Määritä ja käytä HubSpot-liitintä ChatGPT:n kanssa

• Käyttää chat-toimintoa saadaksesi nopeita vastauksia arkipäiväisiin kysymyksiin, jotka liittyvät asiakastietoihisi HubSpotissa.
• Käyttää syvällistä tutkimusta soveltaaksesi tehokasta, tohtorintason tutkimusta ja analyysia HubSpot-tietueiden asiakastietoihin luonnollisen kielen kehotteiden avulla.
• Luoda ja päivittää HubSpot CRM -tietueita, mukaan lukien yhteystiedot ja kaupat, ChatGPT-chat-ikkunasta.
• Tuottaa oivalluksia ja ryhtyä toimenpiteisiin vuorovaikutushistoriasi perusteella, mukaan lukien sähköpostien, puheluiden, kokousten, tehtävien ja muistiinpanojen kirjaaminen. 
• Analysoi HubSpot-markkinointikampanjoiden tuloksia seurataaksesi mittareita, tunnistaaksesi trendejä ja arvioidaksesi sisältöä blogikirjoituksissa, aloitussivuilla ja verkkosivuilla. 

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin aloitat liitännän käytön, varmista, että ymmärrät täysin, mitkä vaiheet on suoritettava etukäteen, sekä liitännän käytön mahdolliset seuraukset.

• ChatGPT:n HubSpot-liitin on käytettävissä kaikille HubSpot-asiakkaille kaikilla tasoilla, joilla on OpenAI-tili.
• Kaikki vuorovaikutukset ovat edelleen HubSpotin API-käyttörajoituksiin.

• Kun luot tai päivität HubSpot-tietueita joukkokäsittelynä, voit luoda tai päivittää vain 10 tietuetta kerrallaan. 

• Mukautettuja validointisääntöjä (mukaan lukien myyntiputken vaiheiden ja assosiaatiomerkintöjen validoinnit) ei sovelleta, kun HubSpot-tietueita luodaan tai päivitetään liitännän avulla.
• Kun tarkastelet verkkosivujesi, aloitussivujesi tai blogikirjoitustesi tietoja:
  • Käytettävissä ovat vain julkaistujen sivujen ja julkaisujen tiedot. Luonnoksien osalta pääset käsiksi vain sivun tai julkaisun metatietoihin.
  • Jos haluat hakea yksittäisten sivujen tai julkaisujen suorituskykytietoja, sinun on määritettävä kehotteessa kampanjan nimi ja aikaväli.
• Kun pyydät tietoja käyttäjistäsi ja tiimeistäsi (esim. käyttäjäroolit, tiimijäsenyydet, raportointirakenteet), on suositeltavaa käyttää ensimmäisen persoonan kieltä (esim. tiimini, suorat alaiseni) henkilökohtaisessa kontekstissa tai organisaatiotason kieltä (esim. myyntitiimimme, kaikki esimiehet) laajemmassa analyysissä.

Tuetut objektityypit ja käyttöoikeudet

Liitin voi luoda ja päivittää CRM-tietueita HubSpotissa sekä kirjata toimintoja. Se voi myös käyttää ja analysoida HubSpot-tietueiden koko vuorovaikutushistoriaa, kuten sähköposteja, puheluita, kokouksia, muistiinpanoja ja tehtäviä. 

Jotta liittimen kautta voidaan myöntää lisäkäyttöoikeuksia uusiin kohteisiin tai uusiin Insights-tietoihin, pääkäyttäjän on päivitettävä liittimen tietokäyttöoikeudet. Kun pääkäyttäjä on päivittänyt tietokäyttöoikeudet, jokaisen käyttäjän on muodostettava yhteys liittimeen uudelleen, jotta hän pääsee käsiksi uusiin hyväksyttyihin tietoihin. Käyttäjät pääsevät käsiksi vain niihin tietoihin, jotka heidän nykyiset HubSpot-käyttöoikeutensa sallivat.

LLue alta lisää siitä, millainen pääsy ChatGPT-liittimellä on HubSpot-objekteihin. 

