toissijainen yhteystieto yhdistetään ensisijaiseen tietueeseen.

Yhteystiedot

Yleensä ensisijainen yhteyshenkilö ottaa käyttöön kunkin ominaisuuden viimeisimmän arvon. Tähän sääntöön on kuitenkin joitakin poikkeuksia:

  • Sähköposti: Ensisijaisen yhteyshenkilön sähköpostiosoite säilyy ensisijaisena sähköpostiosoitteena. Toissijaisen yhteyshenkilön sähköpostiosoite lisätään toissijaiseksi sähköpostiosoitteeksi.
    • Tuloksena syntyvän yhteystiedon Sähköpostiominaisuushistoria näyttää Yhdistetyt yhteystiedot sähköpostiarvon muutoslähteenä vain silloin, kun toissijaisella yhteystiedolla on tuoreempi sähköpostiarvo kuin ensisijaisella yhteystiedolla.
    • Jos ensisijaisella yhteystiedolla on uudempi sähköpostiarvo, tuloksena olevan yhteystiedon Sähköpostiominaisuushistoriassa näkyy alkuperäinen muutoslähde eikä Yhdistetyt yhteystiedot.
  • Elinkaaren vaihe: Elinkaarisuppilon kauimpana oleva vaihe säilytetään. Jos esimerkiksi toinen yhteystieto on Lead ja toinen on Asiakas, yhdistetyn yhteystiedon elinkaaren vaihe on Asiakas.
  • Luontipäivämäärä: Vanhimman yhteystiedon arvo säilytetään.
  • Conversions Number of Conversions ja Number of Unique Forms Submitted: Nämä lasketaan yhteen kunkin kontaktin arvojen kanssa. Jos esimerkiksi ensisijainen yhteyshenkilö on lähettänyt kolme lomaketta ja toissijainen yhteyshenkilö on lähettänyt kaksi lomaketta, Number of Forms Submitted (Lähetettyjen lomakkeiden määrä ) -arvoksi tulee viisi.
  • Markkinointikontaktin tila: Jos tililläsi on markkinointikontakteja, säilytetään markkinointikelpoisin tila. Jos esimerkiksi yksi yhteyshenkilö on määritetty markkinointitilaksi ja toinen ei-markkinointitilaksi, yhdistetty yhteyshenkilö asetetaan markkinointitilaksi.
  • Analytiikkaominaisuudet: Nämä ominaisuudet synkronoidaan uudelleen, ja näet molempien yhteystietojen yhdistettyjen sivujen katselujen kokonaismäärän.
  • Analytics - Alkuperäinen lähdetyyppi: alkuperäisen lähdeominaisuuden vanhin arvo säilytetään.
  • Sähköpostitiedot -ominaisuudet: Ensisijaisen kontaktin arvot säilyvät näissä ominaisuuksissa, mukaan lukien opt-out-ominaisuudet.
  • Oikeusperusta: Molempien yhteystietueiden viimeisimmät arvot säilytetään.

Yhdistykset

  • Ensisijaiseen tietueeseen liittyvä yritys säilytetään.
  • Kaikki jompaankumpaan yhteystietueeseen liittyvät sopimukset tai liput liitetään yhdistämisen jälkeen ensisijaiseen yhteystietueeseen. Sopimukset tai liput pysyvät edelleen liitettyinä alkuperäiseen yritykseen, johon ne oli liitetty. Esimerkiksi:
    • Ensisijainen yhteyshenkilö liittyy yritykseen A ja sopimukseen A.
    • Toissijainen yhteyshenkilö liittyy yritykseen B ja sopimukseen B.
    • Yhdistämisen jälkeen yhdistetty yhteystietue säilyttää yhdistyksensä yritykseen A ja yhdistetään sekä sopimukseen A että sopimukseen B. Yritys A säilyttää yhdistyksensä sopimukseen A ja yritys B säilyttää yhdistyksensä sopimukseen B. Yritys A säilyttää yhdistyksensä sopimukseen A ja yritys B säilyttää yhdistyksensä sopimukseen B.

Sitoumukset

Molempien tietueiden kaikki aikajanan aktiviteetit yhdistetään ja ne näkyvät ensisijaisessa yhteystietueessa. Aikajanalle lisätään myös yhdistämistapahtuma. Voit tarkistaa, onko yhteyshenkilö yhdistetty aiemmin, napsauttamalla Filter activity ( Suodata aktiviteetti ) -pudotusvalikkoa ja valitsemalla Merges (Yhdistetyt

) -valintaruudun.

