Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Inbox

Mukauta varasähköpostia keskustelujen saapuneet-kansiossa.

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 2, 2021

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Kun luot tilin, HubSpot määrittää keskustelujen postilaatikon ja varasähköpostiosoitteen. Varasähköposti on HubSpotin asettama sähköposti, jonka avulla voit käyttää tiettyjä HubSpotin työkaluja, kuten tiketin automatisointia, jos et ole vielä yhdistänyt jaettua postilaatikkoa. Varasähköpostia käytetään myös, jos jaettu postilaatikkosi katkeaa yhtäkkiä keskustelujen postilaatikosta. Voit myös käyttää varasähköpostia aloittaaksesi sähköpostien lähettämisen välittömästi postilaatikosta.

Voit mukauttaa varasähköpostin lähettäjäosoitteen, reitityssäännöt ja sähköpostin allekirjoituksen allekirjoituksen. Määritä varasähköposti, kun määrität keskustelujen postilaatikon, tai ota se käyttöön postilaatikon asetuksista.

  • Napsauta HubSpot-tilisi Asetukset-kuvaketta settings päänavigointipalkissa.
  • Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Keskustelut > Saapuneet.
  • Valitse Nykyinen näkymä -pudotusvalikosta postilaatikko, jota haluat muokata.
  • Näet varasähköpostin listattuna yhdistettyjen kanavien alapuolella. Napsauta varasähköpostin vieressä Muokkaa.

edit-fallback-email-address

  • Jos haluat ottaa varasähköpostiosoitteen käyttöön lähettämistä varten, valitse Määritykset-välilehdellä Käytä HubSpot-sähköpostia viestien lähettämiseen -valintaruutu.
  • Määritä seuraavaksi Lähetä osoitteesta-asetukset.

Huomaa: et voi käyttää samaa from-nimeä useissa varasähköposteissa. From-nimen arvon on oltava yksilöllinen varasähköpostiosoitteelle.

    • Jos haluat mukauttaa näkyviin tulevaa From-nimeä, napsauta From name -pudotusvalikkoa ja valitse vaihtoehto.
      • Agentin ja yrityksen nimi: Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat näyttää käyttäjän nimen ja yrityksen nimen. Kirjoita yrityksen nimitekstikenttään .
      • Yrityksen nimi: Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat näyttää vain yrityksen nimen. Kirjoita yrityksen nimitekstikenttään . customize-from-name-in-hosted-inbox
    • Jos haluat mukauttaa lähettäjän osoitetta, valitse jonkin vaihtoehdon vieressä oleva valintaruutu .
      • Käytä oletusosoitetta: maksullisen tilin käyttäjien oletuslähetysosoite näkyy muodossa [käyttäjätunnus]@[alitoimipaikka].hs-inbox.com. Ilmaiskäyttäjien oletuslähetysosoite näkyy muodossa [käyttäjätunnus]@[aladomain].hubspot.inbox.com.
      • Mukauta lähettäjän osoitetta: Kirjoita tekstikenttään sähköpostiosoite , jonka haluat näkyvän. Vahvista, että sinulla on pääsy kyseiseen sähköpostiin, napsauttamalla Verify. default-hosted-inbox-from-address
  • Jos haluat ohjata sähköpostiosoitteeseesi lähetetyt sähköpostit automaattisesti keskustelujen saapuneet-kansioon, napsauta Kopioi edelleenlähetysosoite-kentän vieressä olevaa Kopioi . Lisää sitten kopioimasi sähköpostiosoite edelleenlähetysosoitteeksi sähköpostiohjelmasi asetuksiin.
  • Jos haluat sisällyttää tiimin sähköpostisignaation sähköposteihin, joita lähetät saapuneista sähköposteista, valitse Ota tiimin allekirjoitus käyttöön -valintaruutu.

Huomaa: tämä allekirjoitus koskee vain sähköpostiviestejä, jotka lähetetään suoraan keskustelujen saapuneet-kansiosta. Jos lähetät sähköpostia CRM:n tietueesta, sovelletaan profiilissa ja asetuksissa määritettyä sähköpostin allekirjoitusta .


      • Muokkaa tekstiruudussa joukkueen sähköpostin allekirjoitusta Simple-editorilla .
        • Käytä alareunassa olevia kuvakkeita tekstin muotoilemiseen, linkin lisäämiseen tai kuvan lisäämiseen.
        • Jos haluat lisätä personointimerkin, joka täyttää lähettäjän koko nimen tai etunimen, napsauta Insert Token (Lisää merkki ) -pudotusvalikkoa ja valitse Full name (Koko nimi ) tai First name (Etunimi). Kun yhteyshenkilö vastaanottaa sähköpostiviestin ryhmän sähköpostiosoitteesta, sähköpostin lähettäneen käyttäjän nimi näkyy sähköpostin allekirjoituksessa. email-signature-in-conversations
  • Esikatsele oikealla, miten lähettäjän nimi, lähettäjäsähköposti ja sähköpostin allekirjoitus näkyvät yhteyshenkilön postilaatikossa, ja napsauta sitten Tallenna.
  • Oletusarvoisesti, kun sähköpostiviesti ohjataan saapuneet-kansioon, sähköposti kirjautuu alkuperäisen lähettäjän yhteystietueeseen. Jos haluat poistaa tämän asetuksen käytöstä niin, että sähköpostit kirjautuvat sähköpostin lähettäneelle lähettäjälle, napsauta Valitse alkuperäinen lähettäjä sähköpostin välityksessä -kytkintä pois päältä.

choose-forwarder-instead-of-original-sender

  • Voit määrittää reitityssääntöjä napsauttamalla Automaatio-välilehteä :
    • Oletusarvoisesti saapuvat keskustelut jätetään määrittelemättä tiimisi käsiteltäväksi. Jos haluat reitittää keskustelun tietyille käyttäjille ja tiimin jäsenille, kytke Automaattisesti määritä keskustelut -kytkin päälle napsauttamalla.
      • Napsauta Assign To -pudotusvalikkoa ja valitse reititysvaihtoehto:
        • Tietyt käyttäjät ja tiimit: reitittää saapuvat sähköpostit valituille käyttäjille tai tiimeille. Valitse käyttäjien tai tiimien nimet pudotusvalikosta Erityiset käyttäjät ja tiimit .
        • Yhteystiedon omistaja: reitittää saapuvan sähköpostin yhteystiedon omistajalle. Yhteystiedolle on määritettävä omistaja ja sitä on seurattava evästeellä. Jos omistaja on offline-tilassa, lähetys lähetetään sähköpostitse vierailijan omistajalle.
    • Jos haluat luoda tiketin jokaista uutta keskustelua varten, kytke Automaattisesti luodut tiketit -kytkin päälle napsauttamalla.
      • Jos haluat mukauttaa tiketin ominaisuuksia, valitse Muokkaa tikettiä.
      • Muokkaa ominaisuuksia oikeassa paneelissa ja napsauta sitten Tallenna.
  • Napsauta Tallenna.

Jos olet tehnyt muutoksia määrityksiin tai reitityssääntöihin, yhteyshenkilösi näkevät päivitetyt lähettäjän nimen, lähettäjän osoitteen ja sähköpostiosoitteen, kun he saavat sinulta sähköpostia.

Keskustelujen postilaatikkoon automaattisesti sisältyvän sähköpostiosoitteen lisäksi voit liittää postilaatikkoon toisen tiimin sähköpostikanavan tai luoda tiimeille lisää keskustelujen postilaatikoita .