Tietokannan luokkien, alaluokkien ja tunnisteiden hallinta

Käytä luokkia, alaluokkia ja tunnisteita tietopankin järjestämiseen ja auttaaksesi kävijöitä löytämään artikkeleitasi. Jos tietopankissasi on useita kieliversioita, luokkien ja alaluokkien nimet on käännettävä jokaiselle kielelle, ennen kuin voit tallentaa tai julkaista muutokset. Lue lisää tietopankin luokkien kääntämisestä.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin aloitat tietopankin luokkien, alaluokkien ja tunnisteiden käsittelyn, tutustu vaatimuksiin ja huomioitaviin seikkoihin.

Ymmärrä rajoitukset ja huomioitavat seikat

• Luokat tai alaluokat eivät näy julkisessa tietopankissasi, elleivät ne sisällä vähintään yhtä artikkelia, johon vierailijat pääsevät käsiksi. Luokat, joissa ei ole artikkeleita tai joissa on vain yksityistä sisältöä, eivät tule näkyviin.
• Jokainen tietopankki tukee enintään 1 000 luokkaa.
• Jokainen tietopankin artikkeli tukee enintään 100 tunnistetta, ja jokainen HubSpot-tili tukee enintään 5 000 tunnistetta.
• Luokkaa tai alaluokkaa ei voi poistaa, kun siihen on vielä liitetty artikkeleita, mukaan lukien arkistoidut artikkelit. Siirrä artikkelit ensin toiseen luokkaan tai poista ne pysyvästi.

Tietokannan luokkien luominen ja mukauttaminen

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Palvelu > Tietämyskanta. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Palvelu > Tietämyskanta.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Määritä -pudotusvalikkoa ja valitse Luokat.
3. Voit luoda uuden kategorian napsauttamalla vasemmassa yläkulmassa olevaa Luo kategoria -painiketta .
   • Kirjoita valintaikkunaan kategorian nimi ja kuvaus . Jos tietopankkisi on monikielinen, voit kirjoittaa jokaiselle kielelle erillisen nimen ja kuvauksen.
   • Napsauta Luo kategoria.

4. Voit järjestää kategoriat uudelleen napsauttamalla kategoriaa vasemmassa sivupalkissa ja vetämällä sen uuteen paikkaan. Oletusarvoisesti kategoriat on järjestetty aakkosjärjestykseen.
5. Voit muokata luokkaa napsauttamalla luokkaa vasemmassa sivupalkissa. Napsauta sitten oikeassa yläkulmassa olevaa Muokkaa luokkaa -painiketta:

• • Muokkaa valintaikkunan vasemmassa valikossa ”Luokan nimi” ja ”Luokan kuvaus” -kenttien tekstiä. Jos tietokantasi on monikielinen, voit syöttää jokaiselle kielelle erillisen nimen ja kuvauksen
  • Kun olet valmis, napsauta ”Päivitä kategoria”.

6. Voit muokata kategorian ulkoasua, kuvakkeita tai esillä olevia artikkeleita napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa Muokkaa kategoriaa -painiketta:
   • Napsauta valintaikkunan vasemmassa valikossa kohtaa Tietokannan etusivun näyttö.
   • Jos haluat näyttää kategorian tietokannan etusivulla, napsauta ”Näytä kategoria tietokannan etusivulla ” -kytkintä, jolloin se kytkeytyy päälle.
   • Jos asettelussasi on kuvakkeita, valitse Valitse kuvakkeet kirjastosta, jos haluat käyttää vakiokuvaketta, tai Lisää omia kuvia, jos haluat ladata mukautetun kuvakkeen. Voit muuttaa vakiokuvakkeen väriä syöttämällä heksadesimaaliarvon tai napsauttamalla värivalitsinta ja valitsemalla värin.
   • Jos asettelussasi on esillä olevia artikkeleita, napsauta Lisää artikkeli Etusivun luokkien artikkelit -osiossa ja määritä enintään viisi esillä olevaa artikkelia.
   • Kun olet valmis, napsauta ”Päivitä kategoria”.

7. Voit poistaa kategorian viemällä hiiren osoittimen kategorian päälle vasemmassa sivupalkissa ja napsauttamalla Poista. Kaikki artikkelit ja alikategoriat on poistettava kategoriasta, ennen kuin se voidaan poistaa.

Tietokannan alaluokkien luominen ja mukauttaminen

Järjestä tietokannan artikkeleita tarkemmin jakamalla kategoriat alikategorioihin. Oletusarvoisesti alikategoriat ja artikkelit on järjestetty aakkosjärjestykseen.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Palvelu > Tietämyskanta. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Palvelu > Tietämyskanta.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Määritä -pudotusvalikkoa ja valitse Luokat.
3. Valitse vasemmasta sivupalkista kategoria. Nykyiset alaluokat näkyvät oikealla.
4. Voit luoda uuden alaluokan napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa Luo alaluokka -painiketta .

• • Kirjoita valintaikkunaan alaluokan nimi. Jos tietokanta on monikielinen, voit antaa jokaiselle kielelle oman nimen.
  • Kun olet valmis, napsauta Luo alaluokka.

5. Voit järjestää alaluokat ja artikkelit uudelleen napsauttamalla alaluokkaa tai artikkelia ja vetämällä sen uuteen paikkaan.
6. Voit muuttaa artikkelin luokkaa tai alaluokkaa seuraavasti:
   • Vie hiiri artikkelin päälle alaluokassa ja napsauta Siirrä.
   • Napsauta valintaikkunassa Luokka-pudotusvalikkoa ja valitse luokka. Voit muuttaa alaluokkaa napsauttamalla Alaluokka-pudotusvalikkoa ja valitsemalla alaluokan.
   • Kun olet valmis, napsauta Siirrä.
7. Voit julkaista muutokset napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa Päivitä malli -painiketta .

Huomaa: kun siirrät artikkelin toiseen luokkaan ja/tai alaluokkaan, artikkelin URL-osoitetta ei muuteta. Artikkelin URL-osoitteeseen tehtävät muutokset on tehtävä artikkelieditorissa.

Tietokannan tunnisteiden luominen ja mukauttaminen

Voit parantaa kävijöiden hakutuloksia lisäämällä artikkeleihin avainsanoja ja lauseita, joita lukijat yleensä käyttävät artikkeleiden löytämiseen.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Palvelu > Tietämyskanta. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Palvelu > Tietämyskanta.
2. Napsauta artikkelin nimeä .
3. Napsauta sisältöeditorissa oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset -painiketta.
4. Napsauta valintaikkunan vasemmassa valikossa kohtaa Tunnisteet ja metatiedot.
5. Napsauta Tunnisteet -pudotusvalikkoa ja valitse olemassa oleva tunniste. Jos haluat luoda uuden tunnisteen, kirjoita uuden tunnisteen nimi ja napsauta sitten + Lisää "[tunnisteen nimi]"-tunniste.
6. Voit ottaa muutokset käyttöön napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa Päivitä malli -painiketta .

Huomaa: tunnisteet eivät näy vierailijoille,vaan niitä käytetään ainoastaan hakutulosten parantamiseen.