Hyväksy liitin (pääkäyttäjät)

Pääkäyttäjät ja käyttäjät, joilla on App Marketplace -käyttöoikeudet, voivat liittää HubSpot-liittimen ChatGPT:lle ilman sovelluksen ennakkohyväksyntää. Jotta muut käyttäjät voivat liittää liittimen, pääkäyttäjän on hyväksyttävä se ja määritettävä sen tietojen käyttöoikeudet sekä asennusoikeudet. Hyväksy liitin noudattamalla ohjeita sovellusten tarkistamiseen ja hyväksymiseen. Hyväksymisprosessin aikana voit myös valita, mihin valinnaisiin tietokäyttöoikeuksiin liitin pääsee käsiksi ja kuka tilillä saa asentaa sen.

Määritä HubSpot-liitin ChatGPT:lle

Kun pääkäyttäjä on myöntänyt sinulle oikeuden asentaa liitin, voit jatkaa liittimen määrittämiseen.

1. Valitse ChatGPT-chat-ikkunassa profiilikuvake vasemmassa alakulmassa.
2. Napsauta Asetukset.
3. Napsauta Sovellukset.
4. Valitse HubSpot ja napsauta sitten Yhdistä.
5. Napsauta valintaikkunassa Jatka HubSpotiin.
6. Todentaudu HubSpot-kirjautumistunnuksillasi.
7. Valitse HubSpot-tili, johon haluat muodostaa yhteyden.
8. Valitse sivulla ChatGPT:n HubSpot-liittimen yhdistäminen HubSpotiin ne käyttöoikeudet, jotka haluat myöntää liittimelle. Napsauta sitten Yhdistä sovellus. 
9. Yhteyden muodostamisen jälkeen sinut ohjataan takaisin ChatGPT-chat-ikkunaan. Voit nyt käyttää liitintä. 

HubSpot-liittimen käytön parhaat käytännöt ChatGPT:ssä

Parhaiden tulosten saavuttamiseksi:

• Sisällytä termi ”HubSpot” kehotteisiisi tarkkuuden parantamiseksi ja liitännän automaattisen käynnistämisen varmistamiseksi.

• Pidä HubSpot-tietosi puhtaina, jotta vastaukset ovat tarkkoja ja osuvia. Puhtaat tiedot tuottavat parempia oivalluksia. Lue lisää HubSpotin tietojen laadun hallintakeskuksesta.
• Lisää kontekstia sen mukaan, miten käytät HubSpotia (esim. mukautetut ominaisuudet tai tietyt objektityypit jne.), jotta vastaukset ovat entistä räätälöidympiä ja käytännöllisempiä.
• Aloita pienestä päivittämällä yksi tietue ennen kuin teet suuria muutoksia. 
• Tarkista aina ChatGPT:n ehdottamat muutokset ennen niiden vahvistamista. 

Käytä kehote-kirjastoa inspiraation ja esimerkkikehotteiden löytämiseen.

Käytä HubSpot-liitintä ChatGPT:n kanssa

Käytä chattia

1. Napsauta ChatGPT-ikkunassa +-kuvaketta > Lisää.
   
2. Napsauta HubSpot, jotta liitin otetaan käyttöön. Jos kehotteessasi on sana ”HubSpot”, liitin otetaan käyttöön automaattisesti. 
3. Lisää kehote ja paina Enter-näppäintä.
4. Jos pyydät ChatGPT:tä luomaan tai päivittämään tietueen HubSpotissa, ChatGPT saattaa näyttää sinulle ehdotetut muutokset ja pyytää vahvistustasi ennen muutosten tekemistä.

Huomaa: on suositeltavaa määrittää liitin niin, että se pyytää aina hyväksynnän ennen päivitysten tekemistä. Voit tehdä tämän siirtymällä ChatGPT:n HubSpot-liittimen asetuksiin ja asettamalla Write tools -asetukseksi Needs Approval.
Jos asetat liitännän tilaan ”Salli aina”, muutokset saatetaan tehdä ilman hyväksynnän pyytämistä.

5. Tarkista ehdotetut muutokset. Kirjoita sitten ”Yes” vahvistaaksesi ne tai ”No” peruuttaaksesi ne. 

6. ChatGPT vahvistaa, että tietue on luotu HubSpotissa, ja palauttaa linkin kyseiseen tietueeseen. Napsauta linkkiä avataksesi tietueen HubSpot-tililläsi.

