Päivitetty viimeksi: tammikuuta 20, 2023
Kun yhteyshenkilö soittaa sinulle, HubSpotin mobiilisovellus käyttää Puhelinnumero- ja Matkapuhelinnumero -ominaisuuksien puhelinnumeroarvoja määrittääkseen soittavan yhteyshenkilön.
Jos haluat näyttää yhteystiedon, kun saat saapuvan puhelun, sinun on otettava soittajan tunnistus käyttöön mobiilisovelluksessa tai laitteen asetuksissa.
Huom: Soittajan tunnistus toimii parhaiten, jos:
- Tililläsi on alle 10 000 yhteystietoa. Jos tileillä on enemmän yhteystietoja, soittajan tunnistusta ei ehkä onnistuta yhdistämään olemassa olevaan yhteystietoon. Jos käytössä on luotettava mobiiliyhteys, Android-laitteet yrittävät pyytää lisää yhteystietoja yhteystietoja, kun yhteystietoja on yli 10 000.
- Yhteystietojen puhelinnumeroiden arvot isisältävät + maatunnuksen ja suuntanumeron, jos sellainen on (esim. +353871234567), ja älä sisällä välilyöntejä tai sulkuja.
Soittajan tunnistuksen ottaminen käyttöön (iOS)
Jos olet iOS-käyttäjä, sinun on otettava HubSpot Caller ID käyttöön laitteesi asetuksissa.
- Avaa laitteesi iOS-asetukset.
- Napauta Puhelin.
- Napauta Puhelujen esto ja tunnistus.
- Napauta kytkeäksesi HubSpot-kytkimen päälle.
- Jos haluat varmistaa, että soittajan tunnistus on käytössä sovelluksessa, avaa HubSpotsovellus laitteellasi.
- Napauta Valikko ja napauta sitten vasemmassa sivupalkissa olevaa asetukset -kuvaketta.
- Napauta Soittajan tunnistus.
- Näet mobiilisovelluksen asetuksissa, onko soittajan tunnistus käytössä.
Kun henkilö soittaa sinulle, soittajan tunniste näyttää yhteystiedon etunimen, sukunimen ja yrityksen nimen, jos soittaja on HubSpot-sovelluksessa, mutta ei vielä puhelimesi yhteystietoluettelossa.
Jos olet jo tallentanut henkilön puhelimesi yhteystietoluetteloon, sen sijaan näytetään puhelimesi yhteystietoluettelon tiedot.
Jos et vastaa puheluun, yhteyshenkilön tiedot näkyvät iPhonen puhelinluettelossa.
Soittajan tunnistuksen ottaminen käyttöön (Android)
Jos olet Android-käyttäjä, sinun on otettava Soittajan tunnistus käyttöön mobiilisovelluksen asetuksissa ja annettava HubSpotille oikeudet käyttää ja soittaa puheluja laitteellasi.
- Avaa HubSpot-sovellus laitteellasi.
- Napauta Valikko ja napauta sitten vasemmassa sivupalkissa olevaa asetukset -kuvaketta.
- Napauta kytkeäksesi HubSpot Caller ID -kytkimen päälle.
- Myönnä valintaikkunoissa HubSpotille tarvittavat oikeudet puheluiden käyttämiseen ja hallintaan:
- Napsauta Salli salliaksesi HubSpotin pääsyn puhelutietoihin. Tämä lupa tarvitaan puhelun sieppaamiseen ja soittajan tunnistetietojen esittämiseen.
- Napsauta Salli salli aksesi HubSpotin soittaa ja hallita puheluita laitteestasi. Tämä oikeus tarvitaan, jotta saapuvia puheluita voidaan yhdistää ja näyttää Puhelun tulos -näyttö.
Kun yhteyshenkilö soittaa sinulle, Soittajan tunniste näyttää yhteyshenkilön etunimen, sukunimen, yrityksen nimen sekä siihen liittyvän sopimuksen nimen ja sopimuksen määrän. Jos et vastaa puheluun, saat ilmoituksen, jossa voit tarkastella yhteystietoa tai valita, soitatko hänelle takaisin.
Kun olet vastaanottanut puhelun, näyttöön tulee Puhelun tulos -näyttö, jossa voit valita puhelun tuloksen, kirjata muistiinpanoja ja luoda jatkotehtäviä. 