Siirry sisältöön
HubSpot Tietämyskanta
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

Hallitse käyttäjien poissaoloaikoja postilaatikon ja tukipalvelun osalta

Päivitetty viimeksi: 23 syyskuuta 2026

Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:

Määritä poissaolotiedot käyttäjän aikavyöhykkeen perusteella. Kun käyttäjä on poissa toimistosta, hänen saatavuustilansa muuttuu ”Poissa”-tilaan, eikä häntä oteta huomioon automaattisessa tehtävien jakamisessa postilaatikoihin tai asiakaspalveluun.

Käyttäjät voivat muuttaa saatavuustilaansa manuaalisesti käyttäjätietosivulla, saapuneet-kansiossa tai tukipalvelussa. Kun käyttäjä muuttaa tilaansa manuaalisesti, muutos näkyy kaikissa käyttöympäristöissä.

Määritä käyttäjän poissaolotunnit

Voit määrittää käyttäjän poissaolotunnit seuraavasti:

Käyttöoikeudet edellytetään Toisen käyttäjän poissaolotuntien määrittäminen edellyttää Super Admins -oikeuksia. Käyttäjät voivat määrittää omat poissaolotuntinsa.

  1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
  2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Käyttäjät ja tiimit.
  3. Napsauta käyttäjätaulukossa käyttäjän tietuetta.
  4. Napsauta Asetukset-välilehteä. Napsauta sitten vasemman sivupalkin valikosta Työajat.
  5. Napsauta Aikavyöhyke -pudotusvalikkoa ja valitse käyttäjän oikea aikavyöhyke. Napsauta sitten Tallenna.
  6. Napsauta kohdassa Poissa toimistosta + Lisää päivämäärät. Määritä poissaoloaikasi napsauttamalla päivämääränvalintakenttiä ja valitsemalla päivämäärät. Valitse alkamis- ja päättymisajat avattavista valikoista. Poista päivämäärät napsauttamalla delete poistokuvaketta.
  7. Napsauta Tallenna.
  8. Käyttäjätietueen yläosassa käyttäjän saatavuustila ja päivän työajat heijastavat käyttäjän poissaolokauden alku- ja loppupäivämääriä.

    • Voit muuttaa saatavuustilaa manuaalisesti napsauttamalla Käyttäjän tila -pudotusvalikkoa ja valitsemalla sitten Saatavilla tai Poissa.

    • Voit muokata työaikoja napsauttamalla Muokkaa työaikoja.

Hallitse saatavuustilaa postilaatikoista tai tukipalvelusta

Käyttäjän poissaolon alkaessa hänen saatavuustilansa asetetaan automaattisesti Poissa-tilaan. Käyttäjän poissaolon päättyessä hänen saatavuustilansa asetetaan automaattisesti Saatavilla-tilaan, jos poissaolokausi päättyy asetettujen työaikojen aikana. Jos poissaolokausi päättyy työajan ulkopuolella tai jos työaikaa ei ole määritetty, käyttäjä voi muuttaa saatavuustilaansa manuaalisesti ennen poissaolokauden päättymistä, jotta se vastaa hetkeä, jolloin hän on Saatavilla. Tällöin käyttäjää pyydetään vahvistamaan, haluaako hän lopettaa poissaolokauden etuajassa vai jatkaa Poissa-tilan käyttöä.

Voit muuttaa saatavuustilaasi manuaalisesti siirtymällä johonkin seuraavista:

  • Käyttäjätietue:
    • Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
    • Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Käyttäjät ja tiimit.
    • Napsauta käyttäjätaulukossa käyttäjätietuetta.
    • Napsauta käyttäjätietueen yläosassa Käyttäjän tila -pudotusvalikkoa ja valitse sitten Saatavilla tai Poissa.
    • Napsauta avautuvassa valintaikkunassa Kyllä, aseta minut saataville.

  • Saapuneet:

    • Napsauta HubSpot-tilissäsi kohtaa Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Saapuneet-kansio. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Saapuneet-kansio.
    • Vaihda saatavuustilaa kytkemällä vasemmassa yläkulmassa oleva kytkin päälle tai pois päältä.
    • Napsauta valintaikkunassa Kyllä, aseta minut saataville.

  • Tukipalvelu:
    • Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Palvelu > Käyttötuki. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Palvelu > Käyttötuki.
    • Vaihda saatavuustilaa kytkemällä kytkin päälle tai pois päältä vasemmassa alakulmassa.
    • Napsauta valintaikkunassa Kyllä, aseta minut saataville.


Synkronoi poissaolotapahtumat HubSpotin kanssa

Jos käytät HubSpotin kalenterisynkronointia Google- tai Outlook-kalenterin kanssa, voit synkronoida poissaolotapahtumat automaattisesti kalenterisi ja HubSpotin välillä.

Voit synkronoida poissaolotapahtumat HubSpotin ja Google- tai Outlook-kalenterisi välillä seuraavasti:

  • Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
  • Siirry vasemmalla olevasta sivupalkin valikosta kohtaan Käyttäjät ja tiimit.
  • Napsauta käyttäjätaulukossa käyttäjän tietuetta.
  • Napsauta Asetukset-välilehteä. Napsauta sitten vasemmassa sivupalkin valikossa Työajat.
  • Valitse Poissaolot-osiosta Synkronoi poissaolot kalenterisi kanssa -valintaruutu .

Kun tämä asetus on käytössä, kaikki käyttäjän kalenteriin uudet tai muokatut poissaolot synkronoidaan automaattisesti HubSpotin kanssa ja päinvastoin. Tätä asetusta käytetään myös määrittämään käyttäjän saatavuus automaattista tehtävien jakamista varten.

Manage availability status from inboxes or Help Desk

At the beginning of a user's out of office, their availability status is automatically set to Away. At the end of a user's out of office, their availability status is automatically set to Available. Users can manually change their availability status before the end of their out of office period to reflect when they are Available. Doing so will prompt the user to confirm if they want to end their out of office block early or continue to be set as Away.

To manually change your availability status, navigate to one of the following:

  • User record:
    • Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
    • In the left sidebar menu, navigate to Users & Teams.
  • In the user table, click a user record.
  • At the top of the user record, click the User status dropdown menu, then click Available or Away.
  • In the dialog box, click Yes, set myself as available. 

 Inbox:

  • In the top-left corner, toggle the switch on or off to change your availability status. 
  • In the dialog box, click Yes, set myself as available.



  • Help Desk:
    • Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Palvelu > Käyttötuki. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Palvelu > Käyttötuki.
    • In the bottom-left corner, toggle the switch on or off to change your availability status.
    • In the dialog box, click Yes, set myself as available.
Oliko tästä artikkelista apua?
Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.

Asiaan liittyvä sisältö

Sisällysluettelo /fi/help-desk/manage-user-out-of-office-hours-for-inbox-and-help-desk?toc-variant-a=undefined Valikko

Asiaan liittyvä sisältö

New call-to-action