Käytä syvällistä tutkimusta

1. Napsauta ChatGPT-ikkunassa +-kuvaketta > Syvällinen haku.
2. Napsauta Sovellukset-pudotusvalikkoa ja kytke HubSpot-kytkin päälle. Jos kehotteesi sisältää termin "HubSpot", syvällinen haku kytkeytyy automaattisesti päälle. 
3. Lisää syvällisen haun kysely ja paina Enter-näppäintä.
4. Vastaa syvällisen haun aikana esitettyihin selventäviin kysymyksiin. Voit tarkastella haun etenemistä ja hakutoimintojen lokia.
   
   
5. Kun syvällisen tutkimuksen raportti on saatavilla, tarkastele raportin lähteitä sivupaneelissa. 
6. Voit käyttää raportin tai lähteiden viitteitä siirtyäksesi syvällisen tutkimuksen raportista HubSpot-tietueiden sivuille ja jatkaa toimien suorittamista HubSpotissa.

Irrota HubSpot-liitin ChatGPT:stä

1. Napsauta ChatGPT-chat-ikkunassa profiilikuvaketta. Napsauta sitten Asetukset. 
2. Siirry vasemmalla olevasta sivupalkin valikosta kohtaan Sovellukset. 
3. Napsauta Käytössä olevat sovellukset -osiossa HubSpotia. 
4. Napsauta ChatGPT:n HubSpot-liitännän asetusten oikeassa yläkulmassa kohtaa Irrota. 

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Miten järjestelmänvalvojan hallintatoiminnot toimivat ChatGPT:n HubSpot-liitännän osalta?

Superjärjestelmänvalvojat ja käyttäjät, joilla on App Marketplace -käyttöoikeudet, voivat liittää HubSpot-liitännän ChatGPT:lle ilman sovelluksen ennakkohyväksyntää. Jotta muut käyttäjät voivat liittää liitännän, superjärjestelmänvalvojan on ensin hyväksyttävä se. Hyväksynnän yhteydessä superjärjestelmänvalvojat valitsevat, mihin tietoihin liitännällä on pääsy ja ketkä tilin käyttäjistä voivat asentaa sen. Lue lisää sovellusten käyttöoikeuksien hallinnasta. 

Onko ChatGPT:n HubSpot-sovelluksen ja ChatGPT:n HubSpot-liittimen välillä eroa?

Eroa ei ole; ne ovat sama asia. ChatGPT:ssä HubSpot-liitin saattaa näkyä yksinkertaisesti nimellä HubSpot-sovellus.

Mihin HubSpot CRM -tietoihin liitin pääsee käsiksi?

Kun liitin on otettu käyttöön organisaatiossasi, se antaa ChatGPT:lle pääsyn HubSpot-yhteystietoihisi, yrityksiisi, kauppoihisi, tiketteihisi, käyttäjiisi, rivikohtaisiin tietoihin, tarjouksiisi, laskuihisi, tilauksiisi, ostoskoreihisi, tuotteisiisi, tilauksiisi ja objektisegmentteihisi (luetteloihin) sekä niiden yhteyksiin. ChatGPT käyttää luonnollisen kielen kehotteita kerätäkseen merkityksellisiä oivalluksia asiakastiedoistasi.

Liittimellä on pääsy myös vuorovaikutushistoriaan, mukaan lukien sähköpostit, puhelut, kokoukset, tehtävät ja muistiinpanot. Tämän ansiosta ChatGPT voi tarjota monipuolisempia, kontekstia huomioivia oivalluksia, jotka perustuvat todelliseen asiakaskommunikaatioosi.

Huomaa: yhteydet rajoittuvat edellä lueteltuihin objekteihin. Mukautetut objektit, strukturoimaton data ja niihin liittyvät vuorovaikutukset eivät ole vielä käytettävissä.

Voiko ChatGPT päivittää HubSpot-tietojani puolestani?

Kyllä, ChatGPT:n HubSpot-liitin voi luoda ja päivittää CRM-tietueita sekä kirjata toimintoja suoraan ChatGPT:n chat-ikkunasta. Tähän sisältyy:

• Uusien kontaktien ja kauppojen luominen.
• Tietueiden ominaisuuksien päivittäminen (esim. kauppavaiheet, yhteystiedot) ja muistiinpanojen kirjaaminen tietueisiin.
• Tehtävien ja seurantatoimenpiteiden luominen.