Luettelo jäsenyyksistä

  • Toissijainen yhteyshenkilö poistetaan kaikista staattisista luetteloista.
  • Aktiivisten luetteloiden jäsenyydet voivat muuttua yhdistämisen aikana tapahtuvien tietomuutosten seurauksena.

Viestintätilaukset

Tämä koskee vain, jos GDPR-asetukset on otettu käyttöön. Yhteystietueella on joukko tilauksia sen ensisijaiselle sähköpostiosoitteelle ja toinen joukko tilauksia sen toissijaiselle sähköpostiosoitteelle.

Lähteet

Toissijaisen yhteyshenkilön vierailut säilytetään lähteissä; ne kuitenkin linkitetään ensisijaiseen yhteyshenkilöön.

Lomakkeiden lähettäminen

Kaikki evästeet (HubSpot-käyttäjätunnukset), jotka on yhdistetty jompaankumpaan yhteystietoon, yhdistetään ensisijaiseen yhteystietoon.
  • Jos toissijainen yhteyshenkilö lähettää lomakkeen laitteelta, jolla se on aiemmin lähettänyt lomakkeen, lähetystiedot deduplikoidaan ja yhdistetään ensisijaiseen yhteyshenkilöön.
  • Toisen yhteyshenkilön sähköpostiosoite yhdistetään pysyvästi ensisijaiseen yhteyshenkilöön. Jos yhteyshenkilö lähettää lomakkeen laitteesta, josta hän ei ole koskaan lähettänyt lomaketta, mutta käyttää toissijaisen yhteyshenkilön tietueen sähköpostiosoitetta, tämä lähetys näkyy ensisijaisen yhteyshenkilön tietueessa.

Työnkulun rekisteröinnit( vainProfessional ja Enterprise)

  • Toissijainen yhteyshenkilö poistetaan kaikista työnkuluista.
  • Oletusarvoisesti ensisijainen yhteyshenkilö ei rekisteröidy automaattisesti mihinkään työnkulkuun yhdistämisen aikana tapahtuvien tietomuutosten seurauksena. Voit sallia yhdistettyjen yhteystietojen rekisteröinnin yhdistämisen yhteydessä työnkulkuasetuksissa.
  • Jatkossa ensisijainen yhteyshenkilö voidaan rekisteröidä työnkulkuihin ominaisuuksien muutosten tai yhdistämiseen liittymättömien toimien vuoksi.

Salesforce-synkronointi( vainProfessional ja Enterprise )

Jos HubSpotin ja Salesforcen synkronointi on käytössä, yhteystietojen yhdistäminen HubSpotissa vaikuttaa Salesforceen.

Huomaa: jos molemmat HubSpotissa yhdistetyt tietueet synkronoitiin Salesforceen, on suositeltavaa yhdistää tietueet Salesforceen. Haluat pitää sen Salesforce-tietueen, joka synkronoi HubSpotin ensisijaisen yhteystietueen kanssa.

  • Koska kukin HubSpot-tietue voi linkittää vain yhteen Salesforce-tietueeseen, seuraa yhdistämistä HubSpotissa, vain ensisijainen yhteyshenkilö jatkaa synkronointia Salesforce-tietueen kanssa.
  • Jos ensisijaiseen yhteystietoon yhdistetty toissijainen yhteystieto synkronoitiin Salesforceen, kyseinen Salesforce-tietue ei enää synkronoi HubSpotiin, koska tietuetta ei enää ole olemassa.

Voinko poistaa yhteystietojen yhdistämisen?

Yhteystietojen yhdistämistä ei voi poistaa. Voit poistaa yhdistetyn yhteystiedon toisen sähköpostiosoitteen ja luoda uuden yhteystiedon kyseisellä toisella sähköpostiosoitteella.

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yhteystiedot.

  • Napsauta yhteystiedon nimeä .

  • Vie hiiren kursori Tietoja -kortissa Sähköposti -ominaisuuden päälle ja napsauta lyijykynäkuvaketta muokkaa.
  • Napsauta valintaikkunassa alkuperäiseen tietueeseen yhdistetyn lisäsähköpostiosoitteen vieressä olevaa Actions -pudotusvalikkoa ja valitse Delete.

Voit nyt luoda uuden yhteystiedon poistetulla sähköpostiosoitteella.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.