Kun käytät näitä kirjoitustoimintoja, ChatGPT näyttää sinulle ehdotetut muutokset ennen niiden toteuttamista. Kaikki toimet kirjataan HubSpot-tilisi tarkastuslokiin sekä käyttäjän että ChatGPT-liittimen nimissä. Yhden pyynnön yhteydessä voidaan luoda ja päivittää enintään 10 tietuetta kerralla. Tarkista aina ChatGPT:n näyttämät ehdotetut muutokset ennen niiden toteuttamista ja varmista ne.

Kunnioittaako ChatGPT:n HubSpot-liitin tietojen lokalisointiasetuksiani?

Kyllä. Se kunnioittaa datakeskuksen sijaintia, kun tietoja reititetään HubSpot-palvelimien kautta. Esimerkiksi EU:ssa isännöityjen tilien pyynnöt reititetään EU:n datakeskuksen kautta.

Käyttääkö OpenAI HubSpot-liittimestä peräisin olevia tietojani koulutukseen?

OpenAI kunnioittaa tililläsi määritettyjä koulutusasetuksia.

• Jos käytät ChatGPT:tä Enterprise-, Business- tai Education-sopimuksella, liitännän tietojasi ei käytetä koulutukseen, mikä on niiden vakioehtojen mukaista.
• Jos käytät Free-, Go-, Pro- tai Plus-sopimusta (kuluttajatason), voit kieltäytyä mallin koulutuksesta ChatGPT-asetuksissasi. Muussa tapauksessa OpenAI voi käyttää liitännän tietoja liitännän suorituskyvyn parantamiseen (kuten työkalujen käytön ja hakutarkkuuden parantamiseen), mutta ei muutoin käytä niitä yleiseen mallin koulutukseen.

Miten HubSpot-liitin

ChatGPT:lle

käsittelee käyttäjäoikeuksia?

HubSpot-liitin ChatGPT:lle noudattaa automaattisesti HubSpotissa määritettyjä käyttäjäoikeuksia. Tämä tarkoittaa, että käyttäjät näkevät ChatGPT:ssä vain ne CRM-tiedot, joihin heillä on pääsyoikeus HubSpotissa. Esimerkiksi yksittäiset myyntiedustajat näkevät vain niiden kauppojen myyntiputkitiedot, joiden katseluun heillä on lupa. Joidenkin HubSpotin CRM-objektien käyttöoikeudet ovat muokattavissa. Kun pääsy on rajoitettu tiettyihin yhteyshenkilöihin – joko yksilöihin tai tiimeihin – ChatGPT voi nähdä vain nämä samat yhteyshenkilöt. Lue lisää käyttäjäoikeuksista HubSpotissa.

Kuinka kauan OpenAI säilyttää liitännän kautta käytettyjä tietoja?

OpenAI säilyttää HubSpot-liitännän kautta käytettyjä tietoja, jotta liitin voi toimia ChatGPT:ssä. OpenAI-tilisi lopettamisen jälkeen joitakin tietoja saatetaan säilyttää palveluhistoriasi ylläpitämiseksi. Lisätietoja OpenAI:n tietojen säilyttämiskäytännöistä löytyy OpenAI:n tietosuojakäytäntöjä koskevista usein kysytyistä kysymyksistä ja tietosuojakäytännöstä. Lue lisää yritystietosuojasta OpenAI:ssa.

Kuinka kauan ChatGPT säilyttää tai poistaa tietoja?

Kun ChatGPT:n HubSpot-liitin otetaan käyttöön kolmannen osapuolen työkalujen avulla, tietojen säilyttämistä ja poistamista säätelevät kyseisten kolmannen osapuolen työkalujen käyttöehdot. Lisätietoja ChatGPT:n liittimistä löytyy OpenAI:n artikkelista Connectors in ChatGPT. Lisätietoja OpenAI:n tietojen säilyttämiskäytännöistä löytyy OpenAI:n tietojen hallintaa koskevista usein kysytyistä kysymyksistä ja tietosuojakäytännöstä.

Minkälaisen näkyvyyden superjärjestelmänvalvojilla on liittimen auditointilokeihin tai reaaliaikaisiin tietoihin?

Superjärjestelmänvalvojat voivat auditointilokien avulla seurata, mitkä käyttäjät ovat liittäneet tai liittäneet uudelleen ChatGPT:n HubSpot-liittimen tiliin, sekä yhteyden muodostamisen päivämäärän ja kellonajan. Lue lisää OpenAI:n tarjoamista auditointilokeista.

Miten HubSpot auttaa asiakkaita ymmärtämään, miten nämä liittimet toimivat ja mitä riskejä kolmannen osapuolen liittimiin saattaa liittyä?

Kannustamme kaikkia asiakkaitamme lukemaan huolellisesti ja ymmärtämään sekä HubSpot-tiliinsä liittyvät ehdot että mahdollisten liitettyjen kolmannen osapuolen tilien ehdot, kuten ChatGPT-sopimuksen ehdot. Olemme koonneet hyödyllistä ja avuliasta tietoa tähän tietokanta-artikkeliin sekä näihin usein kysyttyihin kysymyksiin. Sinun tulee aina arvioida huolellisesti valitsemasi työkalun edut ja riskit.

Miten asiakas- tai CRM-tiedot pidetään turvassa tämän yhteyden avulla?

Voit itse hallita, mitä tietoja jaat ja minkä kolmannen osapuolen liittimien kanssa, sekä valitsemasi käyttöoikeudet ja asetukset HubSpot- ja kolmannen osapuolen tileilläsi. Sinun tulee aina arvioida huolellisesti käyttämäsi työkalun edut ja riskit. Lisätietoja OpenAI:n tietoturvatoimenpiteistä on kohdassa Liittimien hallinta, tietoturva ja vaatimustenmukaisuus.

Voiko OpenAI kopioida koko CRM-järjestelmäni tai asiakasluetteloni liitännän kautta?

Ei, sillä ei ole oikeuksia kopioida CRM-tietoja tai kokonaisia asiakasluetteloita liitännän kautta. Lisätietoja siitä, miten OpenAI käyttää ChatGPT:ssä analysoitavaksi valitsemiasi tietoja, on edellä.

Voiko tämän liittimen käyttö vahingossa antaa kilpailijoille mahdollisuuden saada tietoa yrityksen CRM-tiedoista tai strategiasta?

Lisätietoja siitä, miten OpenAI käyttää tietojasi, löytyy OpenAI:n tietosuojakäytäntöjä koskevista usein kysytyistä kysymyksistä ja tietosuojakäytännöstä. Lisätietoja OpenAI:n tietojen säilyttämiskäytännöistä löytyy OpenAI:n tietosuojakäytäntöjä koskevista usein kysytyistä kysymyksistä ja tietosuojakäytännöstä. Lue lisää yritystietosuojasta OpenAI:n sivuilta . Kuten kaikkien kolmansien osapuolten työkalujen kohdalla, sinun tulee arvioida huolellisesti käytön edut ja riskit.

Voivatko ulkoiset toimistot tai konsultit, joilla on pääkäyttäjän oikeudet, yhdistää CRM-tietoja suoraan ChatGPT:hen ilman lisävalvontaa?

ChatGPT:n HubSpot-liitin noudattaa HubSpot-tililläsi myöntämiäsi käyttöoikeuksia. Jos HubSpot-tililläsi olevilla ulkoisilla toimistoilla tai konsultteilla on Super Admin -käyttöoikeudet tai App Marketplace Access -oikeudet, he voivat yhdistää ChatGPT:n HubSpot-liittimen HubSpot-tiliisi. Tarkista yhteysyritykset tarkastuslokeista.

Noudattaako tämä integraatio tiukkoja tietosuojamääräyksiä, kuten GDPR:ää, erityisesti EU:ssa?

Vaikka HubSpotin tuotteet ja työkalut voivat tukea tietosuojavaatimusten noudattamista, pelkkä HubSpot-tuotteiden käyttö ei riitä vaatimusten täyttämiseen. HubSpotin tietojenkäsittelysopimus koskee HubSpot-palveluiden käyttöäsi, ja pyrimme olemaan mahdollisimman avoimia siitä, mihin ominaisuutemme kykenevät ja millaisia suojatoimia olemme ottaneet käyttöön. Viime kädessä sinä itse ymmärrät parhaiten tietosuojavelvoitteesi ja sen, täyttävätkö palvelumme vaatimuksesi.

Voiko ChatGPT tuottaa harhakuvitelmia tai virheellisiä tietoja? Miten asiakkaat voivat suojautua tältä?

ChatGPT voi tehdä virheitä. Suosittelemme muutamia keinoja, joilla varmistat, että HubSpot-liittimen ChatGPT:lle tuottamat tulokset ovat tarkkoja ja luotettavia:

• Varmista, että liitetyn tilisi tiedot ovat ajantasaiset ja paikkansapitävät.
• Käytä ihmistä tarkistamaan, tarkentamaan ja vahvistamaan tulokset.
• Pyydä lähdeviitteitä ja viitteitä tärkeistä tosiasioista ja väitteistä, jotta voit vahvistaa ne nopeasti ja helposti HubSpot-tililläsi.
• Älä koskaan luota sokeasti tekoälyn tuottamiin tuloksiin tärkeiden päätösten tekemisessä.

Olen ottanut HubSpotin käyttöön syvällisen tutkimuksen työkaluna, mutta se luo sen sijaan jatkuvasti vääriä esimerkkitietoja. Miksi näin tapahtuu?

• Tähän voi olla useita syitä, esimerkiksi se, että OpenAI on merkinnyt tilisi käyttöehtojen rikkomisen vuoksi.
• Toisen organisaation tavaramerkin käyttö GPT:n nimessä tai logossa ilman selkeää lupaa voi johtaa OpenAI:n käytäntöjen rikkomiseen. OpenAI voi poistaa tai rajoittaa näitä GPT:itä.
• Ota yhteyttä OpenAI:n tukeen (oikeassa alakulmassa näkyvän chat-kuvakkeen kautta), jotta ongelmasi voidaan tunnistaa ja ratkaista.

Onko

ChatGPT:n HubSpot-liittimellä

pääsy arkaluonteisiin tietoihin?

ChatGPT:n HubSpot-liitin ei tarjoa pääsyä mukautettuihin arkaluonteisten tietojen ominaisuuksiin tai arkaluonteiseen sisältöön muista arkaluonteisia tietoja käsittelevistä palveluista, mukaan lukien henkilökohtaiset terveystiedot ja muut erittäin arkaluonteiset tiedot. Sillä on lukuoikeus vakiotietueisiin, kuten yhteystietoihin, yrityksiin, kauppoihin, tiketteihin ja niiden yhteyksiin.

Mitä tulosta voin odottaa, kun pyydän ChatGPT:tä laatimaan luonnoksen sähköpostikampanjalle tai työnkululle? Laatiiko ChatGPT:n HubSpot-liitin markkinointisähköpostit ja työnkulun? Vai ehdottaako ChatGPT tekstiä, laukaisimia, toimintoja jne. ChatGPT-paneelissa?

ChatGPT toimittaa sinulle luonnoksen, jonka voit toteuttaa HubSpotissa.

Olen HubSpot-kumppani, joka hallinnoi useita HubSpot-tilejä. Voinko liittää tietyn tilin ChatGPT-projektiin?

Tällä hetkellä voit liittää vain yhden HubSpot-tilin kerrallaan yhteen ChatGPT-tiliin. Jos haluat käyttää toista HubSpot-tiliä, sinun on irrotettava nykyinen yhteys ja liitettävä haluamasi tili uudelleen ChatGPT:n puolelta. Vaikka et voi hallita useita yhteyksiä samanaikaisesti, voit vaihtaa tilien välillä manuaalisesti.

Vaatiiko ChatGPT:n HubSpot-liitin moitteetonta tietojen hallintaa (eli onko suurin osa tietokannastasi merkitty persoonatyypeittäin)?

Vaikka siistit ja hyvin järjestetyt tiedot parantavat analyysitulosten laatua, liitin ei vaadi täydellisesti luokiteltuja tietoja.

Mitä tietoja HubSpot kerää tekoälyavustajan keskusteluista, kun

käytetään HubSpotin MCP

-palvelinta?

Kun käytetään HubSpotin MCP-palvelinta, HubSpot voi kerätä yhteenvetoja työkalun kutsuista, mukaan lukien pyynnön tarkoitus ja se, onnistuiko se. Teemme toimenpiteitä henkilöiden, yritysten tai kauppojen nimien anonymisoimiseksi. Näitä tietoja käytetään liitännän suorituskyvyn seurantaan ja käyttökokemuksen parantamiseen.